Operations Associate

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Darwin AI A tiempo completo

En
Darwin AI
creemos que las personas deberían enfocarse en lo que solo los humanos pueden hacer. La empatía, la creatividad, la estrategia. Todo lo demás, lo repetitivo y tedioso, se lo dejamos a la IA. Descubre mas de nosotros aqui.

Como Operations Associate, trabajarás directamente con el Head of Operations para asegurar que nuestros procesos sean tan inteligentes como nuestra tecnología. Buscamos a alguien con mentalidad de "dueño", que no tenga miedo de ensuciarse las manos y que quiera aprender cómo se escala una startup de IA desde adentro.

¿Qué harás?

  • Optimización de Procesos: Identificarás fallas en el flujo actual y diseñarás e implementarás mejoras en Onboarding, Customer Success y Soporte
  • Intervención Estratégica: Entrarás directo a cuentas que necesiten ayuda, proponiendo y ejecutando soluciones para mejorar la experiencia del cliente
  • Análisis Basado en Datos: Utilizarás Excel/Sheets para analizar métricas operativas y encontrar oportunidades de mejora
  • Voz del Cliente: Recolectarás feedback crítico de los usuarios para ayudar al equipo de producto a priorizar el roadmap
  • Documentación: Crearás la "biblia" de nuestros procesos para que el equipo pueda crecer de forma ordenada

Requirements

  • Perfil Generalista: Tienes un equilibrio entre habilidades analíticas y excelentes habilidades de comunicación
  • Espíritu Emprendedor: No esperas a que te digan qué hacer; ves un problema y buscas cómo resolverlo
  • Entusiasta de la IA: Te emociona la tecnología y tienes curiosidad natural por aprender sobre prompt engineering y automatización
  • Hands-on: Te motiva probar los sistemas, encontrar errores y proponer soluciones técnicas o de proceso

Benefits

  • Clases de idiomas: Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués y español)
  • Licencia Premium de OpenAI o Gemini: Acceso gratuito a una licencia premium para uso personal o profesional.
  • Vacaciones pagas: Disfrutá de 25 días al año de vacaciones y feriados pagos para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
  • Trabajo híbrido flexible: Nos reunimos una vez por semana en la oficina; el resto del tiempo podés trabajar de forma remota desde donde quieras

  • Operations Associate

    hace 1 semana

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    Job Position:  Finance Operations Associate, Workforce AnalystWork Arrangement: Remote (LATAM and South Africa based)Job Type: Full-time, Independent ContractorWork Schedule: 40 hours per week, Monday to Friday, with core hours between 9 AM and 5 PM ESTAbout Pearl Talent:We're hiring a Finance Operations Associate for Pearl—which places top 1% talent...

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    Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic...

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    Home based - CDMXICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We're proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical developmentWe are currently seeking a Regulatory Operations Associate to join our diverse and...

  • Financial Operations Associate

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    Jeeves is a groundbreaking financial operating system built for global businesses that provides corporate cards, cross-border payments, and spend management software within one unified platform. The company operates across 20+ countries including Brazil, Canada, Colombia, Mexico, the United Kingdom, across Europe, and the United States, and serves over 5,000...

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