Especialista en soporte técnico

hace 5 días

Ciudad de México, Ciudad de México GreenBenefits S de RL de CV A tiempo completo

Buscamos Representantes de Soporte Técnico especializados para atender solicitudes
break-fix

de clientes de Supermicro, capaces de diagnosticar y resolver problemas de hardware en una amplia gama de servidores y componentes de cómputo dentro de entornos de centros de datos.

Los profesionales en el campo de la ingeniería de sistemas, especialmente aquellos con experiencia en servidores, deben contar con una combinación de habilidades técnicas, analíticas e interpersonales.

Habilidades Técnicas Principales

  • Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas para diagnosticar y solucionar fallas complejas de hardware en servidores, incluyendo la ejecución de pruebas de diagnóstico y análisis de registros (
    logs

).
- Conocimiento profundo de las arquitecturas de servidores, componentes de hardware (CPU, memoria, GPU, fuente de poder,
backplanes

) e integraciones de sistemas como plataformas basadas en x86, configuraciones de almacenamiento (incluido RAID) e interfaces de red.
- Experiencia en resolución de fallas con GPUs NVIDIA y AMD.
- Familiaridad con entornos de sistemas operativos de servidores (Windows, Linux y plataformas de virtualización) y comprensión del impacto del BIOS, controladores y
firmware

en la estabilidad del hardware.
- Experiencia práctica en el ensamblaje físico, reparación y reemplazo de piezas en servidores tipo
rack

y
blade

, incluyendo el manejo seguro de componentes electrónicos.

Habilidades de Soporte y Organizacionales

  • Comunicación técnica clara, capaz de documentar pasos de solución, presentar hallazgos, colaborar con ingenieros y capacitar a otros.
  • Gestión de proyectos y tiempo para atender múltiples incidencias de hardware, coordinar escalaciones y reportar avances en entornos empresariales o de centros de datos.
  • Capacidad para trabajar bajo presión, asegurando que la resolución de problemas se realice dentro de los niveles de servicio (SLA) establecidos con los clientes.

Otras Habilidades Deseables

  • Actitud orientada al servicio al cliente y habilidad para explicar problemas técnicos a usuarios o clientes no especializados.
  • Conocimientos básicos de redes y operaciones de centros de datos, como instalación en racks, cableado y cumplimiento normativo.
  • Actualización constante en nuevas tecnologías, diagnósticos específicos de fabricantes y mejores prácticas alineadas a la evolución de las líneas de productos Supermicro

sUELDO 

DE 2500 A 2700 USD MENSUALES

  • Especialista en soporte técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unión de Crédito Mexicano A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Especialista en soporte técnico en Unión de Crédito Mexicano, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y garantizar la satisfacción del cliente. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de problemas técnicos, atención a las necesidades de los clientes y el análisis de incidencias para identificar...

  • Soporte técnico en Campo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SOLUCIONES EN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Empresa del giro de tecnología solicita talento como:SOPORTE EN CAMPOEscolaridad: Carrera técnica o Lic. Trunca/terminada en Sistemas o afín.Experiencia de 1 año realizando funciones similares.Funciones: Cableado estructurado, equipo de cómputo, carga de sistema operativo, soporte técnico a usuario final.Conocimientos: RUFUSLunes a...

  • especialista de soporte técnico

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México Cuidado con el Perro A tiempo completo

    CUIDADO CON EL PERRO - ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO.Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 250 tiendas en todo el...

  • Ingeniero de redes de TI y soporte tecnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Factor A tiempo completo

    Buscamos una persona versátil y con habilidades técnicas para desempeñar una doble función como especialista en soporte técnico de TI y ingeniero de redes junior.FundamentalesSólidos conocimientos de los conceptos fundamentales de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, subredes, modelo OSI)Título de asociado o licenciatura en Tecnología de la Información,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Global Hitss A tiempo completo

    Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.Soporte Técnico en CampoRequisitos:Experiencia previa en soporte técnico en campo o presencial.Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y puntos de venta (POS).Habilidad...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Gendra A tiempo completo

    En Gendra, estamos buscando un Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al usuario, que desee formar parte de un equipo comprometido con la innovación y la mejora continua.Tu misión será brindar atención y soporte técnico a usuarios internos y externos, garantizando la operación óptima del equipo de cómputo, software y servicios...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Únete a Grupo EsperanzaVacante: Soporte Técnico Nivel 2Objetivo del PuestoApoyar en la atención y solución de problemas técnicos de equipos y sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de la tecnología utilizada en las áreas operativas de Grupo Esperanza.RequisitosEscolaridad: Técnico en Informática, Sistemas o afín.Experiencia: 1 año en...

  • Técnico de soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México ISAe | Soluciones Integrales a tu medida A tiempo completo

    EnISAe Servicios Administrativos S.A. de C.V., estamos buscando unTécnico de Soportecon experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras. Este proyecto tiene una duración de1 mes, durante el cual será responsable de asegurar la correcta implementación y funcionamiento del equipo tecnológico en nuestras...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

    Company DescriptionKolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.Job DescriptionBrindar soporte técnico a...

  • Técnico De Soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Regnum Christi A tiempo completo

    MISIÓN DEL PUESTO Brindar soporte técnico integral que asegure la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de la infraestructura y los recursos tecnológicos de la institución. Garantizar la continuidad operativa de los sistemas y servicios informáticos mediante una atención oportuna, eficiente y orientada al usuario. Contribuir al...