Encargado de refacciones

Objetivo General:

Administrar, organizar y supervisar, las diferentes actividades del personal del almacén de refacciones así como de preparar los reportes de resultados mensuales y anuales para ser enviados a la Dirección/Gerencia General y a VWM como parte del cumplimiento de las obligaciones que el Concesionario asume para con VWM.

Nivel de Estudios:

Licenciatura. Por ejemplo: L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica.

Conocimientos:

Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero del departamento, herramientas para el análisis de información y solución de problemas, paquetería Office (Excel nivel experto, Word nivel medio, Outlook), navegación por internet.

Experiencia:

2 años de experiencia exitosa comprobable en puesto similar.

Funciones Principales:

• Controlar y optimizar la estructura del inventario asegurando elevar el grado de surtimiento en primera instancia en los mostradores público y taller, así como la rotación del inventario.

• Asegurar que se realice la reserva en físico y en sistema de las piezas requeridas para la realización de los trabajos acordados con el cliente durante la concertación de la cita.

• Medir su grado de Servicio a taller y asegurar que este cliente interno tenga los materiales adecuados para asegurar a su vez la satisfacción del cliente.

• Asegurar que el departamento de refacciones del Concesionario contribuya a la satisfacción del cliente y al aprovechamiento del potencial del mercado en el área de postventa a través de un aprovisionamiento óptimo de refacciones.

• Coordinar en conjunto con el responsable de CRM el desarrollo y ejecución de planes publicitarios del departamento de refacciones y acciones conjuntas con el departamento de Servicio.

• Supervisar y controlar las actividades del personal a su cargo.

• Detectar necesidades de formación del personal del área de refacciones, mediante la supervisión de las diferentes áreas de trabajo del departamento y aplicar la capacitación interna o externa que se requiera, llevando un control de ella, debiendo en todo caso cumplir y hacer cumplir la capacitación acordada entre el Concesionario y VWM.

• Asegurar la asistencia del personal a su cargo a eventos de capacitación convocados por la marca Volkswagen para el personal de la Concesionaria.

• Realizar y analizar los reportes mensuales y el envío de estos a VWM como parte del cumplimiento de los compromisos asumidos por el Concesionario.

• Construir relaciones comerciales en las cuales pueda promover e incrementar las ventas de refacciones y accesorios.

• Autorizar compras a VWM, a fin de mantener y cumplir con la fidelidad de compra mínima directa a VWM con base en los objetivos acordados entre este último y la Concesionaria.

• Realizar arqueos selectivos y recorridos en el almacén a fin de asegurar orden, limpieza y consistencia entre el sistema y la realidad.

• Mantener y procurar la rotación de su inventario con base al compromiso asumido por el

Concesionario.

• Explotar adecuadamente las herramientas de tecnologías de información así como fomentar la correcta explotación de estas herramientas por parte del personal que le reporta.

• Fomentar la capacitación continua en los sistemas del Consorcio.

• Monitorear y Controlar el material obsoleto.

• Monitorear y controlar los gastos del departamento, así como de la utilidad bruta del mismo.

• Manejar eficiente de la línea de crédito de refacciones.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $4, $14,108.44 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial