Supervisor de calidad

hace 3 días

Tlalnepantla de Ba Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo


Validación y operación de sistemas El puesto requiere la conexión y acceso constante a los sistemas operativos, asegurando la validación de su correcto funcionamiento. Se deben identificar fallas en las herramientas y reportarlas de inmediato al coordinador de calidad, garantizando la continuidad de las operaciones.

Mantenimiento de herramientas de trabajo Es responsabilidad cuidar y mantener en buen estado las herramientas asignadas, verificando que se encuentren en óptimas condiciones para el desempeño diario. Esto incluye la revisión periódica y la atención a cualquier anomalía detectada.

Cumplimiento de políticas y procedimientos El rol implica hacer cumplir las políticas internas y procedimientos establecidos en el área, asegurando que todas las operaciones se realicen bajo los lineamientos de la institución y en apego a la normativa vigente.

Supervisión y control operativo Se deben reportar operaciones relevantes e inusuales, realizar concentrados de monitoreo y llevar el control de asistencia de los analistas de calidad. Además, se brinda retroalimentación constante al equipo para mejorar su desempeño.

Revisión y análisis de información El puesto contempla la revisión y análisis de reportes generados por los sistemas, así como la elaboración de concentrados semanales y auditorías de correo electrónico. Estos insumos permiten detectar áreas de mejora y dar seguimiento a la gestión de calidad.

Capacitación y mejora de procesos De manera periódica, se diseñan e implementan capacitaciones, procesos y modelos de atención al cliente. También se realizan modificaciones y actualizaciones de procedimientos, incluyendo la plantilla de ejecutivos, con el fin de mantener la operación alineada a los objetivos estratégicos.

Supervisión estratégica y auditoría Finalmente, se diseña el plan de trabajo de supervisión y se ejecutan auditorías mensuales a los analistas de calidad, asegurando que las actividades se desarrollen conforme a los estándares establecidos y que se logre una mejora continua en la gestión del área.

Ofrecemos:

Sueldo base: $11,990.00

Bono mensual por productividad

Bono en Si Vale: hasta $1,000

Horario:

Lunes a viernes: 8:00 a 15:30 hrs , Sábados rolados uno 8:00 a 15:30 hrs y otro12:30 a 20:00 hrs

Descanso fijo en domingo

Requisitos:

Bachillerato concluido

Experiencia como supervisor en calidad o call center cobranza

Conocimientos de cobranza

Calibraciones

Excel Básico



#LI-Onsite

  • Supervisor de Calidad

    hace 5 días

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera busca Supervisor de Calidad en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de MéxicoSupervisor de Calidad Call Center CobranzaFunciones principalesValidación y operación de sistemas Conexión constante a los sistemas operativos, asegurando su correcto funcionamiento y reportando fallas al coordinador de calidad.Mantenimiento de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 días

    Tlalnepantla de Baz, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Supervisor de Calidad Call Center Cobranza Funciones principales Validación y operación de sistemas Conexión constante a los sistemas operativos, asegurando su correcto funcionamiento y reportando fallas al coordinador de calidad. Mantenimiento de herramientas de trabajo Cuidar y mantener en...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México AVP MAQUILA DE MÉXICO A tiempo completo

    Supervisor de calidad Prestaciones de ley (IMSS, prima vacacional, vacaciones ,aguinaldo) - Manejo de calculadora, basculas, selladoras. - Verificar que más maquinas codificadoras impriman el lote correcto Manejo y entrega de etiquetados, sellos, lotes a líneas de producción - Responsable de inspeccionar el producto desde su recibo en áreas de bahías,...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:En Administradora de Cartera, empresa líder en el sector bancario, buscamos talento para integrarse como **Supervisor/a de Calidad** en nuestro equipo de manufactura y operaciones ubicado en La Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Bondex S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como**:**Supervisor de Calidad****Requisitos**:- Licenciatura en: Ing. Química industrial o afín.- Experiência: 3 años en puesto similar**Conocimientos**:- Procesos de área de control de calidad (pruebas en laboratorio)- Seguridad e higiene- Implementación y seguimiento de norma ISO 9001:2015 y normas mexicanas...

  • Supervisor de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: En Administradora de Cartera, empresa líder en el sector bancario, buscamos talento para integrarse como **Supervisor/a de Calidad** en nuestro equipo de manufactura y operaciones ubicado en La Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México PRODEMEX SA DE CV A tiempo completo

    _**INTEGRA96. Empresa Filial de Promotora y Desarrolladora Mexicana PRODEMEX.**_Solicita:- **SUPERVISOR DE CALIDAD.****Zona de trabajo**:**Hospital Angeles Arboledas****(Tlanepantla de Baz)****Requisitos**:**Escolaridad**:- Ing. Industrial, Ing. Civil, Arquitecto o carrera a fin**Titulo y Cédula Profesional. (INDISPENSABLE contar con FIEL de Cédula.)**- 3...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de calidad - Call center Turno MatutinoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza...

  • Supervisor de calidad en comedor

    hace 5 días

    Cuauhtémo, Brazil, México Alimentos con Idea sa de cv A tiempo completo

    Supervisor de Calidad | Comedor / Planta de AlimentosEmpresa del sector alimenticio solicita Supervisor de Calidad, responsable de asegurar el cumplimiento de los procesos productivos, la normatividad sanitaria y los sistemas de calidad e inocuidad, garantizando productos seguros y procesos controlados.Horario de trabajo:Lunes y miércoles: 5:00 a.m. a 3:00...

  • Analista de calidad

    hace 1 día

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...