Back Office

hace 9 horas

Tonal Brazil, México Agua Azul Motors A tiempo completo


En Agua Azul Motors Volkswagen Tonalá estamos en busca de Back Office (BDC) para el área de ventas digital. Buscamos un profesional con experiencia en gestión de leads y ventas en el área de digital, para atender a nuestros clientes que lleguen por los medios digitales. Además de conocer de procesos administrativos, manejo de CRM y Excel para asegurar la eficiencia operativa y la mejor atención a nuestros clientes.

El candidato ideal deberá tener un mínimo de 1 año de experiencia en roles similares y algunas de las actividades que desarrollarás en el puesto son:

  • Recibir los registros de parte del Coordinador de Ventas Digital para iniciar el seguimiento del prospecto, ser veloz al responder todos sus requerimientos y proporcionarle la mejor experiencia, con una alta profesionalización del Negocio Digital, siendo uno solo con el Asesor de Venta Front Office.
  • Buscar diariamente cumplir con los indicadores clave para su gestión (KPI's): Contactar al 100% de los leads asignados, convertir el 30% de esos contactos en citas en piso y realizar un 30% de ventas de las citas concretadas.
  • Velar por el cumplimiento del objetivo de citas y ventas
  • Contactar a todos y cada uno de los leads asignados.
  • Generar como mínimo, el 30% citas en piso de los de los leads asignados.
  • Contactar al lead en menos de 30´, como estándar mínimo de calidad.
  • Planificar la gestión y el seguimiento de la propia cartera, actividad y resultados.
  • Dar seguimiento al 100% de los leads digitales en cartera a través de WhatsApp, Facebook, página Web, teléfono, etc.
  • Detectar necesidades y enviar información relacionada en menos de 24 horas.
  • Demás actividades que se le asignen.

Requisitos:

  • Por lo menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.
  • Conocimiento avanzado en el manejo de CRM, Excel y habilidades de ventas.
  • Vivir por la zona de Plaza Punto Río Nilo, Tonalá centro, Loma Dorada y Tlaquepaque centro (deseable más no indispensable)

Ofrecemos:

  • Salario base + comisiones por cumplimientos de objetivos.
  • Un excelente ambiente laboral.
  • Capacitación constante.
  • Seguridad social desde el primer día.

Volkswagen Tonalá valora el compromiso y la dedicación de sus empleados, y busca alguien que no solo cumpla con las expectativas sino que también aporte ideas para mejorar nuestros procesos. Si tienes un enfoque meticuloso y un interés genuino en la excelencia operativa, este puesto es para ti.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, estamos ansiosos por conocer tu perfil y cómo puedes contribuir al éxito de Volkswagen Tonalá.



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    Apodac, Brazil, México izzi A tiempo completo

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