supervisor soporte al cliente

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana A tiempo completo

Comercial

Ciudad: DISTRITO FEDERAL

Fecha de publicación: 13 ene. 2026

Horario: 9 a 18

Descripción:

Principales Funciones:

  • Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica la calidad y el impacto de la capacitación mediante el seguimiento a los resultados de los planes y actividades para asegurar el cumplimiento de metas, objetivos y necesidades de la empresa.
  • Confirmar y supervisar que el personal In House arribe puntualmente a las instalaciones del cliente verificando cumpla con la jornada laboral establecida para asegurar el cumplimiento de las entradas en tiempo e incidencias generadas durante la quincena.
  • Mantener el control sobre los equipos tecnológicos que sean asignados a la operación de los clientes, ubicados en las instalaciones Estafeta mediante la localización de instalaciones externas, con los clientes para dar seguimiento a los movimientos correspondientes (altas, bajas o resignaciones) de acuerdo con los procedimientos definidos por el área de Sistemas.
  • Coordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operacional de clientes nuevos y/o proyectos especiales de clientes existentes para asegurar el cumplimiento de ingreso y ventas vs lo presupuestado.

Administrar las solicitudes de equipo tecnológico software y sistemas de desarrollo Estafeta mediante el seguimiento y filtración de requisiciones del cliente para asegurar que se cubra la necesidad particular de los clientes potenciales.

Escolaridad:

  • Universitaria Administración Relaciones Comerciales, a fin.

Perfil de Conocimiento

  • Idioma: Inglés intermedio.
  • Manejo de PC: intermedio.
  • Seguimiento y análisis de indicadores, seguimiento de envíos y ITEMS.
  • Perfil de ExperienciaVentas: 3 años.

  • Supervisor Soporte Mantenimiento

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    Ciudad de México, Ciudad de México Aeroméxico A tiempo completo

    ¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar? En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener...

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  • Supervisor, Technical Product Support

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    Ciudad de México, Ciudad de México Entrust A tiempo completo

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  • Supervisor de Embajadores

    hace 2 semanas

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    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Autofin A tiempo completo

    En Grupo Autofin Monterrey estamos creciendo y tenemos el empleo ideal para ti Forma parte de nuestra gran familia, únete a nosotros como Agente de Atención a Clientes. Tus actividades serán: • Atender llamadas entrantes vía telefónico • Otorgar información correspondiente al cliente cuando éste lo solicite • Efectuar reportes a supervisores...

  • soporte de ventas

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    Ciudad de México, Ciudad de México VITA LED A tiempo completo

    Soporte ventasDescripción del puesto:Empresa en crecimiento busca integrar a su equipo un Ejecutivo de Soporte de Ventas, responsable de brindar atención y apoyo administrativo al área comercial.Requisitos:Radicar en CDMX (Indispensable).Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.Escolaridad: Licenciatura o Técnico en Administración (o...

  • Analista de soporte en sitio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SoftwareOne A tiempo completo

    Analista de Soporte en Sitio¿Te gusta brindar soporte técnico de manera presencial y resolver incidencias directamente con los usuarios?¿Te sientes cómodo/a trabajando en sitio, configurando equipos y ofreciendo soporte especializado a usuarios VIP?¿Disfrutas entornos donde la calidad del servicio, la rapidez de respuesta y la coordinación son...