Gerente de Operaciones Call Center

hace 7 días

Ciudad de México, Ciudad de México Ahorra A tiempo completo

¿Eres un experto liderando equipos de ventas de seguros de salud? Estamos en búsqueda de un
Gerente de Operaciones
especializado en la colocación de
Seguros de Gastos Médicos Mayores (GMM)
.

Buscamos un perfil con alta capacidad de análisis, liderazgo de equipos comerciales y dominio de estrategias para venta de intangibles de alto valor.

Ubicación:
Delegación Miguel Hidalgo, CDMX (A una cuadra del
Metro Tacuba
).
Sueldo:
$25,000 MXN Netos Mensuales.

Tus Objetivos:
Liderar la estructura operativa (Supervisores y Asesores) para cumplir con las metas de colocación de pólizas de GMM, asegurando la calidad en la venta y minimizando la cancelación temprana.

Responsabilidades Clave:

  • Gestión de Campaña GMM: Supervisar el ciclo de vida de la venta, desde la contactación hasta el cierre y validación de la póliza.
  • Análisis de KPIs: Monitoreo diario de Conversión, Prima Promedio, SPH (Sales Per Hour) y Adherencia.
  • Coaching Comercial: Desarrollar a los supervisores para mejorar las técnicas de cierre y manejo de objeciones específicas del sector salud (deducibles, coaseguros, redes hospitalarias).
  • Estrategia: Implementar dinámicas de piso y planes de incentivos para mantener la motivación del equipo al máximo.
  • Reportes: Presentación de resultados y forecast de ventas a Dirección.

Requisitos Indispensables:

  • Experiencia: Mínimo 3 años como Gerente o Jefe de Operaciones en Call Center.
  • Sector: Indispensable experiencia previa gestionando campañas de Ventas de Seguros (Preferentemente GMM, Vida o Salud). Si solo tienes experiencia en Cobranza o ATC, esta vacante no es para ti.
  • Escolaridad: Licenciatura concluida (Económico-Administrativa).
  • Herramientas: Excel Avanzado (Tablas dinámicas, cruces de bases de datos) y manejo de CRM.
  • Ubicación: Fácil acceso a la zona de Metro Tacuba/Legaria.

Ofrecemos:

  • Sueldo Base: $25,000 pesos libres (netos) mensuales.
  • Prestaciones de Ley: Desde el primer día.

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Operaciones Contact Center con visión, liderazgo y enfoque estratégico, que domine el ecosistema del Contact Center y quiera dejar huella.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de liderar la operación de múltiples campañas, asegurando el cumplimiento de KPIs, la calidad en la atención, la rentabilidad del negocio y el...

  • Gerente de Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TIK IN SA DE CV A tiempo completo

    del puesto:Empresa líder en servicios de cobranza busca incorporar a su equipo a un Gerente de Cobranza con sólida experiencia en operación de call center carteras de cobranza, altamente enfocado en resultados, estrategias de recuperación y liderazgo de equipos de alto rendimiento.El objetivo del puesto es diseñar, implementar y supervisar estrategias...

  • Call Center Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Centre Doctors A tiempo completo

    The OpportunityWe're hiring a Call Center Director to lead, scale, and optimize high-performance outbound call center operations across multiple client programs.This is not a "keep-the-lights-on" role. We are looking for a strategic operator and systems builder—someone who understands call center economics, lives in KPIs, and knows how to drive performance...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Talara Digital Mex SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de cobranza busca incorporar a su equipo a un Gerente de Cobranza con sólida experiencia en operación de call center carteras de cobranza, altamente enfocado en resultados, estrategias de recuperación y liderazgo de equipos de alto rendimiento.El objetivo del puesto es diseñar, implementar y supervisar estrategias eficientes...

  • Gerente De Operaciones De Centro De Contacto

    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Best, One Solution. A tiempo completo

    Gerente de Operaciones – Centro de Contacto (Call Center)Estamos en búsqueda de unGerente de Operacionescon sólida experiencia encentros de contacto, enfocado en la eficiencia operativa, la excelencia en la experiencia del cliente (CX) y el desarrollo de equipos de alto desempeño.Objetivo del puestoGestionar las operaciones diarias del centro de...

  • Representante de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SA de CV A tiempo completo

    Representante de Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes la capacidad de comunicarte de manera efectiva, esta es tu oportunidad Responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes de...

  • Representante de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SA de CV A tiempo completo

    Representante de Call Center - Primer Empleo Resumen del Puesto Estamos buscando personas entusiastas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Call Center . Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan su primer empleo y desean desarrollar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Comercializadora Del Bosque S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ejecutivo Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Responsabilidades Atender llamadas de clientes y brindar un excelente servicio. Resolver...

  • Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SA EE A tiempo completo

    Ventas Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando representantes de Ventas Call Center . Responsabilidades Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y existentes. Presentar y vender productos y servicios de la empresa. Alcanzar y superar los objetivos de ventas. Brindar un excelente servicio al cliente. Mantener registros precisos de las...

  • Representante de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SA EE A tiempo completo

    Representante de Call Center - Sin Experiencia Resumen del Puesto Estamos buscando personas motivadas y entusiastas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Call Center . No se requiere experiencia previa. Ofrecemos capacitación completa y un ambiente de trabajo dinámico. Esta es una excelente oportunidad para comenzar tu carrera en el servicio...