Director de cuenta

hace 7 días

Ciudad de México, Ciudad de México Estadística Aplicada A tiempo completo

Ser responsable de la relación estratégica con los clientes asignados, asegurando su satisfacción, crecimiento de cuenta y correcta ejecución de los proyectos de investigación. Actúa como puente entre el cliente y los equipos internos, garantizando calidad, rentabilidad y oportunidad en las entregas.

Responsabilidades principales

Gestión de clientes

  • Ser el punto de contacto con los clientes.
  • Entender a profundidad sus necesidades de negocio y traducirlas en entregables claros.
  • Construir relaciones de largo plazo basadas en confianza y valor estratégico.
  • Detectar oportunidades de crecimiento (cross-sell y up-sell).

Gestión de proyectos

  • Coordinar la ejecución de los estudios con los equipos de operaciones, análisis y campo.
  • Asegurar el cumplimiento de tiempos, costos y calidad.
  • Dar seguimiento a cronogramas, entregables y ajustes solicitados por el cliente.
  • Anticipar riesgos y resolver incidencias de forma proactiva.
  • Elaborar y/o supervisar la elaboración de cuestionarios.
  • Revisar y validar cuestionarios antes de salir a campo.
  • Revisar programas de captura (CATI, CAWI, CAPI u otros).
  • Supervisar y dar seguimiento al control de cuotas durante el trabajo de campo.
  • Elaborar y/o validar planes de análisis.
  • Revisar bases de datos finales antes de análisis.
  • Revisar presentaciones y entregables finales antes de enviarlos al cliente.
  • Llevar a cabo las presentaciones al cliente (explicación, bajada de información)

Gestión comercial

  • Elaborar propuestas económicas y metodológicas junto con los equipos técnicos.
  • Negociar alcances, tiempos y presupuestos.
  • Asegurar la rentabilidad de cada proyecto y de la cuenta en su conjunto.
  • Cumplir objetivos de facturación y margen.

Estrategia y valor agregado

  • Proponer enfoques de investigación alineados a los retos del cliente.
  • Presentar resultados de forma clara, estratégica y accionable.
  • Posicionar a Estadística Aplicada como socio estratégico, no solo como proveedor.

Perfil requerido

Formación

  • Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Economía, Comunicación, Estadística, Psicología o afín.
  • Deseable posgrado en negocios, marketing o análisis de datos.
  • Absolutamente indispensable conocimiento básico de estadística y una clara comidad con matemáticas/ números. Perfil cuantitativo.

Experiencia

  • 5–8 años en investigación de mercados, consultoría o servicios profesionales.
  • Experiencia directa en manejo de cuentas clave.
  • Experiencia liderando proyectos complejos y multidisciplinarios.

Conocimientos técnicos

  • Metodologías de investigación cuantitativa.
  • Presentación ejecutiva de resultados.
  • Deseable experiencia en dashboards y visualización de datos.

Habilidades

  • Alta capacidad de comunicación y negociación.
  • Enfoque comercial con visión estratégica.
  • Organización y manejo de múltiples proyectos.
  • Liderazgo transversal (sin línea directa).
  • Orientación a resultados y a servicio al cliente.

Indicadores de éxito (KPIs)

  • Satisfacción del cliente.
  • Crecimiento de facturación por cuenta.
  • Margen de rentabilidad de los proyectos.
  • Cumplimiento de tiempos y entregables.
  • Retención de clientes.

Estilo de trabajo esperado

  • Mentalidad de dueño de cuenta.
  • Proactividad para detectar oportunidades y riesgos.
  • Capacidad para moverse entre lo estratégico y lo operativo.
  • Alta exigencia en calidad y detalle.

Remuneración

  • Muy competitiva. Todas las prestaciones de ley.

  • Director de Cuentas

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto:Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca.Responsabilidades principales:Desarrollar y liderar estrategias de medios...

  • Director de Cuenta Jr

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Leo A tiempo completo

    Sobre el rolEn Leo buscamos unDirector de Cuenta Juniorcon pasión por las marcas, enfoque en el cliente y ganas de crecer dentro de un entorno creativo y colaborativo. Esta posición es clave para asegurar la correcta ejecución de proyectos, la coordinación entre equipos internos y la construcción de relaciones sólidas con nuestros...

  • Director de cuentas

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Agencia Quiroga A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Account DirectorEnAgencia Quirogabuscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad.Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega desoluciones...

  • Director of Growth

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PeopleAT A tiempo completo

    (SI NO TIENES EXPERIENCIA EN EL ECOSISTEMA DIGITAL, POR FAVOR NO TE POSTULES)RECONOCIDA AGENCIA DIGITAL ESPAÑOLA, CON OFICINA EN LA COL. ROMA, BUSCA A SU DIRECTOR DE GROWTH.El/la será responsable demaximizar el crecimiento, expansión y valor de la base instalada de clientes de la agencia, liderando estrategias deup-selling, cross-selling y desarrollo de...

  • Director de Cuenta

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Leo A tiempo completo

    Descripción del RolLa persona en esta posición será responsable de liderar la relación con clientes clave, coordinar equipos creativos y estratégicos, y asegurar la correcta ejecución de campañas integradas. Su enfoque estará en construir relaciones sólidas con los clientes, garantizar la calidad del trabajo y conectar la visión creativa de Leo...

  • Director de cuentas clave

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Pulppo A tiempo completo

    Key Account Manager Únete a la transformación del sector inmobiliario con Pulppo.Pulppo está redefiniendo la industria inmobiliaria en México al simplificar y modernizar lacompra y venta de propiedades a través de la tecnología. Nos encontramos en una etapa decrecimiento acelerado y buscamos talento para fortalecer nuestro equipo y expandir...

  • Ejecutivo de cuenta Senior

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Eikon Agencia A tiempo completo

    buscamos un/a Ejecutiv@ de Cuentas Senior con fuerte orientación al cliente, capacidad de organización y experiencia en gestión de proyectos bajo metodologías estructuradas.Objetivo del cargoAdministrar la relación con el cliente a través del seguimiento y contacto diario de la cuenta, construyendo confianza y asegurando una comunicación oportuna....

  • Director Comercial

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IMAN Global Consulting A tiempo completo

    DesdeIMAN Group, estamos acompañando a una empresa internacional delsector de alimentos, con operación consolidada en Cuba, en la búsqueda de un/aDirector/a Comercialpara liderar la estrategia de desarrollo del negocio en el país.Se trata de una posiciónestratégica, con impacto directo en resultados, planificación comercial y toma de decisiones, así...

  • Finance Director

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México High Flow A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos una consultora de Executive Search con presencia en LATAM. Nos reconocen por nuestro equipo senior, la calidad de nuestros servicios y la especialización por áreas. Somos un equipo jóven, vibrante, enérgico y apasionado por lo que hacemos. Ayudamos a las empresas a encontrar al talento que necesitan para alcanzar su máximo...

  • Asistente personal del director

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México COSOL-CONSTRUCTION SOLUTIONS, S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    En COSOL buscamos una Asistente Personal de la Directora General altamente organizada, proactiva y discreta, que brinde apoyo ejecutivo, administrativo y operativo a la Dirección General, contribuyendo al correcto funcionamiento de la agenda, la comunicación y los proyectos estratégicos de la empresa.Responsabilidades PrincipalesGestionar la agenda,...