Gerente de soporte técnico de TI

hace 4 días

Ciudad de México, Ciudad de México La Red A tiempo completo

Hola comunidad

Abro vacante para Gerente de Soporte Técnico para contrato de servicios admistrados de EUC con cobertura nacional. Consideraciones valiosas.

  • Presencial en CDMX
  • Experiencia comprobable -bajo KPIs históricos positivos- en gestión de este tipo de contratos bajo volúmenes grandes de dispositivos distribuidos en todo el pais.
  • Completo control y liderazgo -bajo un marco de trabajo estructurado- de personal en sitio y remoto.
  • Liderazgo y dominio de todo el marco de trabajo sobre la gestión de servicios de TI para EUC: mantenimientos, garantias, ITSM, incidentes, solicitudes, niveles de servicio.
  • Amplia experiencia en gestión documental: reportes mensuales, órdenes de servicio, resguardos, control de inventario.
  • Enfocada(o) a cumplimiento de KPIs/SLAs/OLAs
  • Conocimiento comprobable en las principales practicas de ITIL v4 para la gestión de este tipo de servicios (Service Desk, Incidentes, Solicitudes, G. Documental, C. de Cambios, G. de la configuración, KB entre otros)

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Gracias

  • Técnico en Soporte

    hace 6 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Gen Ti A tiempo completo

    Buscamos un Profesional Técnico en Soporte IT con un enfoque integral en la resolución de incidentes, optimización de activos tecnológicos y continuidad operativa. El perfil combina habilidades técnicas avanzadas en hardware y software con una adecuada gestión del tiempo, priorización de incidencias y documentación de soluciones, asegurando que la...

  • Ingeniero de soporte técnico nivel 1

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México J&E Soluciones en TI A tiempo completo

    Descripción de la empresaImportante empresa dedicada la realización de exámenes médicos.Descripción del puestoComo Ingeniero de soporte técnico nivel 1, serás responsable de configurar equipos tipo tablet y brindar soporte técnico y atención a los usuarios, ayudando a resolver incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas...

  • Especialista en soporte técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unión de Crédito Mexicano A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Especialista en soporte técnico en Unión de Crédito Mexicano, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y garantizar la satisfacción del cliente. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de problemas técnicos, atención a las necesidades de los clientes y el análisis de incidencias para identificar...

  • Soporte TI

    hace 2 semanas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Mayorista TI A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y el trabajo en equipo?Buscamos una persona comprometida, proactiva y con gran capacidad de resolución para integrarse a nuestro equipo de TI como Técnico en Soporte.¿Qué esperamos de ti?Licenciatura en Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (pasante o titulado).Experiencia en...

  • Soporte técnico de alarmas

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ALTO MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ALTO MÉXICO SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO A SISTEMAS DE ALARMAS – CALL CENTERUbicación:Corporativos Walmart, Azcapotzalco, CDMX (a 5 minutos del Metro Refinería).¿Quiénes somos?En ALTO México colaboramos con empresas líderes como Walmart para garantizar la continuidad operativa, la seguridad tecnológica y la gestión eficiente de riesgos. Somos una...

  • Jefe de Soporte Técnico y Proyectos

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Jefe de Soporte Técnico y ProyectosUbicación:División del Norte, CDMXÁrea:Control de Calidad – Soporte Técnico y ProyectosEmpresa:Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.Objetivo del puestoGarantizar que la construcción y remodelación de instalaciones, así como la adquisición de equipos, instrumentos y software, cumplan con los lineamientos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Únete a Grupo EsperanzaVacante: Soporte Técnico Nivel 2Objetivo del PuestoApoyar en la atención y solución de problemas técnicos de equipos y sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de la tecnología utilizada en las áreas operativas de Grupo Esperanza.RequisitosEscolaridad: Técnico en Informática, Sistemas o afín.Experiencia: 1 año en...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo $12,000 - $15,000

    Company Description Kolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. Job Description Brindar soporte...

  • Técnico De Soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Regnum Christi A tiempo completo

    MISIÓN DEL PUESTO Brindar soporte técnico integral que asegure la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de la infraestructura y los recursos tecnológicos de la institución. Garantizar la continuidad operativa de los sistemas y servicios informáticos mediante una atención oportuna, eficiente y orientada al usuario. Contribuir al...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

    Company DescriptionKolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.Job DescriptionBrindar soporte técnico a...