Agendador de Citas Bilingue
hace 2 días
Resumen del Puesto Family Resource Home Care busca Schedulers altamente adaptables, empáticos y orientados a resultados, capaces de tomar decisiones rápidas en un entorno operativo dinámico y de alto volumen. Este rol es crítico para garantizar una cobertura óptima de cuidadores, manteniendo altos niveles de satisfacción tanto para clientes como para caregivers. El candidato ideal es analítico, resolutivo y cómodo manejando múltiples prioridades en tiempo real.
Lo Que Buscamos Personas con la capacidad de:
Adaptarse rápidamente al cambio. Mantener empatía y profesionalismo en situaciones de presión. Ejecutar con urgencia sin descuidar la calidad ni el detalle. Mantener la continuidad operativa en ambientes altamente demandantes.
Responsabilidades Principales
Revisar la disponibilidad y horas preferidas de los caregivers utilizando el sistema de agendamiento Point-of-Care. Identificar turnos abiertos y asignarlos estratégicamente según necesidades del cliente, atributos del servicio y preferencias del caregiver. Analizar agendas para optimizar la utilización de caregivers y maximizar la cobertura. Actuar como enlace entre caregivers, clientes y personal de las sucursales, asegurando una experiencia fluida y profesional. Comunicar de manera inmediata cambios de agenda, incidentes o quejas de clientes al equipo correspondiente. Proporcionar retroalimentación continua al personal de sucursales sobre desempeño, asistencia y satisfacción del cliente. Asegurar documentación clara, precisa y oportuna en todos los sistemas. Atender llamadas entrantes cuando se requiera para apoyar al equipo de customer service.
Requisitos y Habilidades
6 meses a 1 año de experiencia como Scheduler o en un rol similar dentro de:
Healthcare Hospitales Hospitality
Experiencia previa en home care o home health (altamente deseable). Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para tomar decisiones rápidas y acertadas bajo presión. Alto nivel de empatía combinado con resiliencia y asertividad. Habilidad para manejar múltiples prioridades de forma simultánea. Excelente comunicación verbal y escrita. Alto nivel de atención al detalle y sentido de urgencia.
#Solvo
$1,000 - $1,200 a month-
Agendador Bilingüe
hace 2 semanas
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Agendador de Citas Bilingue
hace 2 semanas
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programador de citas médicas
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Mérida, Yucatán, México Snapscale A tiempo completoSnapscale está buscando un Intermediario Bilingüe (Inglés/Español) para Programación de Citas en una práctica médica ubicada en Mérida. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación y organización, y será responsable de gestionar y coordinar citas para nuestros pacientes de habla inglesa y...
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Mérida, Yucatán, México Snapscale A tiempo completoSnapscale está buscando un Intermediario Bilingüe (Inglés/Español) para establecer citas en una práctica médica de manera remota desde Mérida. Este rol es clave para la gestión eficiente de citas y la satisfacción del paciente, garantizando una comunicación clara y fluida entre los pacientes y el personal médico.Responsibilities:Coordinar y...
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Reclutador Bilingüe
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Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completoBACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Reclutador Bilingüe en Mérida, YucatánRecruiting Specialist¿Tienes experiencia en reclutamiento masivo y en áreas de la salud? Estamos buscando Recruiting Specialists para un rol presencial en Mérida, México.Modalidad de trabajo: Presencial (no negociable)Ubicación: Mérida, MéxicoHorario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m....
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Medical Scheduler
hace 2 días
Mérida, Yucatán, México Solvo Global A tiempo completoOportunidades de Carrera en Healthcare en Mérida | Schedulers & Referral Specialists¿Tienes experiencia en coordinación bilingüe y te apasiona el sector salud? Estamos buscando a los próximos líderes operativos para unirse a dos de nuestros equipos de mayor crecimiento en el sector de cuidado en el hogar y atención especializada en EE. UU.Buscamos...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 2 días
Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completoBACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Bilingual Customer Service Agent en Mérida, YucatánAgente bilingue con experiencia en healthcareSOLVO GLOBAL busca Programador de citas médicas en Mérida, YucatánProyecto Freelance Disponible.Puesto: Customer Service Representative¿Tienes pasión por ayudar a las personas y experiencia en servicio al cliente? Únete a...
