Análisis de Datos para call center

hace 3 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México Ituran A tiempo completo $250,000 - $450,000 al año

Estamos buscando un Data Analyst para nuestro Call Center

¿Te apasiona analizar datos, encontrar patrones y transformar información en estrategias que impulsen resultados?

Esta oportunidad es para ti

Requisitos de Escolaridad

  • Licenciatura en Administración, Sistemas o Ingeniería (titulado o pasante).

Experiencia

  • Mínimo 2 años en puestos similares.
  • 2 año de experiencia en manejo de indicadores, métricas y análisis de desempeño en Call Center (Data Workforce o Planner).
  • Experiencia comprobable en manejo y análisis de bases de datos.

Conocimientos y Habilidades

  • Dominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards). Se realizará práctica.
  • Manejo de SQL, PowerPoint, Word y Outlook.
  • Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
  • Deseable conocimiento en estrategias de venta para Call Center.

Horario

  • Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

Principales Funciones

  • Analizar y explorar bases de datos para generar información valiosa y accionable.
  • Identificar patrones de comportamiento, tendencias y oportunidades de mejora en procesos y resultados del Call Center.
  • Apoyar la toma de decisiones estratégicas a través de reportes, dashboards e indicadores clave.
  • Colaborar con equipos de operaciones y planificación para optimizar la eficiencia y el rendimiento.

Ofrecemos

  • Ambiente dinámico y colaborativo.
  • Participación en proyectos de alto impacto dentro del negocio.

Si cumples con el perfil y te apasionan los datos, envíanos tu CV con el asunto "Data Mining Analyst – Call Center".

Queremos conocerte y sumar tu talento a nuestro equipo

  • Coordinadora de Call Center

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Sonrisas Mexicanas A tiempo completo $281,600 - $428,800 al año

    IMPORTANTE CADENA DE CLÍNICAS DENTALES SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO***COORDINADORA DE CALL CENTER***Con experiencia en ventas para liderar y supervisar el equipo de agentes. Será responsable de asegurar altos niveles de productividad, calidad en el servicio y cumplimiento de metas a nivel empresaResponsabilidades:Supervisar y coordinar el...

  • Coordinador/a de operaciones para Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Bento Internacional A tiempo completo $20,000 - $50,000 al año

    EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.Requisitos:Licenciatura Trunca/Terminada.Experiencia como coordinador de Operaciones para call center mínimo de 1 a 3 años comprobable en ventas de SEGUROS, TDC, BLOKER FINANCIERO.Actividades:1.Reporteria y control de producción del personal operativoManejo de Métricas...

  • Analista de WFM call center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo $480,000 - $720,000 al año

    Buscamos un Analista de WFM call center para unirse a nuestro equipo de TELECOMUNICACIONES GIRO COBRANZAEs una posición clave para la planeación operativa, con un fuerte enfoque en análisis de datos y toma de decisiones.Actividades:Generación de Reportes (Numero de Promesas, conversión, cumplimiento eficiencia, avance y proyección General, por canal,...

  • Call Center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO A tiempo completo $20,000 - $40,000 al año

    Únete a Nuestro Equipo y Haz de tu Voz tu Mayor Éxito¿Buscas un trabajo donde puedas sentirte valorado?En Central de Alarmas te estamos esperando para que formes parte de nuestro equipo de Estación Central/ Call Center No somos solo un centro de llamadas, somos el corazón de la comunicación con nuestros clientes. Te Ofrecemos:Salario Competitivo: Todo...

  • Call Center Vespertino

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México ROMBO LOGISTICA S A P I DE CV A tiempo completo $108,000 al año

    Estamos en búsqueda de ejecutivo call center atención a clientes VESPERTINO.Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Brinda asesoría sobre los servicios.Dar seguimiento a clientes activos.Proporcionar información precisa, válida y completa.Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que los clientes tienen...

  • Coordinador call center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo $17,000 - $240,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómoCoordinador Call Center de Cobranza BancariaREQUISITOSEXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL CENTER...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Reina Madre Clinicas de la Mujer A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    En Grupo Reina Madre estamos buscando:Ejecutivo de Call Center (Hibrido)ResponsabilidadesBrinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los servicios, procedimientos ofrecidos en la clínica.Generar y mantener actualizado el perfil del paciente de primera vez o paciente...

  • formador call center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México¿Te apasiona compartir tus conocimientos y ayudar a otros a mejorar su desempeño?Esta oportunidad es para tiEnCOLLECTION MANAGEMENT GROUP, estamos en búsqueda de un Formador Call Center Cobranza comprometido, con habilidades de...

  • Coordinador de Call Center

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo $120,000 - $240,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómo Coordinador Call Center de Cobranza Bancaria*REQUISITOS:*EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL...

  • Supervisor Operaciones Call Center Aerolineas

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo $40,000 - $60,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoQuienes SomosTenemos presencia a nivel nacional, EEUU y Latam, somos una aerolínea líder en el mercado con mayor desarrollo, crecimiento y estabilidad, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos solidez, desarrollo y mucha...