Encargado de Call Center

hace 2 días

Naucalpan de Juárez, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completo

En TechPeople, nuestro compromiso es atraer, desarrollar y fidelizar el mejor talento tecnológico creando un entorno donde la empatía, la excelencia y el trabajo en equipo son la base para construir relaciones duraderas y de confianza".

Buscamos un Encargado de Soporte Remoto que lidere y garantice una experiencia de atención excepcional para nuestros clientes, alineada a los estándares Apple.

**** Responsabilidades principales

* Coordinar y supervisar el equipo de soporte remoto.

* Brindar soporte técnico remoto a clientes Vía telefónica (software, configuración, diagnóstico inicial).

* Asegurar el cumplimiento de calidad de atención y satisfacción del cliente vía telefónica

* Capacitar y retroalimentar al equipo de soporte.

* Coordinarse con áreas técnicas y centros de servicio para la correcta resolución de casos.

*** Requisitos

* Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín.

* Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto vía TELEFONICA.

* Experiencia previa coordinando o liderando equipos (deseable).

* Manejo de herramientas de tickets y atención remota.

* Excelente comunicación, enfoque a servicio y solución de problemas.

Competencias clave

* Liderazgo y organización

* Orientación al cliente

* Pensamiento analítico

* Trabajo bajo presión

* Seguimiento y control de procesos

***** Ofrecemos

* Sueldo mensual fijo $13,500

* Prestaciones de ley

* Prestaciones superiores: Vales de despensa 10%, Caja de Ahorro y Seguro de Vida

* Capacitación constante y certificaciones

* Estabilidad laboral

* Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el liderazgo, queremos conocerte Postúlate y forma parte de Techpeople

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13, $17,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor con descuento
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuál es tu expectativa salarial?
  • ¿Cuentas con disponibilidad de laborar de lunes a domingo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Supervisor de Call Center – TelecomunicacionesDescripción del puesto:Empresa líder en telecomunicaciones busca un Supervisor de Call Center para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la zona de Naucalpan de Juárez .Si cuentas con experiencia liderando equipos en atención al cliente o ventas telefónicas, orientado a resultados y con habilidades de...

  • Supervisor de call center bilingüe

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

    Supervisor de Operaciones Ventas call center campaña bilingüe / B2 o C1Requisitos:Bachillerato concluidoIndispensable experiencia como supervisor de call center campañas de ATC o venta cruzada bilingüeControl de equipo de trabajoManejo de KPI's de call centerComunicación efectivaCapacidad para solucionar problemasLiderazgoHorario: tiempo...

  • Call Center

    hace 2 horas

    Naucalpan de Juárez, México EMBOTELLADORA DION A tiempo completo

    Tienes experiencia en "CALL CENTER"Este empleo es para tiOfrecemos:Sueldo $ 11,610.00 mensuales, a los 6 meses sube a $ 13 mil fijos. (Dependiendo aptitudes y desempeño)Pago SemanalCaja de ahorroEstabilidad laboralCapacitación pagadaPrestaciones de ley desde el primer díaUniformesExcelente ambiente de trabajo.Pagos...

  • Subgerente de Call Center para Atencion al Cliente

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Talento Financiero A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con experiencia en supervisión y coordinación de call center para unirse a nuestro equipo comoSubgerente de Call Center para Atención a Clientes.RequisitosExperiencia de 3 años en posiciones de supervisión o coordinación de call centerManejo de equipos de más de 20 personasDominio de métricas de call center en...

  • Subgerente de Call Center para Atencion al Cliente

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Financiero Invex A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con experiencia en supervisión y coordinación de call center para unirse a nuestro equipo como Subgerente de Call Center para Atención a Clientes.Requisitos:Experiencia de 3 años en posiciones de supervisión o coordinación de call centerManejo de equipos de más de 20 personasDominio de métricas de call center en...

  • Coordinador bilingüe de formación call center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

    COORDINADOR BILINGÜE DE CAPACITACIÓN CALL CENTERIndispensable experiencia como coordinador de formadores de call center campañas bilingüesRequisitos:Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o área afín (comprobable)Experiencia como: Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior de call center canales i nbound y...

  • Analista de Atraccion de Talento/ Experiecia en Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Financiero Invex A tiempo completo

    En INVEX buscamos profesionales con experiencia en el manejo de procesos de atracción de talento y con un sólido background en Call Center para unirse a nuestro equipo.Analista de Atracción de Talento con experiencia en Call CenterTendrás como Objetivo:15 ingresos semanales en áreas de venta, cobranza, atención a clientes, retenciónReclutamiento de...

  • Cobranza Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México GRUPO CASTILLO A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa GRUPO CASTILLO en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA LIDER EN PRODUCTOS FINANCIEROS, SOLICITA:COBRANZA CALL CENTER - CONTRATACIÓN INMEDIATAREQUISITOS:Escolaridad: Bachillerato (Certificado obligatorio)Experiencia mínima 3 meses en cobranza telefónicaAmplia...

  • Call Center Lunes a viernes

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México AMO A tiempo completo

    ¿Sigues en búsqueda de empleo? Ven, conoce las instalaciones de nuestro corporativo y trabaja con nosotros.Nos encontramos en la colonia Irrigación, muy cerca de Naucalpan y Miguel Hidalgo CDMX.Si cuentas con experiencia en ventas, colocación de productos, retencion, eres la persona ideal.Buscamos ejecutivos de call center para nuestro corporativo (NO...

  • Capacitador call center campaña bilingüe

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

    Capacitador de call center Campaña bilingüe / experiencia en campañas de ATC bilingüesImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas bilingüesLic. concluidaManejo de grupos de hasta 30...