Operador de Contact Center

hace 2 semanas

Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter

En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y nuestra pasión por la excelencia nos han llevado a un crecimiento extraordinario, y estamos buscando mentes brillantes que compartan nuestra sed de innovación y trabajo en equipo.

**OPERADOR DE CONTACT CENTER**

¿Qué necesita para participar en el proceso de selección?

**Experiência de 2 años en manejo de**:
Analista de Back office en contact center o similar.

Soporte de 1er nível a clientes internos y/o externos.

Creación de respaldos de información de equipos para cómputo (Deseable).

Manejo de sistema Operativo Windows.

Manejo de Excel intermedio.

Experiência en CRM (deseable Salesforce).

**¿Qué harás con nosotros?**
- Recibir las interacciones de Service Desk dando el mejor el servicio con amabilidad y profesionalismo.
- Registrar todas las interacciones generando un ticket en la plataforma correspondiente.
- Atender los tickets que el cliente registre dentro de la plataforma o envíe por correo electrónico.
- Conocer y ejecutar el cumplimiento del proceso a su cargo.
- Proporcionar el soporte de 1er nível para los casos definidos.
- Analizar y escalar los incidentes y solicitudes que están fuera del alcance del contact center.
- Realizar el seguimiento de la petición y/o incidencia hasta su resolución.
- Confirmar el cierre de ticket con el cliente.
- Escalar los incidentes que no se atiendan dentro de los níveles de servicio.
- Proteger la información confidencial, incluyendo la propiedad intelectual de la empresa y de los clientes.
- Proteger los activos de la empresa, incluyendo cualquier equipo a su cargo (computadora, terminales, software, etc.)
- Cumplir con las políticas y estándares aplicables a su área de responsabilidad.
- Mantener actualizado en sus conocimientos de procesos y tecnología, aplicables a su área de responsabilidad.

**Nuestros Beneficios**:
**Contratación directa por la empresa.**

**Consulta nuestro aviso de privacidad en la página oficial.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operadores Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Coyoacán, Ciudad de México**: **ATENCIÓN TELEFÓNICA** **Brinda información de TELCELy atiende a nuevos usuarios de la RED 5G** **HORARIO**: De 1 pm a 9 pm, sábado de 10 am a 4 pm descanso en domingo A unos pasos delmetro Viaducto **OFRECEMOS**: **SUELDO BASE NETO $ 6222** **+ BONOS DE $500 Y $700 AL...

  • Gerente Wfm/ Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    Por crecimiento, solicitamos...**GERENTE DE WORKFORCE / CALL CENTER GERENTE WFM****HORARIO**: 9 a 7 PM de Lunes a Viernes**ACTIVIDADES**:- Coordinar al equipo responsable del análisis, administración y gestión de las bases de datos.- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas.- Análisis,...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**:**Importante empresa de Contact Center por Expansión de Campaña está en busca de tú talento como**:**"Ejecutivo Telefónico"****Requisitos**:- No hay Limite de Edad.- Con Experiência mínima en call center, ventas tdc, telemarketing, atención al cliente, etc./**SI NO TIENES...

  • Supervisor de Operaciones de Contact Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Estratégico en Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando! **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** Turnos disponibles**:Matutino y vespertino** **Requisitos**: - Experiência como supervisor de operaciones en Contact...

  • Operador de Contact Center-nocturno

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter! En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...

  • Operador Telefónico Primer Empleo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contact NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact NH en Nezahualcóyotl, Estado de México**: **DESARRÓLLATE COMO OPERADOR TELEFÓNICO** **¡¡¡TE CAPACITAMOS!!!** **ALCALDÍA BENITO JUÁREZ**: A un costado de la estación del metro VIADUCTO **Requisitos**: Bachillerato Trunco en adelante 18 años en adelante (sin límite) **BENEFICIOS**: Sueldo base **$6,223**...

  • Operador de Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter!En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...

  • Ejecutivo de Perfilamiento de Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Cognitive Contact Center A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Ejecutivo de Perfilamiento de Clientes / Call CenterCTSolutions, una empresa líder en la industria de Contact Center, está en busca de un Ejecutivo de Perfilamiento de Clientes para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, tienes habilidades de comunicación efectiva y un...

  • Telefonista Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**: **¡Únete a Nuestro Équipo de Trabajo!** **Se inicia Capacitación el día Lunes 22 de Mayo.** Asesores Telefónicos Con o Sin Experiência. **Requisitos**: Sólo Requieres Facilidad de Palabra y Uso de Computadora (cáptura de datos). **Ofrecemos**: Sueldo Base Neto más...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en el puesto (Comprobable)- Proactividad- Disponibilidad de rolar descanso en fin de semana- Bachillerato trunco o concluido- Manejo de PC y Excel básico- Creatividad e innovación- Adaptabilidad al control de...