Collections Representative

hace 3 días

Ciudad de México, Ciudad de México PayJoy A tiempo completo

Acerca de PayJoy

PayJoy es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero.
Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y las tarjetas de crédito de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microemprendedores y contar con una red de protección en tiempos difíciles, actuando como una forma de seguro. Gracias al uso de tecnologías avanzadas como aprendizaje automático, ciencia de datos e inteligencia artificial antifraude, hemos atendido a más de 17 millones de clientes hasta 2025, logrando una rentabilidad sólida que impulsa un crecimiento sostenible.

Acerca del rol

El representante de cobranzas es responsable de brindar atención al cliente por los distintos medios con que contamos para asesorar sobre sus pagos, a fin de disminuir clientes en atraso en el portafolio y el riesgo de cuentas por cobrar atrasadas.

Responsabilidades

  • Explicación y atención al cliente con cualquier información relacionada con su financiamiento, validación y aplicación de pagos
  • Realizar llamadas telefónicas de acuerdo a la cartera asignada para contactar a los distintos Comercios y clientes realizando la gestión de cobranza solicitada
  • Recuperar los pagos de los clientes que se encuentran atrasados en su cuenta, organizando a los clientes dependiendo de su nivel de mora y reportando promesas de pago
  • Cumplir con las metas establecidas, cumpliendo con las políticas, guiones, guión, procedimientos y trato con los clientes
  • Ayudar a mejorar las estrategias de cobranza que ya tenemos implementadas

Requerimientos

  • Estudios Técnicos completos o parcialmente universitarios en áreas afines como Administración de Empresas, Comunicaciones o similares
  • Conocimientos intermedios de herramientas de Microsoft Office y Google Suite
  • Experiencia previa en cobranza o atención al cliente preferiblemente en el sector comercial o financiero, de al menos 1 año
  • Habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y manejar situaciones difíciles bajo presión
  • Capacidad para demostrar empatía y actitud de apoyo al momento de comunicarse con nuestros clientes, así como una fuerte capacidad para comunicarse de manera asertiva, tanto oralmente como por escrito

Beneficios

  • Seguro médico 100% financiado por la empresa para empleados y familiares directos
  • Seguro de vida
  • Plan dental
  • Financiamiento de teléfono, auriculares, equipo de oficina en casa y beneficios de bienestar físico
  • 20 días de vacaciones
  • 30 días de aguinaldo
  • prima vacacional del 50%
  • 2,000 MXN mensuales de vales de despensa
  • 2,000 MXN mensuales de vales de restaurante
  • $2,000 USD anuales para beneficio de viaje en espacios de coworking
  • $2,000 USD anuales para desarrollo profesional

Principios de PayJoy

En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

  • Collections Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Concord Servicing A tiempo completo

    Concordis a full-scope loan servicerdelivering compliant, flexible, and scalable portfolio servicing solutions to meet the demands of loan originators and capital providers - and their customers - in multiple asset classes. We are service-focused innovative thought leaders leveraging proprietary technology to deliver comprehensive, configurable, and...

  • Collections Representative

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Concord Servicing, LLC A tiempo completo

    Concord is a full-scope loan servicer delivering compliant, flexible, and scalable portfolio servicing solutions to meet the demands of loan originators and capital providers – and their customers – in multiple asset classes. We are service-focused innovative thought leaders leveraging proprietary technology to deliver comprehensive, configurable, and...

  • Collections Supervisor

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Moaddel Law Firm A tiempo completo

    :Job SummaryOur mid-sized law firm in Los Angeles is currently seeking a successful Collections Supervisor professional with law firm experience. The Collections Supervisor will be responsible for managing and overseeing the collection of outstanding accounts receivable from law firm clients. You must have strong leadership and communication skills...

  • Assistant Collections Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GoodLeap A tiempo completo

    About GoodLeap:GoodLeap is a technology company delivering best-in-class financing and software products for sustainable solutions, from solar panels and batteries to energy-efficient HVAC, heat pumps, roofing, windows, and more. Over 1 million homeowners have benefited from our simple, fast, and frictionless technology that makes the adoption of these...

  • Assistant Collections Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GoodLeap A tiempo completo

    About GoodLeapGoodLeap is a technology company delivering best-in-class financing and software products for sustainable solutions, from solar panels and batteries to energy-efficient HVAC, heat pumps, roofing, windows, and more. Over 1 million homeowners have benefited from our simple, fast, and frictionless technology that makes the adoption of these...

  • Customer Services Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México eap Latina A tiempo completo

    We are EAP Latina, the leading provider of corporate wellness services and EAP (Employee Assistance Program) in Latin America.900+ clients choose us to empower their organizations.Our mission?To become strategic partners for HR departments, co-creating healthier work environments that strengthen organizational culture and, consequently, boost productivity.By...

  • Channel Sales Representative for Collision Repair, Monterrey, Mexico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 3M A tiempo completo

    3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation. We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity. We gain new insight from diverse thinking, and take risks on new ideas. Here, you can apply your talent in bold ways that matter.Job Description:Collaborate with innovative 3Mers around the worldAs Channel Sales...

  • Channel Sales Representative for Collision Repair, Monterrey, Mexico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 3M A tiempo completo

    3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation. We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity. We gain new insight from diverse thinking, and take risks on new ideas. Here, you can apply your talent in bold ways that matter.Job Description:Collaborate with innovative 3Mers around the worldAs Channel Sales...

  • Learning and Development Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Concord Servicing A tiempo completo

    Concord is a full-scope loan servicer delivering compliant, flexible, and scalable portfolio servicing solutions to meet the demands of loan originators and capital providers – and their customers – in multiple asset classes. We are service-focused innovative thought leaders leveraging proprietary technology to deliver comprehensive, configurable, and...

  • Learning and Development Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Concord Servicing A tiempo completo

    Concord is a full-scope loan servicer delivering compliant, flexible, and scalable portfolio servicing solutions to meet the demands of loan originators and capital providers – and their customers – in multiple asset classes. We are service-focused innovative thought leaders leveraging proprietary technology to deliver comprehensive, configurable, and...