Auxiliar de soluciones al cliente Azcapotzalco

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana A tiempo completo

Atención a clientes

Ciudad: DISTRITO FEDERAL

Fecha de publicación: 25 nov. 2025

Horario: Lunes a sábado de 9:00 a 18:00 hrs.

Descripción:

Acerca del empleo

Acerca de la empresa

En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Únete y estafétalo Ubicación Azcapotzalco, México.

Objetivo de la posición

  • Brindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.

Requerimientos

  • Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
  • Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
  • Disposicion para manejo de materiales.
  • Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
  • Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Funciones o actividades del puesto

  • Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
  • Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
  • Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
  • Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Que tenemos para ti

  • Oportunidades de crecimiento.
  • Seguro de vida.

¿Por qué formar parte de Estafeta?

En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.

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    Propósito General:   Contribuir en la atencion de los Reportes de Servicio en tiempo y forma; realizar seguimientos correspondientes para atender las necesidades del cliente con la revisión oportuna de los documentos que nos comparten para el proceso de indemnización; cumpliendo en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfaccion del...

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    Atención a clientesCiudad: DISTRITO FEDERALFecha de publicación: 19 dic. 2025Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sabados medio diaDescripción:Acerca del empleoAcerca de la empresaEn Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la...

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    Atención a clientesCiudad: EDO. DE MEXICOFecha de publicación: 4 nov. 2025Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sabados medio diaDescripción:Acerca del empleoAcerca de la empresaEn Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la...