Gerente de soporte técnico de TI

hace 3 días

Ciudad de México, Ciudad de México La Red A tiempo completo

Hola comunidad

Abro vacante para Gerente de Soporte Técnico para contrato de servicios admistrados de EUC con cobertura nacional. Consideraciones valiosas.

  • Presencial en CDMX
  • Experiencia comprobable -bajo KPIs históricos positivos- en gestión de este tipo de contratos bajo volúmenes grandes de dispositivos distribuidos en todo el pais.
  • Completo control y liderazgo -bajo un marco de trabajo estructurado- de personal en sitio y remoto.
  • Liderazgo y dominio de todo el marco de trabajo sobre la gestión de servicios de TI para EUC: mantenimientos, garantias, ITSM, incidentes, solicitudes, niveles de servicio.
  • Amplia experiencia en gestión documental: reportes mensuales, órdenes de servicio, resguardos, control de inventario.
  • Enfocada(o) a cumplimiento de KPIs/SLAs/OLAs
  • Conocimiento comprobable en las principales practicas de ITIL v4 para la gestión de este tipo de servicios (Service Desk, Incidentes, Solicitudes, G. Documental, C. de Cambios, G. de la configuración, KB entre otros)

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    hace 2 semanas

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    hace 1 semana

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    Descripción del puestoComo Especialista en soporte técnico en Unión de Crédito Mexicano, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y garantizar la satisfacción del cliente. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de problemas técnicos, atención a las necesidades de los clientes y el análisis de incidencias para identificar...

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    hace 2 días

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    hace 3 días

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    Jefe de Soporte Técnico y ProyectosUbicación:División del Norte, CDMXÁrea:Control de Calidad – Soporte Técnico y ProyectosEmpresa:Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.Objetivo del puestoGarantizar que la construcción y remodelación de instalaciones, así como la adquisición de equipos, instrumentos y software, cumplan con los lineamientos...

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    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gendra A tiempo completo

    En Gendra, estamos buscando un Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al usuario, que desee formar parte de un equipo comprometido con la innovación y la mejora continua.Tu misión será brindar atención y soporte técnico a usuarios internos y externos, garantizando la operación óptima del equipo de cómputo, software y servicios...

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    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Únete a Grupo EsperanzaVacante: Soporte Técnico Nivel 2Objetivo del PuestoApoyar en la atención y solución de problemas técnicos de equipos y sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de la tecnología utilizada en las áreas operativas de Grupo Esperanza.RequisitosEscolaridad: Técnico en Informática, Sistemas o afín.Experiencia: 1 año en...

  • Técnico de soporte

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ISAe | Soluciones Integrales a tu medida A tiempo completo

    EnISAe Servicios Administrativos S.A. de C.V., estamos buscando unTécnico de Soportecon experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras. Este proyecto tiene una duración de1 mes, durante el cual será responsable de asegurar la correcta implementación y funcionamiento del equipo tecnológico en nuestras...

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    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México RETO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Ingeniero en Soporte de Datos de 1er Nivel – Telecomunicaciones / Redes / TIReto Industrial, empresa líder en telecomunicaciones con más de 36 años de experiencia en el mercado, busca un Ingeniero en Soporte de Datos de Primer Nivel para integrarse a su equipo técnico.Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Lugar de trabajo: Torre Prisma,...

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    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

    Company DescriptionKolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.Job DescriptionBrindar soporte técnico a...