Líder de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Mérida, Yucatán, México XSP A tiempo completo

Educación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (Título preferente).

Conocimientos Técnicos:

Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico proactivo y con liderazgo para gestionar nuestro equipo de IT. Serás el responsable de asegurar que la infraestructura tecnológica funcione sin interrupciones, supervisando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y guiando al equipo de soporte de primer y segundo nivel en el Country Club.

Responsabilidades Principales

  • Liderazgo de equipo: Supervisar, capacitar y evaluar al personal técnico a cargo.
  • Mantenimiento Preventivo: Coordinar los calendarios de mantenimiento de hardware y software en la organización.
  • Gestión de Inventarios: Controlar los activos tecnológicos (laptops, servidores, periféricos y licencias).
  • Mejora de Procesos: Implementar mejores prácticas (basadas en ITIL) para optimizar la atención al usuario final.
  • Trato con Proveedores: Gestionar garantías y compras de insumos tecnológicos.

Conocimientos Técnicos:

  • Administración de redes (Windows Server, Active Directory).

Configuración de firewalls y protocolos de seguridad.

  • Habilidades Blandas: Comunicación asertiva, capacidad de resolución de problemas bajo presión y excelente atención al cliente.
  • Idioma: Inglés técnico (capacidad de leer manuales y soporte nivel intermedio).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17, $19,500.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 día

    Mérida, Yucatán, México SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE A tiempo completo

    FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESSoporte TécnicoAtender incidencias de hardware, software y sistemas.Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y periféricos.Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.Brindar soporte a redes básicas y conectividad.Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte.Realizar...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Mérida, Yucatán, México People & Business Management A tiempo completo

    Importante empresa busca personal de Soporte TécnicoRequisitos:Ingeniería en sistemas, técnico en informática o a fin2 año de experienciaFunciones:Soporte técnico a Usuarios FinalesConfiguración APConocimiento en redesWindows serversMantenimiento preventivo y correctivo equipo de cómputo e impresorasDesktops/LaptopsAltas y bajas de usuariosSynology...

  • Líder de soporte y monitoreo de sistemas

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México MRP Technology A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos una empresa integradora de soluciones tecnológicas con más de 11 años de experiencia en el mercado. Nuestra filosofía centrada en el cliente nos ha convertido en aliados estratégicos para el diseño e integración de estrategias tecnológicas que impulsan la innovación y la eficiencia de nuestros socios de negocio.Propósito del...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Exel Solar A tiempo completo

    En Exel Solar estamos en búsqueda de un agente de Soporte Técnico altamente motivado y con gran capacidad para resolver problemas. Si tienes experiencia en soporte técnico, una sólida comprensión de sistemas fotovoltaicos y una actitud orientada al cliente, queremos conocerteRequisitos:Ingeniería en Mecatrónica, Energías Renovables , Electricidad o...

  • Soporte Técnico y Posventa

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México PERSSA A tiempo completo

    PERSSA está buscando un Ingeniero en mecatrónica, electrónica, electromecánica, electricidad o TSU, para ser auxiliar de soporte técnico y posventa, que este altamente motivado y orientado a resultados. Si te apasiona el trabajo en equipo, los procesos logísticos, así como el reacondicionamiento de dispositivos eléctricos y electrónicos te invitamos...

  • Asesor de soporte CONTPAQi

    hace 5 días

    Mérida, Yucatán, México JCR Asesoria en Sistemas y Ti A tiempo completo

    Responsabilidades Principales:Diagnóstico y Resolución de problemas en los sistemas a CONTPAQi para usuarios finalesAsistencia Técnica Especializada para dar soporte presencial o remotoMantenimiento y Actualización de SistemaProporcionar capacitación técnica a usuarios finales y a otros miembros del equipo de soporte.Gestión de Proyectos...

  • Agente de soporte Ténico N2

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México Popoltech Consulting A tiempo completo

    En PopolTech Consulting transformamos la tecnología en un aliado estratégico para las empresas. Con más de 20 años de experiencia, hemos acompañado a organizaciones públicas y privadas en la optimización de su infraestructura tecnológica, implementación de sistemas críticos y la gestión de servicios de TI con altos estándares...

  • responsable de soporte en tienda

    hace 6 días

    Mérida, Yucatán, México Sears A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Sears en Plaza Las Américas - Mérida, YucatánSEARS MÉRIDA PLAZA LAS AMÉRICAS SOLICITA:SUPERVISOR DE SOPORTEREQUISITOS:Escolaridad: Carrera Técnica o Bachillerato concluido en Sistemas, Informática, Computación o afín.Experiencia como ejecutivo de soporte técnico de primer nivel, en...

  • Soporte Técnico HVAC+R y Posventa

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México PERSSA A tiempo completo

    PERSSA está buscando un recién egresado en ingeniera electrónica, mecánica o afín para nuestro soporte técnico y posventa, que este altamente motivado y orientado a resultados. Si te apasiona el trabajo en equipo, los procesos logísticos, así como el REACONDICIONAMIENTO de dispositivos ELECTRÍCOS y ELECTRÓNICOS HVAC+R te invitamos a formar parte de...

  • Ingeniero de Soporte ATM

    hace 3 días

    Mérida, Yucatán, México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

    ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca Ingeniero de Soporte ATM en Mérida, YucatánEnADS,Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajoNombre del Puesto: Ingeniero de ATMHorario mixto: Lunes a Viernes 08:00 a 06:00 pm Sábado 08:00 a 02:00 pmDescripción del...