Gerente de Recursos Humanos Bilingüe

hace 4 días

Cancún, Quintana Roo, México WePartner A tiempo completo

En Wepartner, somos un boutique BPO enfocado en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes y sus usuarios finales. Buscamos a una/un Gerente de Recursos Humanos que lidere la estrategia de personas para nuestros sites de Cancún y Ciudad de México, con base presencial en Cancún.

Sobre el rol

Serás responsable de consolidar el área de Capital Humano, asegurando procesos sólidos de atracción, desarrollo y cuidado del talento, así como el cumplimiento legal y liderar las buenas prácticas de cultura para un clima laboral sano, siempre alineado con los objetivos de negocio. 

Responsabilidades

  • Liderar el área de Recursos Humanos en CUN y CDMX, asegurando procesos consistentes en ambos sites.
  • Gestionar y desarrollar al equipo de Capital Humano (equipo de reclutamiento y capacitadores).
  • Asegurar la cobertura oportuna de vacantes operativas, administrativas y de liderazgo.
  • Definir y optimizar la estrategia de reclutamiento, fuentes de talento y KPIs de Atracción.
  • Garantizar una experiencia positiva y profesional para las personas candidatas durante todo el proceso.
  • Implementar y dar seguimiento a procesos de evaluación de desempeño.
  • Diseñar e impulsar planes de capacitación, desarrollo y sucesión para perfiles clave.
  • Identificar talento de alto potencial y coordinar su crecimiento dentro de la organización.
  • Diseñar e implementar iniciativas de engagement, reconocimiento y cultura organizacional.
  • Coordinar encuestas de clima laboral, analizar resultados y liderar planes de acción.
  • Gestionar altas, bajas, movimientos y procesos disciplinarios en coordinación con las áreas correspondientes.
  • Asegurar el cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo y de las políticas internas de la empresa.
  • Mitigar riesgos laborales y apoyar la atención de auditorías y asuntos legales en materia laboral.
  • Definir, analizar y reportar KPIs de personas (rotación, ausentismo, headcount, tiempo de cobertura, costos de personal, etc.).
  • Elaborar y presentar reportes ejecutivos de RH para la Dirección.
  • Alinear las iniciativas de Recursos Humanos con las necesidades de operación de CUN y CDMX.
  • Asesorar a gerentes y supervisores en temas de gestión de personas, desempeño, conflictos y disciplina.
  • Atender y canalizar oportunamente incidencias, inquietudes y solicitudes del personal.

Requisitos

  • Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o afín.
  • Mínimo 6 años de experiencia en Recursos Humanos, incluyendo roles de supervisión o gerencia.
  • Experiencia comprobable gestionando equipos y operaciones de RH en call centers, BPO o empresas de alta rotación (deseable).
  • Inglés avanzado (oral y escrito).

  • Conocimiento sólido de:

  • Ley Federal del Trabajo. 

-

Procesos de nómina y administración de personal. 

-

Relaciones laborales y manejo de conflictos. 

  • Residencia en Cancún (indispensable) y modalidad 100% presencial.
  • Disponibilidad para viajar de forma periódica a CDMX.
  • Manejo de Excel a nivel intermedio–avanzado y experiencia con plataformas de Recursos Humanos.

  • Gerente de Estrategia y Análisis de Recursos Humanos

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México BOHER CAPITAL SL A tiempo completo

    Nuestro cliente es una prestigiosa cadena hotelera con propiedades de lujo en diferentes destinos turísticos en Estados Unidos, México y República Dominicana, con más de empleados.Ubicado en Cancún, seleccionamos esta posición apasionante, que se ubica dentro del Área de Recursos Humanos Corporativos, Análisis y Estrategia Operativa, reportando al...

  • Asistente de Gerente de ventas

    hace 20 horas

    Cancún, Quintana Roo, México My Medical Vacations A tiempo completo

    Descripción de la empresaMy Medical Vacations es una empresa especializada en turismo médico internacional. Ofrecemos servicios complementarios completos para pacientes antes y después de sus cirugías. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia cómoda y satisfactoria para nuestros clientes a nivel global.Descripción del puestoComo Asistente de...

  • Ejecutivos de ventas Bilingüe

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Red de Talentos SR A tiempo completo

    Ejecutivo (a) de Ventas Bilingüe - Turismo, Reservación de Hoteles . ( Inglés - Español)Para el área turística en plaza las Américas, Cancún Quintana Roo.Requisitos:*Edad de 18 a 48 Años*Escolaridad: Secundaria, Bachillerato.*Ingles B2 ( se hace prueba en inglés)*Facilidad de palabra, actitud positiva*8 Horas diarias*Jornada Lunes a Domingo ,...

  • practicante recursos humanos

    hace 21 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Cemex A tiempo completo

    Acerca de CemexSomos una empresa líder en materiales y soluciones de construcción sostenibles que tiene como eje central a la innovación y a la sostenibilidad para crear valor para sus grupos de interés. Nuestro propósito es construir un mejor futuro para todas nuestras partes de interés: nuestros empleados, clientes, accionistas, inversores,...

  • Gerente de Operaciones

    hace 20 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Atraccion de Talentos HR-MG A tiempo completo

    Importante Empresa de Transporte de personal y Turístico se encuentra en busqueda de Nuevo Talento:GERENTE DE OPERACIONES (TRANSPORTE TURISTICO Y PERSONAL)* RequisitosExperiencia Mínima 6 a 8 años en alta Gerencia o Dirección en empresas de transporte turístico (contar con cartas laborales)Escolaridad: Licenciatura o PosgradoSistema Office...

  • Ejecutivo de ventas Bilingüe

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Red de Talentos SR A tiempo completo

    Ubicación: Cancún Quintana Roo, fuera de la plaza las américasEjecutivo/a de Ventas Bilingüe - Turismo ( Reservación de hoteles ) Cancún.Requisitos:Edad : 18 a 45 años ( mayor se puede considerar si saben utilizar computadora)Escolaridad; Secundaria - BachilleratoFunciones : Ventas / Atención a clientesIngles B2 ( Se hace prueba en inglés)Facilidad...

  • Gerente de Banquetes

    hace 22 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables....

  • Gerente de Mantenimiento

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto. Descripción del puesto Como Gerente...

  • Gerente comercial

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México Grupo Capitel A tiempo completo

    Sabemos que esta oportunidad es para tiEnCápitel Desarrollosdesarrollamos Edificios de Oficinas, Plazas Comerciales, Departamentos Residenciales, Consultorios Médicos y Proyectos de Usos Mixtos. Tenemos el compromiso de crear espacios que complementen el estilo de vida de nuestros Clientes.Como líderes en el sector desarrollo inmobiliario contamos con...

  • Gerente de Bodas

    hace 4 días

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables....