Service Center Lead

hace 2 semanas

Zapopan, Jalisco, México Whoosh Latin America A tiempo completo

Acerca de la empresa

En Whoosh creemos que moverse por la ciudad debe ser fácil, eficiente y sostenible. Somos una empresa internacional de micromovilidad urbana con presencia en múltiples países, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas que transforman la forma en que las personas se desplazan día a día.

Nuestro compromiso es claro: hacer que las ciudades sean más conectadas, limpias y accesibles, operando con altos estándares de seguridad, servicio y eficiencia.

Acerca del rol

Como Service Center Lead en Zapopan, serás responsable de coordinar el funcionamiento del centro de servicio y asegurar que nuestra flota de scooters eléctricos esté disponible, segura y operativa. Liderarás un equipo técnico y operativo de alrededor de 10 personas, distribuidas en múltiples turnos, enfocándote en organizar las tareas diarias, gestionar inventarios y mantener un flujo de trabajo eficiente entre áreas. Tu misión será optimizar las operaciones del centro, minimizar tiempos de inactividad y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio.

Responsabilidades:

  • Coordinar las operaciones diarias: mantenimiento, carga y distribución de la flota.
  • Acompañar, organizar y supervisar al equipo técnico/operativo (≈10 personas).
  • Gestionar inventarios de repuestos, materiales y herramientas.
  • Coordinar con proveedores y logística para asegurar disponibilidad de insumos.
  • Hacer seguimiento a KPIs clave (disponibilidad, tiempos de reparación, eficiencia).
  • Proponer y ejecutar mejoras en procesos operativos.
  • Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y uso de EPP.

Requerimientos:

  • Título técnico o profesional en Logística, Mecánica, Ingeniería Industrial, Transporte u otra carrera afín.
  • 2–4 años de experiencia en operaciones, mantenimiento, flotas o logística.
  • Experiencia comprobable liderando equipos técnicos o de terreno.
  • Conocimientos de mantenimiento de vehículos eléctricos (deseable).
  • Capacidad analítica y manejo de KPIs.
  • Buena comunicación, liderazgo práctico y organización.
  • Proactividad y enfoque en mejora continua.
  • Inglés intermedio - avanzado.
  • Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trabajo presencial y en terreno.

Por qué postular

Esta es una oportunidad para integrarte a una operación de movilidad urbana sostenible dentro de una empresa tecnológica con presencia internacional. Si te motiva trabajar cerca del equipo, mejorar procesos operativos y ser parte de una operación con impacto urbano real, este rol es para ti.

Ubicación: Zapopan, México

Postula ahora y sé parte de una empresa que está transformando la movilidad urbana.

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