Agendador Bilingüe

hace 2 semanas


Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo
BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agendador Bilingüe en Avenida Yucatan - Mérida, Yucatán

En SOLVO GLOBAL SAS, buscamos un/a Scheduler para nuestro sitio en Merida,MX.

Buscamos Representantes de Servicio al Cliente dedicados y profesionales para unirse a nuestro equipo como Scheduler. El/La candidato/a ideal brindará un apoyo excepcional a los pacientes, garantizando que las consultas se resuelvan con prontitud y precisión. Este puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

ONSITE: Avenida Yucatan 555, Jardines de Vista Alegre II, Enterwork, segundo piso Plaza Odara

Scheduler: M-F 8 AM to 5 PM EST

Requisitos :

  • Inglés C1
  • Experiencia en servicio al cliente de 1 año continuo (Si se tiene experiencia en Healthcare es un plus NO OBLIGATORIO)
  • Experiencia en CRM

Responsabilidades:

  • Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender a los clientes con consultas, problemas y solicitudes.
  • Proporcionar información precisa sobre servicios, citas médicas y seguros.
  • Mantener un alto nivel de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes.
  • Documentar las interacciones de los clientes y actualizar los registros en el sistema. Colaborar con los miembros del equipo y otros departamentos para resolver o escalar problemas complejos.
  • Cumplir o superar las métricas de rendimiento, incluyendo el tiempo de gestión de llamadas y las puntuaciones de satisfacción del cliente

Nivel de educación deseada:

Básica

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Hospital y Cuidados de la Salud

Habilidades:

  • Scheduler
  • Heathcare
  • Bilingual

Esta vacante viene de la bolsa de empleo



  • Mérida, Yucatán, México Distro A tiempo completo

    Resumen del Puesto Family Resource Home Care busca Schedulers altamente adaptables, empáticos y orientados a resultados, capaces de tomar decisiones rápidas en un entorno operativo dinámico y de alto volumen. Este rol es crítico para garantizar una cobertura óptima de cuidadores, manteniendo altos niveles de satisfacción tanto para clientes como para...


  • Mérida, Yucatán, México Solvo Global A tiempo completo

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    hace 6 días


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