Coordinador Atención a Clientes

hace 2 semanas

Naucalpan de Juárez, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Naucalpan de Juárez, Estado de México

COORDINADOR ATC

Objetivo del puesto

Rediseñar, estandarizar e impulsar el área de Servicio al Cliente para mejorar el nivel de satisfacción del cliente, optimizar la comunicación interna y elevar el valor comercial de la relación con distribuidores clave.

Responsabilidades principales

  • Liderar a un equipo de 6 Coordinadoras de Servicio

  • Desarrollar indicadores, procesos y protocolos de atención

  • Profesionalizar el seguimiento a distribuidores estratégicos

  • Implementar herramientas de gestión (CRM, SLA, dashboards)

  • Escalar y asegurar solución de quejas complejas

  • Colaborar con Ventas para mantener clientes de alto valor

  • Entrenar al equipo en mejores prácticas de servicio B2B

Si tienes entre 3 y 5 años de experiencia en roles de Customer Service B2B en industria manufacturera (preferente calzado, químico, automotriz, uniformes, ferretería, industrial, NO SERVICIOS)

Manejo de clientes distribuidores y mayoristas

Liderazgo con enfoque humano y operativo

Toma de decisiones, priorización, sentido de urgencia

Perfil publirrelacionista y de servicio premium

Capacidad para proponer cómo hacer las cosas

Escolaridad

Carrera técnica avanzada o licenciatura concluida afín

Zona de trabajo: NAUCALPAN

Rango salarial sugerido

Desde $30,000 Negociables segun experiencia

(de acuerdo al nivel de liderazgo y métricas que pueda ofrecer)

Postulate a traves de este medio

Nivel de educación deseada:

Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Manufactura, Bienes de Consumo

Habilidades:

  • SERVICIO AL CLIENTE
  • LIDERAZGO
  • OPTIMIZACION

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • AUXILIAR EN LOGÍSTICA Y ATENCION A CLIENTES

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México ACEROS AN DE MÉXICO S.A DE C.V. A tiempo completo

    En Grupo Ansacero, empresa dedicada a la comercialización de acero y ferretería, requerimos para nuestra sucursal en Gustavo Baz:"AUXILIAR EN LOGÍSTICA Y ATC (Aux. Administrativo)"Requisitos:Escolaridad: Bachillerato, licenciatura truncaExperiencia: 6 meses a 1 año máximo en un puesto similarExperiencia en atención a clienteManejo de computadora...

  • atencion al cliente

    hace 7 días

    Naucalpan de Juárez, México G&O Talents A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa G&O Talents en Naucalpan de Juárez, Estado de México¿Tienes experiencia en atención a clientes por teléfono?Únete a nuestro Call Center y trabaja con una de las cadenas de supermercado más importantesRequisitosSecundaria o preparatoria trunca3 a 6 meses en Call Center (Atención a...

  • Ejecutivo de atención a clientes

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México AC Logistics A tiempo completo

    Descripción de la empresaSomos una empresa de logística dedicada al servicio de ultima milla.Descripción del puestoComo Ejecutivo de Atención a Clientes en AC Logistics, serás responsable de gestionar las consultas y demandas de los clientes sobre sus paquetes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo problemas de manera efectiva. Tus...

  • Atención al cliente

    hace 1 día

    Naucalpan de Juárez, México New Roads A tiempo completo

    Vacante disponible en taller automotriz multimarca en Naucalpan Edo de MexEstas son algunas de las funciones:Agendar citas TelefónicasCanalizar al cliente al área indicadaManejo de agenda (entradas, salidas y planeación semanal)Recepción y orden de documentaciónHabilidadesFacilidad de palabraAtención al detalleAmabilidadComunicación efectivaActitud de...

  • Atención al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Néxum Executive Search A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoVacante: Atención al Cliente BilingüeUbicación: NaucalpanSueldo: $27,000 mensualesPrestaciones: Superiores a las de leyModalidad: Híbrida (2 días de home office)Descripción del puesto:Buscamos un(a) profesional bilingüe orientado(a) al...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 1 día

    Naucalpan de Juárez, México AC Logistics A tiempo completo

    Empresa del giro logístico solicita:Agente telefónico.Requisitos:Escolaridad: bachilleratoDisponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9 a 7Experiencia:Indispensable experiencia en atención al cliente.Brindando soporte telefónico de cualquier tipo.Captura en bases de datos y atención al cliente.Empatico, adaptabilidad y resolutivo.Que...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Apsicat A tiempo completo

    Somos una empresa de Logística, expertos en soluciones de última milla. Preocupados por la gente y buscando integrar personas que estén alineados a nuestros valores, interesados en crecer. En este momento estamos buscando:Ejecutivo(a) de Cuenta servicio de paquetería (NO VENTAS)Requisitos:Licenciatura truncaExperiencia en atención a clientes vía...

  • Coordinador de ventas

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Pinturas Maravilla A tiempo completo

    Coordinador de ventas para Pinturas MaravillaEn Pinturas Maravilla buscamos un profesional dinámico y con experiencia en ventas para el puesto de Coordinador de ventas.Si tienes un enfoque estratégico para el crecimiento de los negocios y te apasiona el mundo de la pintura, esta es tu oportunidad.Como Coordinador de ventas, serás responsable de liderar el...

  • ASESOR Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoÚnete como Asesor(a) de Servicio al Cliente B2BIndustria: Manufactura de calzado industrialUbicación: Naucalpan (máx. 30 min de distancia)Horario: L a V | 9:00 am 5:30 pmModalidad: PresencialSerás quien le dé trato premium a...

  • Atención al cliente Bilingüe

    hace 1 día

    Naucalpan de Juárez, México G&O Talents A tiempo completo

    G&O Talents busca Atención al cliente Bilingüe en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoInicia el año con empleo seguro...Somos una importante empresa dedicada a campañas bilingües que arranca el año con una excelente opción para ti...Funciones: ATC en logística de transporteOfrecemos:Sueldo $10,000 brutosBono por meta: $5,000Bono de puntualidad...