Supervisor de calidad

hace 1 semana

Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

Validación y operación de sistemas El puesto requiere la conexión y acceso constante a los sistemas operativos, asegurando la validación de su correcto funcionamiento. Se deben identificar fallas en las herramientas y reportarlas de inmediato al coordinador de calidad, garantizando la continuidad de las operaciones.

Mantenimiento de herramientas de trabajo Es responsabilidad cuidar y mantener en buen estado las herramientas asignadas, verificando que se encuentren en óptimas condiciones para el desempeño diario. Esto incluye la revisión periódica y la atención a cualquier anomalía detectada.

Cumplimiento de políticas y procedimientos El rol implica hacer cumplir las políticas internas y procedimientos establecidos en el área, asegurando que todas las operaciones se realicen bajo los lineamientos de la institución y en apego a la normativa vigente.

Supervisión y control operativo Se deben reportar operaciones relevantes e inusuales, realizar concentrados de monitoreo y llevar el control de asistencia de los analistas de calidad. Además, se brinda retroalimentación constante al equipo para mejorar su desempeño.

Revisión y análisis de información El puesto contempla la revisión y análisis de reportes generados por los sistemas, así como la elaboración de concentrados semanales y auditorías de correo electrónico. Estos insumos permiten detectar áreas de mejora y dar seguimiento a la gestión de calidad.

Capacitación y mejora de procesos De manera periódica, se diseñan e implementan capacitaciones, procesos y modelos de atención al cliente. También se realizan modificaciones y actualizaciones de procedimientos, incluyendo la plantilla de ejecutivos, con el fin de mantener la operación alineada a los objetivos estratégicos.

Supervisión estratégica y auditoría Finalmente, se diseña el plan de trabajo de supervisión y se ejecutan auditorías mensuales a los analistas de calidad, asegurando que las actividades se desarrollen conforme a los estándares establecidos y que se logre una mejora continua en la gestión del área.

Ofrecemos:

Sueldo base: $11,990.00

Bono mensual por productividad

Bono en Si Vale: hasta $1,000

Horario:

Lunes a viernes: 8:00 a 15:30 hrs , Sábados rolados uno 8:00 a 15:30 hrs y otro12:30 a 20:00 hrs

Descanso fijo en domingo

Requisitos:

Bachillerato concluido

Experiencia como supervisor en calidad o call center cobranza

Conocimientos de cobranza

Calibraciones

Excel Básico

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  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México BONDEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en la fabricación de productos químicos solicita:Auxiliar de Calidad - LaboratorioActividades a realizarRealizar análisis fisicoquímicosEmitir reportes de liberaciónResguardar y mantener las muestras de retenciónApoyar en el control de inventario del laboratorioDar soporte documentalVerificar la limpieza y condiciones del...

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    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México LITOS SAPI CV A tiempo completo

    Estamos contratando: Supervisor(a)Buscamos un(a) Supervisor(a) de Obra que asegure la correcta ejecución de los trabajos, manteniendo el control, la calidad y los tiempos del proyecto. ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades diarias en obra.Controlar y dar seguimiento a los distintos frentes de trabajo.Dirigir al personal operativo y...

  • Auditor De Calidad

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    Tlalnepantla, México Polímeros Nacionales S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la producción de plásticos y resinas solicita Auditor de CalidadRequisitos:Egresado de la carrera de Ing. QuímicaDisponibilidad para rolar 3 turnos (Indispensable )Funciones:-Cumplir y hacer cumplir las políticas de calidad-Colaborar con el cumplimiento de indicadores y logro de objetivos del área-Cumplir con las buenas...

  • Supervisor de costos

    hace 15 horas

    Tlalnepantla, México Balper Instalaciones, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de construcción industrial por expansión, se encuentra en búsqueda de talento joven para cubrir una posición como supervisor de costos civilpara incorporarse de manera inmediata.Requisitos:Ing. Civil, Arquitectura o a finUn año de experienciaManejo básico de AutoCADConocimientos en precios unitarios (Neodata)Generadores y...

  • Supervisor de Produccion Textil Sastreria

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México TRAJES HORIZONTE A tiempo completo

    Un supervisor de producción de trajes es el Responsable de gestionar y optimizar todo el proceso de producción de trajes, desde la recepción de materiales hasta la entrega del producto final.. Supervisa a un equipo de trabajadores, coordina los diferentes departamentos involucrados en el proceso, y asegura que la producción cumpla con los estándares de...

  • Supervisor de Almacén

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    Tlalnepantla, México Maypo A tiempo completo

    Descripción del empleoSupervisor de AlmacénMaypo empresa farmacéutica 100% mexicana solicita:Supervisor de Almacén.Responsable de supervisar las labores del personal a cargo del recibo, acomodo inventario, surtido, empaque y embarque de los materiales y equipo requerido, la administración de los activos del almacén, conservando la cadena fría en los...

  • Analista de Calidad Call Center

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    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad Call CenterQueremos que formes parte de nuestra gran familiaEstamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.Funciones principalesMonitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza,...