Líder de Soporte Técnico

hace 1 semana


Mérida, Yucatán, México XSP A tiempo completo

Educación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (Título preferente).

Conocimientos Técnicos:

Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico proactivo y con liderazgo para gestionar nuestro equipo de IT. Serás el responsable de asegurar que la infraestructura tecnológica funcione sin interrupciones, supervisando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y guiando al equipo de soporte de primer y segundo nivel en el Country Club.

Responsabilidades Principales

  • Liderazgo de equipo: Supervisar, capacitar y evaluar al personal técnico a cargo.
  • Mantenimiento Preventivo: Coordinar los calendarios de mantenimiento de hardware y software en la organización.
  • Gestión de Inventarios: Controlar los activos tecnológicos (laptops, servidores, periféricos y licencias).
  • Mejora de Procesos: Implementar mejores prácticas (basadas en ITIL) para optimizar la atención al usuario final.
  • Trato con Proveedores: Gestionar garantías y compras de insumos tecnológicos.

Conocimientos Técnicos:

  • Administración de redes (Windows Server, Active Directory).

Configuración de firewalls y protocolos de seguridad.

  • Habilidades Blandas: Comunicación asertiva, capacidad de resolución de problemas bajo presión y excelente atención al cliente.
  • Idioma: Inglés técnico (capacidad de leer manuales y soporte nivel intermedio).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17, $19,500.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Mérida, Yucatán, México PERSSA A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Brindar atención, asesoría y soporte técnico a los clientes después de la venta.Responsabilidad:Atender consultar, reclamos o incidencias técnicas de los clientes ( telefónicamente, Correo electrónicos y chats)Registrar, dar seguimiento y cierre de los casos reportados en los sistemas de soporte.Asistencia postventa al cliente para...


  • Mérida, Yucatán, México MRP Technology A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos una empresa integradora de soluciones tecnológicas con más de 11 años de experiencia en el mercado. Nuestra filosofía centrada en el cliente nos ha convertido en aliados estratégicos para el diseño e integración de estrategias tecnológicas que impulsan la innovación y la eficiencia de nuestros socios de negocio.Propósito del...


  • Mérida, Yucatán, México Exel Solar A tiempo completo

    En Exel Solar estamos en búsqueda de un agente de Soporte Técnico altamente motivado y con gran capacidad para resolver problemas. Si tienes experiencia en soporte técnico, una sólida comprensión de sistemas fotovoltaicos y una actitud orientada al cliente, queremos conocerteRequisitos:Ingeniería en Mecatrónica, Energías Renovables , Electricidad o...


  • Mérida, Yucatán, México PERSSA A tiempo completo

    PERSSA está buscando un Ingeniero en mecatrónica, electrónica, electromecánica, electricidad o TSU, para ser auxiliar de soporte técnico y posventa, que este altamente motivado y orientado a resultados. Si te apasiona el trabajo en equipo, los procesos logísticos, así como el reacondicionamiento de dispositivos eléctricos y electrónicos te invitamos...


  • Mérida, Yucatán, México JCR Asesoria en Sistemas y Ti A tiempo completo

    Responsabilidades Principales:Diagnóstico y Resolución de problemas en los sistemas a CONTPAQi para usuarios finalesAsistencia Técnica Especializada para dar soporte presencial o remotoMantenimiento y Actualización de SistemaProporcionar capacitación técnica a usuarios finales y a otros miembros del equipo de soporte.Gestión de Proyectos...


  • Mérida, Yucatán, México Popoltech Consulting A tiempo completo

    En PopolTech Consulting transformamos la tecnología en un aliado estratégico para las empresas. Con más de 20 años de experiencia, hemos acompañado a organizaciones públicas y privadas en la optimización de su infraestructura tecnológica, implementación de sistemas críticos y la gestión de servicios de TI con altos estándares...


  • Mérida, Yucatán, México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

    ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca Ingeniero de Soporte ATM en Mérida, YucatánEnADS,Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajoNombre del Puesto: Ingeniero de ATMHorario mixto: Lunes a Viernes 08:00 a 06:00 pm Sábado 08:00 a 02:00 pmDescripción del...


  • Mérida, Yucatán, México Soft Restaurant A tiempo completo

    SOFT RESTAURANTSomos la compañía número 1 en México y Latam en desarrollo y venta de software para restaurantes, con una trayectoria de 20 añosHemos conquistado 14 países en América Latina, como Chile, Costa Rica, Colombia y Uruguay ¿Te imaginas ser parte de esta gran expansión?Ofrecemos un ambiente laboral excepcional y promovemos la formación...

  • Soporte Técnico ATMs

    hace 1 semana


    Mérida, Yucatán, México GRG Banking México A tiempo completo

    Buscamos técnicos en reparación para mantenimiento de cajeros automáticos. Trabajamos en campo visitando las sucursales bancarias y en horarios de banco.Oferta: Sueldo base a partir de 12,000 , cotización al 100% ante el IMSS, plan de crecimiento, días extra por enfermedad, seguro de gastos médicos mayores, capacitación pagada y pago de viáticos.Si...

  • Tecnico Operativo

    hace 2 semanas


    Mérida, Yucatán, México Empresas Gibraltar, S.A de C.V A tiempo completo

    Se parte de nuestro gran equipoBuscamos: Tecnico de servicios enfocado en mantenimiento de Tratamiento de aguaSe parte de nuestro gran equipoBuscamos: Tecnico de servicios en operacion de Tratamiento de aguaOperación, mantenimiento, análisis y preparación de producto químico de los sistemas de desinfección con Hipoclorito de sodio, Sistemas de...