Ingeniera/o de soporte técnico en campo

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Unisys A tiempo completo

What success looks like in this role:

Zona de Cobertura: estado de Nuevo León.

  • Diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos (servidores, computadoras, laptops, etc.) siguiendo las solicitudes registradas en la herramienta de tickets.
  • Brindar atención a tickets de servicio en diversas cuentas dentro de la localidad.
  • Asumir la responsabilidad total de las actividades de soporte en campo, garantizando la calidad y cumplimiento del SLA acordado con el cliente.
  • Realizar mantenimiento avanzado y tareas de instalación de equipos, utilizando herramientas y conocimientos técnicos para resolver problemas de manera efectiva.
  • Identificar y resolver problemas sistémicos, colaborando con el equipo para mejorar procesos.
  • Proveer retroalimentación técnica para la mejora continua de los servicios.
  • Asegurar un excelente nivel de comunicación con los clientes y miembros del equipo.

You will be successful in this role if you have:

  • Experiencia de 2 a 4 años en el área de soporte técnico en campo.
  • Preparatoria técnica concluida.
  • Conocimiento en herramientas de ITSM y troubleshooting de software y hardware.
  • Experiencia en soporte a servidores físicos y equipos de cómputo.
  • Conocimiento y manejo de SLA, con enfoque en la mejora del servicio.
  • Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación con usuarios.

Otros:

  • Disponibilidad para rotar semanalmente en guardias (sujetas a operación).
  • Contar con automóvil propio (viáticos cubiertos según política de viajes).
  • Buró de crédito en verde.
  • Actitud de servicio al cliente.

#LI-AO1

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at or alternatively Toll Free: Prompt 4).  US job seekers can find more information about Unisys'  EEO commitment here.

  • Ingeniera/o de soporte técnico en campo

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    What Success Looks Like In This RoleNos encontramos en la etapa de difusión y reclutamiento para un próximo proyecto de apertura, el cual ofrecerá oportunidades laborales en múltiples regiones, incluyendoCiudad de México, Guadalajara, Monterrey y zonas del norte y sur.Como Ingeniera/o de Campo se brindará soporte técnico a clientes específicos y/o...

  • Ingeniero de redes de TI y soporte tecnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Factor A tiempo completo

    Buscamos una persona versátil y con habilidades técnicas para desempeñar una doble función como especialista en soporte técnico de TI y ingeniero de redes junior.FundamentalesSólidos conocimientos de los conceptos fundamentales de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, subredes, modelo OSI)Título de asociado o licenciatura en Tecnología de la Información,...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SELECCIONA TALENTO MEXICO A tiempo completo

    Es la única farmacia y distribuidora en México especializada en medicamentos y productos para tratamientos de infertilidad:Ingeniero de Soporte TecnicoFunciones:Administración de servidores, redes, telefonía IP y sistemas Aspel.Mantenimiento de equipos, impresoras y CCTV.Soporte técnico a usuarios y gestión de sistemas Windows/Linux.Respaldo de...

  • Ingeniero de campo Jr

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México A prueba de Roca A tiempo completo

    Buscamos Ingeniero de Campo Junior para integrarse al área de servicio técnico. La posición está enfocada en el análisis de telemetría, diagnóstico electrónico de motor y transmisión, soporte técnico a flotas y capacitación de operadores, con el objetivo de optimizar la operación de las unidades de camiones, reducir costos operativos y mejorar la...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Siemens A tiempo completo

    Somos Siemens. Una equipo de más de 5,000 mentes fenomenales que están formando el futuro y tú puedes ser parte de ello Tenemos fábricas en todo México, llenas de personas trabajadoras que nos ayudan a desafiar el hoy y trabajar hacia un mañana más brillante. Si todos pensáramos lo mismo, nunca pensaríamos en nada nuevo Es por eso por lo que...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:** Ingeniero de Soporte Técnico en sitio (Presencial en Silao, Guanajuato)**En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:** Ingeniero de Soporte Técnico en sitio (Presencial en Estado de México) **En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:** Ingeniero de Soporte Técnico en sitio (Presencial en Coatzacoalcos, Veracruz) **En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack:...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:** Ingeniero de Soporte Técnico (Presencial en Toluca) **En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de procesos de...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:** Ingeniero de Soporte Técnico en sitio (Presencial en Ocotlán, Jal) **En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de...