Empleos actuales relacionados con Analista de Soporte - Culiacán, Sinaloa - Coppel Enterprise

  • Analista de Soporte

    hace 10 horas


    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Atender cada una de las solicitudes del usuario vía mensajero, teléfono y correo, de manera eficiente, profesional y con la misma calidad en atención y servicio, realizar las actividades asignadas por su Jefe o Gerente, así como documentar el seguimiento de cada solicitud y buscar siempre una solución de raíz. Mantener una...


  • Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionProporcionar el soporte necesario en todo lo referente a las transacciones diarias realizadas por la red de sucursales.Responsabilidades:Proporcionar asesoría y capacitación sobre dudas e incidencias operativas mediante la herramienta monitor mensajero para resolver situaciones que le impidan a la sucursal en sus procesos operativos.Registrar...

  • Analista de datos

    hace 2 semanas


    Culiacán, Sinaloa, México Fabrica de Envases del Pacifico - FEPSA A tiempo completo

    Puesto: Analista de Datos.Tu Misión: Ser el motor operativo del equipo de datos. Tu objetivo principal será asegurar que los datos fluyan limpios, puntuales y confiables desde nuestras fuentes (ERP, Excel, MySQL) hasta nuestros tableros de control, permitiendo que la gerencia tome decisiones informadas.Además de realizar proyectos que tengan impacto...


  • Culiacán, Sinaloa, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Culiacán, SinaloaRequisitos:LicenciaturaPerfil ccomercial.Gusto y habilidad para las ventas.Experiencia comprobable en ventas en frío.Experiencia en ventas del sector seguros, servicios financieros o automotriz.Manejo intermedio de Microsoft Office y correo...

  • servicio al cliente

    hace 1 semana


    Culiacán, Sinaloa, México Grupo Pochteca, S.A. de C.V A tiempo completo

    Venta de materias primas para la industria en México. Grupo Pochteca somos macro distribuidora de materias primas de gran calidad.Solicitamos:Servicio al ClientePropósito general del puesto: Dar soporte a la cartera asignada a los ejecutivoscomerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas SALESFORCE,Qlik View y pochtecaNET. Siguiendo el...

  • Ingeniero De Datos

    hace 10 horas


    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Diseñar y mantener pipelines de datos eficientes para soluciones de Business Intelligence, con el fin de asegurar la disponibilidad, calidad y accesibilidad de datos confiables que faciliten reportes, dashboards y decisiones basadas en información precisa.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar pipelines de datos para BI: Crear y...

  • SQL Developer

    hace 1 semana


    Culiacán, Sinaloa, México DaCodes A tiempo completo

    Trabaja en DaCodes Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto. Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +220 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en...


  • Culiacán, México TRUPER HERRAMIENTAS A tiempo completo

    **Analista de soporte técnico.**Ubicación Parque industrial Orion**Requisitos**:- Lic. en sistemas computacionales- Experiência mínimo 1 año en soporte técnico preferentemente- Conocimientos básicos en: soporte a equipos, instalación de software, preparación de hardware, fallas,redes, routers, enlaces y servidores, fallas telefónicas, base de datos...


  • Culiacán, México TRUPER HERRAMIENTAS A tiempo completo

    Grupo TRUPER Solicita:**Analista de soporte técnico.**Ubicación Parque industrial Orión**Requisitos**:- Lic. en sistemas computacionales- Experiência mínimo 1 año en soporte técnico preferentemente- Conocimientos básicos en: soporte a equipos, instalación de software, preparación de hardware, fallas,redes, routers, enlaces y servidores, fallas...

  • Analista De Soporte

    hace 4 semanas


    Culiacán, México Coppel S.A De C. V. A tiempo completo

    Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa.En **** cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana.Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y...

  • Analista De Ti

    hace 4 semanas


    Culiacán, México Vialli - Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    En Vialli Inmobiliaria ¡te estamos buscando!, creemos firmemente que un hogar es mucho más que cuatro paredes y un techo.Es el lugar donde nacen los sueños, donde se construyen recuerdos y donde cada día comienza una nueva historia.Únete a nuestro equipo como **Analista de TI**y desarrolla tu carrera profesional al máximo.Con nosotros, tendrás la...

  • Analista De Soporte

    hace 4 semanas


    Culiacán, México Reclutamiento Ti A tiempo completo

    **Objetivo**: Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.**Responsabilidades: -** Resolver los incidentes...

  • Analista De Soporte

    hace 4 semanas


    Culiacán, México Sukarne A tiempo completo

    Empresa líder en la transformación del negocio de carne de res en el mundo esta buscando:ANALISTA DE SOPORTEObjetivo del puesto: Brindar servicio y soporte a las plataformas tecnológicas de las áreas Comerciales para mantenerlas dentro de los parámetros de funcionamiento requeridos por la operación de la Compañía.Escolaridad: Ingeniería o...

  • Analista de Soporte

    hace 1 semana


    Culiacán, México Atracción de talento TI A tiempo completo

    **Acerca de**:Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.**Responsabilidades**:- Resolver los incidentes y...

  • Analista De Sistemas

    hace 4 semanas


    Culiacán, México Supersa A tiempo completo

    **Centro de Distribución ubicado en Culiacan****Solicita: Analista de Sistemas**- Requisitos:_- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas concluida ( Recién egresado)- Objetivo del puesto:_Brindar servicio de soporte técnico y funcional de las soluciones tecnológicas del Centro de Distribución- Experiência mínima 6 meses- Soporte técnico- innovación-...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 semanas


    Culiacán, México Atracción de Talento TI Global A tiempo completo

    **Función principal del puesto**:Realizar el monitoreo permanente de la infraestructura, servicios, telecomunicaciones, cajeros, accesos, equipos, distribución de versiones y sql en servidores, así como dar atención a las incidencias presentadas en primer nível a fallas que se presenten. **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte y atención a Mesa...


  • Culiacán, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Culiacán, Sinaloa**:**Sobre nosotros**- Integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio con experiência en telecomunicaciones para...

Analista de Soporte

hace 3 semanas


Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo
Description

Atender cada una de las solicitudes del usuario vía mensajero, teléfono y correo, de manera eficiente, profesional y con la misma calidad en atención y servicio, realizar las actividades asignadas por su Jefe o Gerente, así como documentar el seguimiento de cada solicitud y buscar siempre una solución de raíz. Mantener una constante seguimiento de los sistemas, donde su objetivo principal es buscar una solución en conjunto con las diferentes áreas de la empresa.

Responsabilidades:


• Atender, categorizar y resolver, cada una de los incidentes y solicitudes, a través de los distintos canales de comunicación: Chat, Mensajero, Teléfono y Correo.

• Atender de manera cordial a todos los usuarios de sistemas y ofrecer soluciones eficientes y claras, de acuerdo a los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos.

• Capturar y dar seguimiento a cada reporte que se haya escalado a otra área.

• Analizar la información del Cliente y determinar si la solicitud requiere algún ajuste.

• Identificar reincidencias e informar a su Jefe y Gerente.

• Participar activamente en cada una de las actividades del centro: Cursos, Talleres, Capacitaciones, Plan de Recuperación en Caso de Desastre (DRP), Mesa de Trabajo Internas.

Requisitos:

  • 1 año, en soporte tecnológico, analista de sistemas.
  • 1 año, como analista de sistemas y/o atención a Clientes, brindando soporte y/o asistencia tecnológica.

Educación:

  • Licenciatura en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática, Licenciatura en Ingeniería Sistemas Computacionales, Licenciatura en Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Ingeniería Electrónica y Comunicaciones

Beneficios:

  • Sueldo base
  • Fondo de ahorro
  • Descuentos en compras de muebles y ropa
  • Aguinaldo
  • Vacaciones
  • Prima vacacional
  • Reparto de utilidades
  • Día libre de cumpleaños
  • Becas para estudio
  • Útiles escolares
  • Club de protección familiar
  • Ambiente de trabajo agradable
  • Entre otros beneficios y prestacionesuscar una solucón en conjutno con las diferentes áreas de la empresa.
Responsibilities
  • Atender, tipificar y resolver el mensajero, en el tiempo establecido
  • Atender, dar seguimiento y finiquitar los pendientes del Horario Nocturno y Robot
  • Capturar y dar seguimiento a cada reporte realizado a 2do nivel, mantener constante comunicación con sus compañeros, Jefe y Gerente, asegurar que se finiquite el 80% de los casos que se realizan en el dia
  • Analizar la información del cliente y determinar si el ajuste procede, en el dialogo debe quedar registrado el motivo por el cual se realiza el ajuste
  • Identificar las reincidencias e informar al Jefe y Gerente
Qualifications
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