Gerente de Recursos Humanos Bilingüe

hace 2 días

Cancún, Quintana Roo, México WePartner A tiempo completo

En Wepartner, somos un boutique BPO enfocado en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes y sus usuarios finales. Buscamos a una/un Gerente de Recursos Humanos que lidere la estrategia de personas para nuestros sites de Cancún y Ciudad de México, con base presencial en Cancún.

Sobre el rol

Serás responsable de consolidar el área de Capital Humano, asegurando procesos sólidos de atracción, desarrollo y cuidado del talento, así como el cumplimiento legal y liderar las buenas prácticas de cultura para un clima laboral sano, siempre alineado con los objetivos de negocio. 

Responsabilidades

  • Liderar el área de Recursos Humanos en CUN y CDMX, asegurando procesos consistentes en ambos sites.
  • Gestionar y desarrollar al equipo de Capital Humano (equipo de reclutamiento y capacitadores).
  • Asegurar la cobertura oportuna de vacantes operativas, administrativas y de liderazgo.
  • Definir y optimizar la estrategia de reclutamiento, fuentes de talento y KPIs de Atracción.
  • Garantizar una experiencia positiva y profesional para las personas candidatas durante todo el proceso.
  • Implementar y dar seguimiento a procesos de evaluación de desempeño.
  • Diseñar e impulsar planes de capacitación, desarrollo y sucesión para perfiles clave.
  • Identificar talento de alto potencial y coordinar su crecimiento dentro de la organización.
  • Diseñar e implementar iniciativas de engagement, reconocimiento y cultura organizacional.
  • Coordinar encuestas de clima laboral, analizar resultados y liderar planes de acción.
  • Gestionar altas, bajas, movimientos y procesos disciplinarios en coordinación con las áreas correspondientes.
  • Asegurar el cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo y de las políticas internas de la empresa.
  • Mitigar riesgos laborales y apoyar la atención de auditorías y asuntos legales en materia laboral.
  • Definir, analizar y reportar KPIs de personas (rotación, ausentismo, headcount, tiempo de cobertura, costos de personal, etc.).
  • Elaborar y presentar reportes ejecutivos de RH para la Dirección.
  • Alinear las iniciativas de Recursos Humanos con las necesidades de operación de CUN y CDMX.
  • Asesorar a gerentes y supervisores en temas de gestión de personas, desempeño, conflictos y disciplina.
  • Atender y canalizar oportunamente incidencias, inquietudes y solicitudes del personal.

Requisitos

  • Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o afín.
  • Mínimo 6 años de experiencia en Recursos Humanos, incluyendo roles de supervisión o gerencia.
  • Experiencia comprobable gestionando equipos y operaciones de RH en call centers, BPO o empresas de alta rotación (deseable).
  • Inglés avanzado (oral y escrito).

  • Conocimiento sólido de:

  • Ley Federal del Trabajo. 

-

Procesos de nómina y administración de personal. 

-

Relaciones laborales y manejo de conflictos. 

  • Residencia en Cancún (indispensable) y modalidad 100% presencial.
  • Disponibilidad para viajar de forma periódica a CDMX.
  • Manejo de Excel a nivel intermedio–avanzado y experiencia con plataformas de Recursos Humanos.

  • Director de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables....

  • Director de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables....

  • Director de Recursos Humanos

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Hyatt Inclusive Collection Americas A tiempo completo

    Director de Recursos HumanosUbicación:Hyatt Ziva CancunCiudad:Cancún, ROO, MX, 77500Fecha:8 ene. 2026Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una...

  • Gerente de Talento Humano

    hace 13 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Vivo Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    Vivo Grupo Inmobiliarioes una empresa mexicana con más de25 añosde liderazgo en el mercado inmobiliario en el sureste de México, donde creamos comunidades exitosas al servicio de las familias mexicanas, a través de la construcción, comercialización y administración de conjuntos habitacionales, locales, plazas comerciales y parques industriales....

  • Asistente de Gerente de ventas

    hace 15 horas

    Cancún, Quintana Roo, México My Medical Vacations A tiempo completo

    Descripción de la empresaMy Medical Vacations es una empresa especializada en turismo médico internacional. Ofrecemos servicios complementarios completos para pacientes antes y después de sus cirugías. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia cómoda y satisfactoria para nuestros clientes a nivel global.Descripción del puestoComo Asistente de...

  • Human Capital Manager

    hace 4 días

    Cancún, Quintana Roo, México AB Living Group A tiempo completo

    Objetivo:Liderar y gestionar integralmente la estrategia de Recursos Humanos de la propiedad, asegurando la atracción, desarrollo y retención de talento de alto nivel, alineado a los valores de la marca, la cultura de servicio de lujo y los objetivos del negocio, garantizando el cumplimiento legal y la excelencia operativa.Alcance y responsabilidad:Deberá...

  • Ejecutivos de ventas Bilingüe

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Red de Talentos SR A tiempo completo

    Ejecutivo (a) de Ventas Bilingüe - Turismo, Reservación de Hoteles . ( Inglés - Español)Para el área turística en plaza las Américas, Cancún Quintana Roo.Requisitos:*Edad de 18 a 48 Años*Escolaridad: Secundaria, Bachillerato.*Ingles B2 ( se hace prueba en inglés)*Facilidad de palabra, actitud positiva*8 Horas diarias*Jornada Lunes a Domingo ,...

  • Practicante Recursos Humanos

    hace 14 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Cemex México A tiempo completo

    Acerca de CemexSomos una empresa líder en materiales y soluciones de construcción sostenibles que tiene como eje central a la innovación y a la sostenibilidad para crear valor para sus grupos de interés. Nuestro propósito es construir un mejor futuro para todas nuestras partes de interés: nuestros empleados, clientes, accionistas, inversores,...

  • Ejecutivo de ventas Bilingüe

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Red de Talentos SR A tiempo completo

    Ubicación: Cancún Quintana Roo, fuera de la plaza las américasEjecutivo/a de Ventas Bilingüe - Turismo ( Reservación de hoteles ) Cancún.Requisitos:Edad : 18 a 45 años ( mayor se puede considerar si saben utilizar computadora)Escolaridad; Secundaria - BachilleratoFunciones : Ventas / Atención a clientesIngles B2 ( Se hace prueba en inglés)Facilidad...

  • Gerente Distrital

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Iconn A tiempo completo

    ACERCA DE ICONNSomos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la República Mexicana son parte de nuestro equipo.EN ESTE ROL, PODRÁS:Supervisar el desempeño de las unidades de negocio...