Especialista en Capacitación Operativa

hace 8 horas

Tlalpan, Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo
Talentos y Formación busca Especialista en Capacitación Operativa en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México

Lo que necesitas:

  • Experiencia comprobable como capacitador o líder de formación en call center, preferentemente en el sector asegurador (de 6 meses a 1 año como mínimo).
  • Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Psicología, Pedagogía o afín.
  • Habilidades de comunicación clara y didáctica.
  • Experiencia en manejo de grupos y metodologías de enseñanza para adultos.

Tus actividades principales serán:

  • Diseñar e implementar programas de formación y actualización para personal de call center.
  • Capacitar a asesores en procesos, productos y uso de sistemas internos.
  • Elaborar materiales didácticos, manuales y presentaciones efectivas.
  • Monitorear y evaluar desempeño de los colaboradores capacitados.
  • Realizar seguimiento de indicadores de capacitación y reportar resultados a la dirección.
  • Captura y análisis de datos relacionados con asistencia, desempeño y productividad del personal (Excel avanzado).
  • Identificar necesidades de mejora y proponer estrategias de entrenamiento.

Pago quincenal + bonos

Equipo de trabajo dinámico

Oportunidad de crecimiento

De lunes a sábado

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Recursos humanos

Industria:

Seguros / Aseguradora

Habilidades:

  • Comunicación clara
  • Resolución de conflictos
  • Adaptabilidad

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Facilitador de capacitación

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    Pick and Collect S.A de C.V busca Facilitador de capacitación en A 10 Min De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de MéxicoHabilidades claveExperiencia en capacitación, indispensable en call center.Capacidad para detectar áreas de oportunidad y convertir procesos en aprendizaje práctico.Manejo de Office y Canva para creación de materiales propios.Creatividad,...

  • instructor operativo

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo

    Talentos y Formación busca INSTRUCTOR OPERATIVO en A 10 Minutos De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de MéxicoINSTRUCTOR OPERATIVOLo que harás:Diseñar e impartir programas de capacitación inicial y continua.Capacitar a agentes de nuevo ingreso y personal activo.Evaluar desempeño y conocimiento del personal capacitado.Elaborar materiales, manuales y...

  • especialista de reclutamiento y seleccion

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México SELECCIONA TALENTO MEXICO A tiempo completo

    Importante parque de aventuras se encuentra en busqueda de un Especialista en Reclutamiento y SelecciónUbicación: AjuscoLunes a Viernes, de 9:00 a 6:00 pm y Sábado 9:00 am a 1:00 pmSueldo: $12,000 netos mensualesPrestaciones: De leyResponsabilidades principalesEjecutar procesos de reclutamiento operativo y administrativo, desde publicación hasta...

  • Analista de Cumplimiento Operativo

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talentos y Formación busca Analista de Cumplimiento Operativo en A Minutos De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de MéxicoAnalista de Cumplimiento OperativoBuscamos a un Auditor de Calidad y Cumplimiento que se sume de forma presencial a nuestro equipo operativo. La posición es de tiempo completo, con jornada de lunes a...

  • especialista en gestión de personal

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en A 10 Minutos De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de MéxicoESPECIALISTA EN GESTIÓN DE PERSONAL (WORKFORCE)Horarios: lunes a viernes d* y sábado d*ACTIVIDADES:Pronóstico de llamadas (Forecasting)Planeación de personal (Staffing)Generación de horarios...

  • Especialista de producto de Neuromonitoreo

    hace 2 semanas

    Tlalpan, Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    del puesto: Global Tech Medical Devices cuenta con una posición como Especialista de Producto de Neuromonitoreo para Impulsar la comercialización y el conocimiento de los productos de neuromonitoreo para mejorar la atención médica y la calidad de vidaFunciones:Realizar demostraciones de productos de neuromonitoreo a clientes potenciales.Brindar soporte...

  • criminalista operativo

    hace 2 días

    Tlalpan, Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Talentos y Formación en A 10 Minutos De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de MéxicoCRIMINALISTA OPERATIVOEl puesto combina actividades en campo y en oficina.En campo, realizarás investigaciones, levantamiento y análisis de información relacionada con hechos terrestres. Basados en el...

  • especialista en atención telefónica

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de MéxicoESPECIALISTA EN ATENCIÓN TELEFÓNICAPERFIL:Experiencia mínima de 6 meses en call center.Bachillerato concluido o trunco.Manejo de llamadas salientes, seguimiento a clientes y registro en sistema.Apoyo en la...

  • especialista de registro en centro de contacto

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Carretera Picacho Ajusco - Tlalpan, Ciudad de MéxicoESPECIALISTA DE REGISTRO EN CENTRO DE CONTACTOBuscamos una persona con experiencia en call center o como capturista, responsable y detallista, que pueda registrar información, atender llamadas y dar...

  • Enfermera Especialista Qx

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México HOSPITAL PRIVADO, POLANCO. A tiempo completo

    BUSCAMOS ENEFERMERAS ESPECIALISTAS CON LICENCIATURA (Título y Cédula) DIPLOMADO O ESPECIALIDADServicios ( Quirofano)Objetivo del puesto:Brindar atención integral, segura y humanizada a los pacientes hospitalizados, asegurando el cumplimiento de los protocolos clínicos y administrativos establecidos, con el fin de contribuir a su recuperación y...