facturista recepcion fiesta americana villas cancun

hace 16 horas

Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo
Misión del Puesto
Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana Áreas de Especialización
Atención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejas Conocimientos técnicos
Básico de servicio y trato al cliente Escolaridad
  • Licenciatura en Administración o Turismo
  • Pasante
Paquetes Informáticos
Office Idiomas
Inglés Experiencia
No necesaria Principales funciones del puesto

Responsabilidad
Nivel (Total Parcial o de Soporte)
INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
 
Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.

Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
 
Para informar a las diferentes áreas involucradas y garantizar el pago.

Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
 
Mantener las operaciones del día debidamente soportadas para los depósitos y cobranzas a que se tenga lugar.

Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
 
Mantener información actualizada dentro del sistema.

Atender el centro de negocios
 
Dar servicio a los huéspedes que durante su estancia requieren de servicios de oficina virtual.

Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
 
Dar atención y servicio a los huéspedes.

Atender el Fiesta Club
 
Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP como un valor agregado en su estancia.

Posición física del trabajo

Edificio de cinco niveles, con movilidad a través de elevador y una rampa en entrada principal.

Necesidades físicas del puesto

La posición requiere contacto telefónico con proveedores, movilidad continua en diversas áreas del Hotel y fuera de él para realizar compras

  • Facturista Recepcion Fiesta Americana Villas Cancun

    hace 11 horas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Fiesta Americana **Áreas de Especialización**: - Atención a clientes - Administración hotelera - Manejo de sistemas hoteleros - Manejo de quejas **Conocimientos técnicos**: - Básico de servicio y trato al cliente **Escolaridad**: -...

  • facturista recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 15 horas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoGarantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta AmericanaÁreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Administración o...

  • facturista recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 16 horas

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:26 dic. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoGarantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta AmericanaÁreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de...

  • supervisor recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 7 días

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia. Áreas de EspecializaciónAtención y servicio a clientesProcesos administrativos en la recepciónManejo de personal Conocimientos...

  • Hostess Fiesta Americana Cancun Villas

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Fiesta Americana**Áreas de Especialización**:- Centros de Consumo - Cafeterías- Centros de Consumo - Especialidades- Centros de Consumo -Bares- Servicio a cuartos**Conocimientos técnicos**:- Atención y servicio a clientes**Escolaridad**:-...

  • supervisor recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:6 dic. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoSupervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.Áreas de EspecializaciónAtención y servicio a...

  • Supervisor Recepcion Fiesta Americana Villas Cancun

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Atencion personalizada al huesped- Dominio del idioma ingles**Conocimientos técnicos**:- Asignar turnos,...

  • recepcionista fiesta americana villas cancun

    hace 5 días

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras....

  • gte calidad fiesta americana villas cancun

    hace 1 semana

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCESOS DE SEGURIDAD E HIGIENE DE LA EMPRESA.CONOCER LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA MANTENER Y GARANTIZAR EL ÓPTIMO INSTALACIONES DE LA EMPRESA. Áreas de EspecializaciónCapacitacionPresentaciones ejecutivasGestión estratégicaTécnicas didácticas para el desarrollo de...

  • recepcionista fiesta americana villas cancun

    hace 4 días

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoResponsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras....