Especialista en soporte técnico

hace 6 días

Ciudad de México, Ciudad de México GreenBenefits S de RL de CV A tiempo completo $30,000 - $32,400 al año

Buscamos Representantes de Soporte Técnico especializados para atender solicitudes
break-fix

de clientes de Supermicro, capaces de diagnosticar y resolver problemas de hardware en una amplia gama de servidores y componentes de cómputo dentro de entornos de centros de datos.

Los profesionales en el campo de la ingeniería de sistemas, especialmente aquellos con experiencia en servidores, deben contar con una combinación de habilidades técnicas, analíticas e interpersonales.

Habilidades Técnicas Principales

  • Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas para diagnosticar y solucionar fallas complejas de hardware en servidores, incluyendo la ejecución de pruebas de diagnóstico y análisis de registros (
    logs

).
- Conocimiento profundo de las arquitecturas de servidores, componentes de hardware (CPU, memoria, GPU, fuente de poder,
backplanes

) e integraciones de sistemas como plataformas basadas en x86, configuraciones de almacenamiento (incluido RAID) e interfaces de red.
- Experiencia en resolución de fallas con GPUs NVIDIA y AMD.
- Familiaridad con entornos de sistemas operativos de servidores (Windows, Linux y plataformas de virtualización) y comprensión del impacto del BIOS, controladores y
firmware

en la estabilidad del hardware.
- Experiencia práctica en el ensamblaje físico, reparación y reemplazo de piezas en servidores tipo
rack

y
blade

, incluyendo el manejo seguro de componentes electrónicos.

Habilidades de Soporte y Organizacionales

  • Comunicación técnica clara, capaz de documentar pasos de solución, presentar hallazgos, colaborar con ingenieros y capacitar a otros.
  • Gestión de proyectos y tiempo para atender múltiples incidencias de hardware, coordinar escalaciones y reportar avances en entornos empresariales o de centros de datos.
  • Capacidad para trabajar bajo presión, asegurando que la resolución de problemas se realice dentro de los niveles de servicio (SLA) establecidos con los clientes.

Otras Habilidades Deseables

  • Actitud orientada al servicio al cliente y habilidad para explicar problemas técnicos a usuarios o clientes no especializados.
  • Conocimientos básicos de redes y operaciones de centros de datos, como instalación en racks, cableado y cumplimiento normativo.
  • Actualización constante en nuevas tecnologías, diagnósticos específicos de fabricantes y mejores prácticas alineadas a la evolución de las líneas de productos Supermicro

sUELDO 

DE 2500 A 2700 USD MENSUALES

  • Especialista en soporte técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unión de Crédito Mexicano A tiempo completo $250,000 - $300,000 al año

    Descripción del puestoComo Especialista en soporte técnico en Unión de Crédito Mexicano, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y garantizar la satisfacción del cliente. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de problemas técnicos, atención a las necesidades de los clientes y el análisis de incidencias para identificar...

  • Tecnico de soporte bilingue

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Fractalia A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    Buscamos un/a Especialista de Soporte Técnico Nivel 1 para brindar asistencia remota a usuarios corporativos. La persona seleccionada será responsable de atender y resolver incidencias técnicas, gestionar tickets y ofrecer soporte vía telefónica, correo electrónico y herramientas remotas.Funciones principales:Atender incidencias de usuarios de forma...

  • Especialista Técnico

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México INCO Soluciones A tiempo completo

    Sobre la compañía:INCO es una empresa de soluciones en tecnología de origen uruguayo con presencia en México, Paraguay, Argentina y Chile. Cuenta con casi 50 años de trayectoria en el rubro y se encuentra en plena expansión internacional.Estamos buscando un Especialista Técnico para trabajar con dos de nuestras principales marcas: Atlassian y para el...

  • especialista de soporte técnico

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Cuidado con el Perro A tiempo completo $156,000 - $180,000 al año

    CUIDADO CON EL PERRO - ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO.Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 250 tiendas en todo el...

  • Beca Soporte técnico e Infraestructura

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México STRATESYS A tiempo completo $200,000 - $250,000 al año

    Tras más de 27 años ejecutando más de 1500 proyectos y desarrollando soluciones tecnológicas de negocio, Stratesys se ha convertido en una multinacional líder en servicios digitales y una de las mayores especialistas en tecnología SAP.Actualmente tenemos una vacante abierta:Beca en Soporte Técnico e Infraestructura.Sobre la oportunidad:Buscamos un/a...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México iCodde A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Nivel 2, con experiencia en atención de incidencias, mantenimiento de sistemas tecnológicos, videovigilancia y control de acceso. Buscamos a alguien proactivo, con habilidades técnicas y de servicio, capaz de resolver problemas con eficacia y asegurar la continuidad operativa de los sistemas...

  • Especialista técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Recluno A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Especialista Técnico para unirse a nuestro equipoSi te apasiona la integración de sistemas, el diseño de soluciones tecnológicas y te motiva trabajar en proyectos de alto impacto, esta oportunidad es para tiObjetivo del rol:Diseñar, implementar y dar soporte a integraciones tecnológicas entre los sistemas de la organización y sus...

  • Ingeniero de redes de TI y soporte tecnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Factor A tiempo completo $25,000 - $40,000 al año

    Buscamos una persona versátil y con habilidades técnicas para desempeñar una doble función como especialista en soporte técnico de TI y ingeniero de redes junior.FundamentalesSólidos conocimientos de los conceptos fundamentales de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, subredes, modelo OSI)Título de asociado o licenciatura en Tecnología de la Información,...

  • soporte tecnico ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nanuk A tiempo completo USD14,400 - USD18,000 al año

    Puesto disponible:Soporte Técnico de TI – Helpdesk seniorÁrea / Producto:Soporte Técnico de TIDescripción del puesto:El profesional deSoporte Técnico de TI (IT Helpdesk Support)es responsable de brindar asistencia y soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales dentro de una organización. Actúa como elpunto de contacto principalpara los...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Icodde A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Nivel 2, con experiencia en atención de incidencias, mantenimiento de sistemas tecnológicos, videovigilancia y control de acceso. Buscamos a alguien proactivo, con habilidades técnicas y de servicio, capaz de resolver problemas con eficacia y asegurar la continuidad operativa de los sistemas...