Ingeniero/a N1

hace 7 días

Guadalupe, Nuevo León, México Kio Networks A tiempo completo

Ingeniero (a) N1

Ubicación: Ciudad de México
Horario: Rolado

 
Misión del puesto

Brindar soporte de primer nivel en la atención de altas, bajas y cambios (ABC), así como en el monitoreo continuo de la infraestructura de seguridad administrada de los clientes, contribuyendo al aseguramiento de la operación y la detección oportuna de incidentes.

 
Principales funciones

  • Atender tickets y solicitudes de los clientes, garantizando el cumplimiento de tiempos y niveles de servicio.

  • Generar y analizar reportes de monitoreo de infraestructura de seguridad, identificando comportamientos anómalos.

  • Escalar incidentes o eventos de seguridad al siguiente nivel (N2) cuando corresponda.

  • Documentar actividades realizadas y mantener trazabilidad en las plataformas de ticketing.

  • Asegurar la aplicación de políticas, procedimientos y normas generales de seguridad.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Seguridad o Tecnologías de la Información.
Certificación deseable: Cisco Certified Network Associate Security (CCNA Security)
Disponibilidad: Rol de turnos.

"KIO CUMPLE CON LA POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN, OTORGANDO IGUALDAD DE TRATO, OPORTUNIDADES Y CONDICIONES SIN IMPORTAR EL  GÉNERO, PREFERENCIA SEXUAL, COLOR, CONDICIÓN FÍSICA, ORIGEN NI RELIGIÓN. ADEMÁS, EN KIO NO SOLICITAMOS CERTIFICADOS MÉDICOS COMO PARTE DE NUESTROS PROCESOS DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN, Y NUNCA PEDIMOS DINERO EN NINGUNA DE LAS ETAPAS DEL PROCESO. SE PROHÍBE LA SOLICITUD DE CERTIFICADOS MÉDICOS DE NO EMBARAZO Y VIRUS DE INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH) COMO REQUISITOS PARA EL INGRESO, PERMANENCIA O ASCENSO EN EL EMPLEO."

  • Analista Sistemas N1 Soporte Hardware Software

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalupe, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalupe, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Técnico Redes Noc N1

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalupe, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Técnico Telefonía Cisco Webex Cu

    hace 6 días

    Guadalupe, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalupe, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...

  • Ingeniero de Infraestructura de TI

    hace 1 semana

    , Guadalupe Inn, CDMX, México Sertera A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico de TI (Microsoft + IA) | SerteraUbicación: Sur de CDMX, Colonia Guadalupe InnModalidad: PresencialCompensación: Desde $16,000 MXN brutos mensuales + vales de despensa (ajustable conforme a aptitudes)En Sertera, especialistas en infraestructura y servicios tecnológicos, buscamos Especialistas en Soporte Técnico de TI con...

  • Auxiliar Operativo de Planta Distribuidora

    hace 7 días

    Guadalupe Victoria, México DAGAL S A DE CV A tiempo completo

    Dagal, distribución de combustibles y lubricantes por medio de estaciones de servicio y plantas de mayoreo que operan en los estados de Baja California y Sonora. Busca: Auxiliar Operativo para Ejido Monterrey (Bataquez) **Requisitos del puesto** Escolaridad: Licenciatura terminada (Ingeniero industrial, Mecánico, eléctrico o Mecatronico preferentemente)...