Operations Associate

hace 4 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Darwin AI A tiempo completo

En
Darwin AI
creemos que las personas deberían enfocarse en lo que solo los humanos pueden hacer. La empatía, la creatividad, la estrategia. Todo lo demás, lo repetitivo y tedioso, se lo dejamos a la IA. Descubre mas de nosotros aqui.

Como Operations Associate, trabajarás directamente con el Head of Operations para asegurar que nuestros procesos sean tan inteligentes como nuestra tecnología. Buscamos a alguien con mentalidad de "dueño", que no tenga miedo de ensuciarse las manos y que quiera aprender cómo se escala una startup de IA desde adentro.

¿Qué harás?

  • Optimización de Procesos: Identificarás fallas en el flujo actual y diseñarás e implementarás mejoras en Onboarding, Customer Success y Soporte
  • Intervención Estratégica: Entrarás directo a cuentas que necesiten ayuda, proponiendo y ejecutando soluciones para mejorar la experiencia del cliente
  • Análisis Basado en Datos: Utilizarás Excel/Sheets para analizar métricas operativas y encontrar oportunidades de mejora
  • Voz del Cliente: Recolectarás feedback crítico de los usuarios para ayudar al equipo de producto a priorizar el roadmap
  • Documentación: Crearás la "biblia" de nuestros procesos para que el equipo pueda crecer de forma ordenada

Requirements

  • Perfil Generalista: Tienes un equilibrio entre habilidades analíticas y excelentes habilidades de comunicación
  • Espíritu Emprendedor: No esperas a que te digan qué hacer; ves un problema y buscas cómo resolverlo
  • Entusiasta de la IA: Te emociona la tecnología y tienes curiosidad natural por aprender sobre prompt engineering y automatización
  • Hands-on: Te motiva probar los sistemas, encontrar errores y proponer soluciones técnicas o de proceso

Benefits

  • Clases de idiomas: Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués y español)
  • Licencia Premium de OpenAI o Gemini: Acceso gratuito a una licencia premium para uso personal o profesional.
  • Vacaciones pagas: Disfrutá de 25 días al año de vacaciones y feriados pagos para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
  • Trabajo híbrido flexible: Nos reunimos una vez por semana en la oficina; el resto del tiempo podés trabajar de forma remota desde donde quieras

  • Operations Associate

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Sur Global A tiempo completo

    As Operations Associate you will support and improve day-to-day operational processes, manage relationships with key stakeholders, and help drive quality and efficiency across teams. This role is ideal for someone who enjoys problem-solving, communicating clearly, and taking ownership of complex workflows.ResponsibilitiesOperational ManagementMaintain...

  • Operations Associate

    hace 5 días

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  • Operations Associate

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México OpsArmy Careers A tiempo completo

    Schedule: Monday–Friday, Full-timeHours: Two shifts available — one daytime (EST) and one nighttime (EST), with a few hours of overlapRole OverviewAs an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. You will work closely with sales and customer-facing teams to configure backend...

  • Operations Associate

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Darwin AI A tiempo completo

    En Darwin AI creemos que las personas deberían enfocarse en lo que solo los humanos pueden hacer. La empatía, la creatividad, la estrategia. Todo lo demás, lo repetitivo y tedioso, se lo dejamos a la IA. Descubre mas de nosotros aqui.Como Operations Associate, trabajarás directamente con el Head of Operations para asegurar que nuestros procesos sean tan...

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    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Darwin AI A tiempo completo

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  • Billing Operations Associate

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Lean Solutions Group A tiempo completo

    Role OverviewThe Billing operations Associate/ Freight Audit Associate is responsible for reviewing, validating, and correcting freight invoices submitted by logistics and transportation vendors. The role focuses on ensuring invoice accuracy by validating charges, issue dates, due dates, and compliance with agreed rates and contracts before payment...

  • Operations Associate

    hace 2 semanas

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    Schedule: Monday–Friday, Full-timeHours: Two shifts available — one daytime (EST) and one nighttime (EST), with a few hours of overlapRole OverviewAs an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. You will work closely with sales and customer-facing teams to configure backend...

  • Operations Associate

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Sur A tiempo completo

    As an Operations Associate, you will support and improve day-to-day operational processes, manage relationships with key stakeholders, and help drive quality and efficiency across teams. This role is ideal for someone who enjoys problem-solving, communicating clearly, and taking ownership of complex workflows. Shift-based role, 50 hours/ week. Monday -...

  • Operations Associate

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México OpsArmy Careers A tiempo completo

    Schedule: Monday–Friday, Full-timeHours: Two shifts available — one daytime (EST) and one nighttime (EST), with a few hours of overlapRole OverviewAs an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. You will work closely with sales and customer-facing teams to configure backend...

  • Operations Associate

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México OpsArmy Careers A tiempo completo

    *Schedule:*Monday–Friday, Full-time*Hours:*Two shifts available — one daytime (EST) and one nighttime (EST), with a few hours of overlapRole OverviewAs an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. You will work closely with sales and customer-facing teams to configure backend...

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