Supervisor de Mesa de Servicios
hace 4 días
Objetivo:
Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.
Experiencia indispensable en:
Supervisor de mesa de servicio
Coordinador de mesa de servicio
Supervisor de mesa de ayuda
Experiencia deseable en:
Atención de mesa de servicios, coordinar y supervisara los agentes de mesa de servicio, asegurar que se cumplan los SLA comprometidos con el cliente, monitorear los KPI establecidos, garantizar la operacin eficaz y eficiente para buscar que la entrega de servicios sea con la calidad necesaria.
2 años de experiencia en el puesto
Último grado de estudios requerido
Licenciatura (Titulado) Comunicaciones, sistemas, informática, computación o afín
Otras características deseables:
Herramienta de gestión de tickets, Señalización digital, Soporte y conocimiento en pantallas, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones
Ofrecemos:
Sueldo Base
Prestaciones de Ley
Jornada laboral de 09:00 a 19:00 hrs
Zona de trabajo: Plaza Samara Santa Fe
#LI-Onsite
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Supervisor de Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo ONO A tiempo completoObjetivo:Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.Experiencia indispensable...
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Staffing RH A tiempo completo**Objetivo del puesto**:Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al...
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Practicante de Mesa de Servicio
hace 1 semana
Miguel Hidalg, Brazil, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completoEn ATN Ingeniería y Servicios estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio.Requisitos:-Estudiante o recin egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.-Habilidades básicas de...
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Ejecutivo Mesa de Control
hace 1 hora
Álvaro Obregó, Brazil, México Hospital San Angel Inn Sur A tiempo completoSomos un Hospital Privado, estamos comprometidos con la salud de nuestros familiares y pacientes, por crecimiento solicitamos: EJECUTIVO DE MESA DE CONTROL.EXPERIENCIA: Mínimo de 2 años en un rol similar, preferente con conocimiento de información clínica, materiales hospitalarios y medicamentosACTIVIDADES: Brindar información requerida dependiendo del...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Sertres Del Norte A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:SeguridadClimatizaciónMonitoreoMantenimientoGestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Supervisor de Mesa de Ayuda**Requisitos**:Ing. en sistemas / informática.Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón - Ciudad De México -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**SERTRES DEL NORTE SOLICITA SUPERVISOR MESA DE AYUDA****Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión...
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Supervisora de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**SERTRES DEL NORTE SOLICITA SUPERVISORA DE MESA DE AYUDA // ÁLVARO OBREGÓN****Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales de infraestructura a nível nacional sobre: Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Sertres del Norte S.A A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:SeguridadClimatizaciónMonitoreoMantenimientoGestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Supervisor de Mesa de Ayuda**Requisitos**:*Ing. en sistemas / informática.*Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón, Ciudad de México***:Supervisor Mesa de Ayuda****Sueldo**$15,000 + vales + ($3,000 bono, este mismo aplicará a los 3 mesesdeacuerdo al cumplimientodeKPI).**Horario**: lunes a viernes 9:00 a 6:00 pm / sábados 8:00 a 1:00 pm / (con disponibilidad horario en casoderequerirse)**Requisitos**:-...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón, Ciudad de México***:Supervisor Mesa de Ayuda** **Sueldo**$15,000 + vales + ($3,000 bono, este mismo aplicará a los 3 mesesdeacuerdo al cumplimientodeKPI). **Horario**: lunes a viernes 9:00 a 6:00 pm / sábados 8:00 a 1:00 pm / (con disponibilidad horario en...