Call Center: Analista de Calidad

hace 4 días

Monterrey N L, México CallClick Contact Center A tiempo completo

Se solicita Analista de calidad para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor:

  • Monitoreo de llamadas
  • Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores
  • Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada

REQUISITOS::

  • Experiencia en el área de calidad call center mínima de 6 a 1 año (No se aceptaran otros tipos de experiencia)
  • Manejo de Excel intermedio/Avanzado
  • Facilidad para comunicarse y para la organización
  • Conocimiento de métricas de call center (Deseable más no decisivo)
  • Trabajo en equipo con habilidades interpersonales

Ofrecemos:

  • Prestaciones de ley básicas INMEDIATAS (imss, Infonavit, aguinaldo, utilidades, etc.)
  • Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
  • Capacitación pagada al 100%
  • Becas escolares y Descuentos con empresas
  • Contratación inmediata

HORARIO LABORAL:

  • De L a V 09:00AM - 06:00PM Y SÁBADO DE 09:00AM - 03:00PM turno fijo con descanso fijo en DOMINGO

SUELDO Y BONOS:

  • Sueldo base de $4,250 por quincena
  • Bono de Productividad mensual de $1,000

DIRECCIÓN:

Francisco Zarco 469 col. Centro de Mty, entre padre mier e hidalgo, a 5 min caminando del SAT de pino suarez

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes

Beneficios:

  • Apoyo para estudios
  • Opción a contrato indefinido
  • Programa de referidos

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Tienes experiencia como Analista de Calidad? De cuanto tiempo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad Bilingüe de Call Center

    hace 4 días

    Monterrey, N. L., México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista de Calidad Bilingüe – Call CenterEn Totalplay, empresa líder en el sector de telecomunicaciones, buscamos un(a) Analista de Calidad Bilingüe para integrarse a nuestro equipo de Contact Center.El objetivo principal del puesto es asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, evaluar el desempeño de los asesores y contribuir a la mejora...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Solucion Call A tiempo completo

    Requisitos:- Experiência en área de calidad o bien, en call center.- Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.- Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.- Vivir a menos de una hora y media máximo.- Estabilidad laboral.- Disponibilidad de...

  • Analista De Calidad Para Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    Se solicita **Analista de calidad para MULTICAMPAÑAS** en Call center ubicado en Simón Bolívar, frente al metro HOSPITAL**_Requisitos_**:- Experiência en el área de **calidad call center **mínima de 6 a 1 año- Trabajo bajo presión- Facilidad para comunicarse- Conocimiento de KPIS- Capacidad de análisis- Experiência en call center**_HORARIO...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **Analista de calidad para MULTICAMPAÑAS** en Call center ubicado en Simón Bolívar, frente al metro HOSPITAL**_Requisitos_**:- Experiência en el área de **calidad call center **mínima de 6 a 1 año- Trabajo bajo presión- Facilidad para comunicarse- Conocimiento de KPIS- Capacidad de análisis- Experiência en call center**_HORARIO...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 días

    Monterrey, México asesores especializados A tiempo completo

    Analista de Calidad Call Center Requisitos; Escolaridad Licenciatura trunca o termianda Experiência de 1 año minimo en Area de Calidad de Call Center Manejo de Personal Manejor de Excel Dinamico Proactivo Ofrecemos; Sueldo Base de $10,000 mensuales Prestaciones de ley Capacitacion Comedor Semisubsidiado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo:...

  • Analista De Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México As. Especializados Sa A tiempo completo

    **Call center dedicado a la cobranza telefónica, solicita analistas de calidad****Funciones**:- Monitorear las llamadas de los agentes- Evaluar el contenido de la llamada para así asegurar una buena ejecución por parte de el agente- Dar retroalimentación a supervisores sobre las arreas de oportunidad detectadas**Ofrecemos**:Sueldo base desde los 8 mil...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 horas

    Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    Asesores Especializados Solicita: Analista de Calidad Call Center **Requisitos**: Edad 18 años en Adelante Preparatoria trunca o terminada Manejo de Paquete Office Facilidad de Palabra Experiência en Calidad Call Center de 6 meses en adelante (comprobable) Ofrecemos ; Sueldo base $9000 mensuales Prestaciones de Ley Capacitacion Crecimiento...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 días

    Monterrey, México asesores especializados A tiempo completo

    Analista de Calidad Call CenterRequisitos;Escolaridad Licenciatura trunca o termiandaExperiência de 1 año minimo en Area de Calidad de Call CenterManejo de PersonalManejor de ExcelDinamicoProactivoOfrecemos;Sueldo Base de $10,000 mensualesPrestaciones de leyCapacitacionComedor SemisubsidiadoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,999.00 - $10,000.00 al...

  • Analista De Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Assesp Asesores Especializados A tiempo completo

    Analista de Calidad Call CenterRequisitos;Escolaridad Licenciatura trunca o terminadaExperiência de 1 año minimo en Área de Calidad de Call Center (comprobable)Manejo de PersonalManejo de ExcelDinámicoProactivo**Funciones a realizar**Verificar que la llamadas se realicen en base a los estatutos de la empresaRetroalimentación a los agentes telefónicos...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    Analista de Calidad Call CenterRequisitos;Escolaridad Licenciatura trunca o terminadaExperiência de 1 año minimo en Área de Calidad de Call Center (comprobable)Manejo de PersonalManejo de ExcelDinámicoProactivo**Funciones a realizar**Verificar que la llamadas se realicen en base a los estatutos de la empresaRetroalimentación a los agentes telefónicos...