supervisor soporte al cliente supervisor soporte al cliente

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México estafeta A tiempo completo

Principales Funciones:

  • Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica la calidad y el impacto de la capacitación mediante el seguimiento a los resultados de los planes y actividades para asegurar el cumplimiento de metas, objetivos y necesidades de la empresa.
  • Confirmar y supervisar que el personal In House arribe puntualmente a las instalaciones del cliente verificando cumpla con la jornada laboral establecida para asegurar el cumplimiento de las entradas en tiempo e incidencias generadas durante la quincena.
  • Mantener el control sobre los equipos tecnológicos que sean asignados a la operación de los clientes, ubicados en las instalaciones Estafeta mediante la localización de instalaciones externas, con los clientes para dar seguimiento a los movimientos correspondientes (altas, bajas o resignaciones) de acuerdo con los procedimientos definidos por el área de Sistemas.
  • Coordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operacional de clientes nuevos y/o proyectos especiales de clientes existentes para asegurar el cumplimiento de ingreso y ventas vs lo presupuestado.

Administrar las solicitudes de equipo tecnológico software y sistemas de desarrollo Estafeta mediante el seguimiento y filtración de requisiciones del cliente para asegurar que se cubra la necesidad particular de los clientes potenciales.
Escolaridad:

  • Universitaria Administración Relaciones Comerciales, a fin.

Perfil de Conocimiento

  • Idioma: Inglés intermedio.
  • Manejo de PC: intermedio.
  • Seguimiento y análisis de indicadores, seguimiento de envíos y ITEMS.
  • Perfil de ExperienciaVentas: 3 años.

  • Supervisor Soporte Mantenimiento

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Aeroméxico A tiempo completo

    ¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar? En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener...

  • supervisor soporte al cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    ComercialCiudad: DISTRITO FEDERALFecha de publicación: 13 ene. 2026Horario: 9 a 18Descripción:Principales Funciones:Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica la calidad y el impacto de la capacitación mediante el seguimiento a los resultados de los planes y actividades para asegurar el cumplimiento de metas, objetivos y necesidades de la...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México VENTO SANTIN TOLUCA A tiempo completo

    Supervisor de Atención al Cliente (Call Center)Ubicación: La Estación, Lerma, Estado de MéxicoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000 mensuales brutos (pago quincenal)Descripción del puestoEn VENTO, parte de Grupo VNA, buscamos un Supervisor de Atención al Cliente (Call Center) con experiencia liderando equipos y gestionando operaciones de...

  • Especialista en soporte al cliente

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Global Payments Inc. A tiempo completo

    Por favor leer la descripción de puesto, ubicación, salario y modalidad de empleo antes de aplicar.Diariamente, Global Payments permite que millones de personas transfieran dinero entre compradores y vendedores mediante nuestras soluciones de pago para tarjetas de crédito, débito, prepago y servicios comerciales. Nuestro equipo global ayuda a más de 3...

  • Analista de Soporte TI

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

    Analista de Soporte TI - L1Acerca de PLATA PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022...

  • Analista de Soporte TI

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

    Analista de Soporte TI - L1Acerca de PLATA PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022...

  • Supervisor, Technical Product Support

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Entrust A tiempo completo

    Join us at EntrustAt Entrust, we're shaping the future of identity centric security solutions. From our comprehensive portfolio of solutions to our flexible, global workplace, we empower careers, foster collaboration, and build solutions that help keep the world moving safely.Get to Know UsHeadquartered in Minnesota, Entrust is an industry leader in...

  • Supervisor de Embajadores

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

    Supervisor Embajadores PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.PLATA se fundó en 2022 por directivos e...

  • Jefe de soporte de aplicaciones

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IntegraMed A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Soporte de AplicacionesEn esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento de los sistema SALESFORCE y SAP.Tu experiencia en estos sistemas es fundamental para mantener la eficiencia operativa y resolver cualquier problema técnico que surja.Necesitamos a...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Autofin A tiempo completo

    En Grupo Autofin Monterrey estamos creciendo y tenemos el empleo ideal para ti Forma parte de nuestra gran familia, únete a nosotros como Agente de Atención a Clientes. Tus actividades serán: • Atender llamadas entrantes vía telefónico • Otorgar información correspondiente al cliente cuando éste lo solicite • Efectuar reportes a supervisores...