Perfil ejecutivo en desarrollo para gerente de postventa

hace 2 días

Puebla, Puebla, México Automotriz Bonn SA de CV A tiempo completo

Ubicación: VW Dorada

Empresa: Grupo Automotriz Bonn

El Ejecutivo en Desarrollo es un líder en formación responsable de supervisar la eficiencia operativa del taller, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las áreas de Servicio y Refacciones

Responsabilidades Principales

  • Eficiencia Operativa: Supervisar la productividad y eficiencia de técnicos, así como el flujo de unidades en el taller para garantizar el logro de objetivos e indicadores en el área.
  • Experiencia del Cliente: Monitorear y mejorar los índices de satisfacción de clientes gestionando quejas escaladas y garantizando procesos de entrega de calidad.
  • Gestión de Inventarios: Colaborar con el área de Refacciones para asegurar niveles de stock óptimos y reducir la obsolescencia.
  • Liderazgo de Equipos: Formación en la gestión de personal (Asesores de Servicio, Jefes de Taller y Técnicos, refacciones etc), incluyendo planes de capacitación y esquemas de incentivos.

Perfil Requerido

Formación y Experiencia

  • Educación: Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración de Empresas o carrera afín (Titulado).
  • Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en una Gerencia de operaciones, dominio de KPI´s, manejo de personal

Competencias Blandas (Soft Skills)

  • Visión de Negocio/Logro de resultados: Capacidad para conducir al equipo hacia los objetivos e indicador esperados.
  • Liderazgo Situacional: Capacidad para atender, gestionar y resolver las inconformidades, quejas etc., así como impulsar el desarrollo del equipo.
  • Resiliencia y Manejo de Conflictos: Temple para tratar con clientes insatisfechos y situaciones críticas bajo presión.
  • Enfoque y supervisión de Procesos: Disciplina para seguir los estándares, procesos y políticas establecidas en la empresa

Plan de Desarrollo

  • Mes 1-3: Inmersión total en los procesos de recepción, diagnóstico y garantías.
  • Mes 4-6: Responsabilidad sobre la rentabilidad de una línea de negocio específica (ej. Servicio, Refacciones, Hojalatería y Pintura).
  • Mes 7-12: Liderazgo de juntas de resultados y diseño de campañas de retención de clientes.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo acorde a experiencia.

Esquema de compensación atractivo.

Estabilidad laboral.

Crecimiento profesional dentro de un grupo automotriz sólido.

Prestaciones de ley.

Seguro de gastos médicos mayores.

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    Puebla, Puebla, México Automotriz Bonn SA de CV A tiempo completo

    Ubicación: VW DoradaEmpresa: Grupo Automotriz BonnEl Ejecutivo en Desarrollo para Gerencia de Ventas será responsable de entender y comprender la estrategia comercial de la agencia. Bajo el esquema de acompañar al equipo a cerrar ventas, así como supervisar el embudo de ventas (Funnel), gestionar el inventario de unidades y liderar a los consultores de...

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    Puebla, Puebla, México Atraccion Asturias A tiempo completo

    Importante Empresa de Automotriz solicita:Gerente GeneralRequisitos:Escolaridad: Lic. en Administración o Ing. Industrial (titulado)Experiencia de 4 años como Gerente General en Giro AutomotrizFunciones:Responsable de la rentabilidad de la agenciaAdministración y supervisión de las áreas de ventas, postventa y administraciónGestión de equipo de...

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    hace 2 días

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    GR CONSULTORES busca Ejecutivo De Ventas en Puebla, PueblaAgencia de publicidad requiere el siguiente perfilLeer bien el perfil, y postúlate si cumples con el perfil y te encuentras interesadoEJECUTIVA DE VENTAS PARA AGENCIA DE PUBLICIDAD, DISEÑO GRAFICOEstudios concluidos en Licenciatura (Mercadotecnia, diseño grafico, comunicación )Experiencia en...

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    Puebla, Puebla, México Servicios especializados en ingeniería A tiempo completo

    Importante Empresa Mexicana con más de 20 años de experiencia diseñando e implementando soluciones innovadoras en energía y movilidad para espacios públicos y privados a nivel Nacional, se encuentra en búsqueda de Asistente de Dirección General de Alto Impacto; altamente organizada, confiable y proactiva para gestionar todas las tareas administrativas...

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    En Bupa México te estamos buscandoBuscamos un Ejecutivo Comercial en Seguros, con base en Puebla para nuestro departamento Comercial.¿Cuál será tu rol?Prospección y generación de clientes.Identificar oportunidades y contactar clientes potenciales.Conocimiento y excelente manejo del producto; Explicar coberturas, beneficios y exclusiones.Servicio...

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