Ejecutivo de E-commerce y Atención Multicanal o Especialista en Atención Web y Servicio Al Cliente

hace 7 días

Zona Centro, México Karma Music A tiempo completo

**Perfil de Puesto**: Ejecutivo de Ventas Web y Atención Multicanal
**Área**: E-commerce / Atención a Clientes / Operaciones
**Sueldo mensual**: $12,000 netos
**Ubicación**: CDMX (presencial en tienda)
**Reporta a**: Coordinador de E-commerce y Ventas

**Objetivo del Puesto**:Garantizar una experiência de cliente excepcional en la plataforma karmamusic.mx, mediante la gestión integral de ventas en línea, atención al cliente, coordinación logística y apoyo operativo en tienda. Será responsable de vender productos, actualizar contenido en la página web, coordinar envíos y resolver conflictos interdepartamentales con rapidez y empatía.

**Funciones Principales**:
**-**Atender y gestionar ventas realizadas a través de karmamusic.mx.
- Dar seguimiento a clientes desde la compra hasta la entrega final.
- Negociar con clientes y concretar ventas de instrumentos y equipo de audio.
- Realizar trámites de traspasos entre tiendas para surtir pedidos.
- Coordinar con almacén y paquetería para asegurar envíos y compartir guías con clientes.
- Monitorear entregas y resolver incidencias hasta que el producto sea recibido.
- Modificar productos en el sitio web: subir imágenes, actualizar precios, descripciones y disponibilidad.
- Publicar y promover productos en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.).
- Resolver cuellos de botella entre áreas (almacén, ventas, web, etc.) con actitud proactiva.
- Apoyar a tienda en la limpieza diaria, recepción de mercancía y acomodo.
- Aplicar métodos de trabajo tipo Agile (organización, seguimiento y priorización de tareas).

**Requisitos del Puesto**:

- Experiência en ventas de instrumentos musicales o equipo de audio (mínimo 1 año).
- Conocimientos básicos de plataformas web (preferentemente Odoo).
- Manejo básico de edición de imágenes y publicaciones digitales.
- Capacidad de redacción para actualizar descripciones de productos.
- Conocimiento básico de redes sociales y ventas digitales.
- Experiência en atención a clientes en entornos de alta presión y multitareas.

**Habilidades y Competencias Clave**:

- Negociación y cierre de ventas.
- Orden y gestión de tareas bajo presión.
- Resolución de problemas y conflictos interdepartamentales.
- Enfoque al cliente y alto nível de servicio (Customer Service).
- Proactividad, energía y disposición para adaptarse a tareas operativas y digitales.
- Organización personal bajo metodologías ágiles (Scrum o similar).

**Escolaridad**:Bachillerato concluido o carrera técnica mínima (preferente con estudios en administración, marketing, comunicación o afines).
**Horario y Condiciones Horario**: Tiempo completo, disponibilidad de lunes a domingo.
**Modalidad**: Presencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes E-commerce

    hace 2 semanas

    Centro, México Minidi A tiempo completo

    **¡ÚNETE A MINIDi Y CRECE CON NOSOTROS!** En **MINIDi**, empresa mexicana con más de 8 años en el mercado de **maletas, bolsas y accesorios**, seguimos expandiéndonos y tú puedes ser parte de este crecimiento. Con presencia en CDMX, Puebla, Toluca, Guadalajara y más, buscamos un perfil comprometido y con actitud de servicio para integrarse...

  • E-commerce

    hace 2 semanas

    Centro (Área 8), México Karma Music A tiempo completo

    **Perfil de Puesto**: Ejecutivo de Ventas Web y Atención Multicanal **Área**: E-commerce / Atención a Clientes / Operaciones **Sueldo mensual**: $12,000 netos **Ubicación**: CDMX (presencial en tienda) **Reporta a**: Coordinador de E-commerce y Ventas **Objetivo del Puesto**:Garantizar una experiência de cliente excepcional en la plataforma...

  • Especialista de E-commerce

    hace 1 día

    Monterrey Centro, México Head Hunter A tiempo completo

    Ejecutivo Comercial E-Commerce especialista en Mercado Libre¿Eres apasionado por las ventas digitales ?¡Esta oportunidad es para ti!¿Qué harás en este rol?- Comercialización por medios digitales- Optimización de tienda digital- Monitoreo de trafico en sitio- Rastreo de compras digitales- Analisis de rendimiento de plataforma e-commerce- Desarrollo e...

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Monterrey Centro, México Gas e Hidrocarburos Ecológicos A tiempo completo

    En **GHASE**, estamos en búsqueda de una persona organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo como Atención y servicio al Cliente. Esta posición es esencial para garantizar una atención de calidad a nuestros clientes y apoyar en tareas administrativas relacionadas. **Responsabilidades**: - Brindar atención y seguimiento...

  • Ejecutivo telefónico atención a clientes

    hace 1 semana

    , Acapulco de Juárez Centro, Gro., México CENTRO DE SERVICIO SAMSUNG A tiempo completo

    CENTRO DE SERVICIO SAMSUNGBuscamos personal para laborar como; Ejecutivo telefónico atención a clientesOfrecemos:Sueldo base mensual competitivoPrestaciones de leyBono por puntualidadPlan de desarrollo (Bonos e incentivos)Estabilidad laboralCapacitación pagada y continuaRequisitos:24 a 45 AñosPreparatoriaManejo de PCBuen manejo de ExcelAtención al...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    , Monterrey Centro, N. L., México HOSPITAL Y CLINICA OCA A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO AUNA EN EL HOSPITAL OCAVACANTE EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTESRequisitos:-Tener experiencia en atención a clientes y área administrativa (De preferencia en un hospital)-Ser Técnico o licenciado en administración de empresas, trabajo social, psicología, gestión hospitalaria, atención al cliente, carreras afines, recién...

  • Especialista E-commerce

    hace 7 días

    Centro (Área 6), México Ganon Distribuidora de habilitaciones SAPI de CV A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Administrar, optimizar y dar seguimiento a las ventas en los diferentes canales de comercio electrónico (tienda en línea y marketplaces como Mercado Libre y Amazon), asegurando la correcta exhibición de productos, estrategias de precios competitivos y un servicio al cliente eficiente que impulse el crecimiento de ventas...

  • Atención a Clientes

    hace 1 día

    Zona Industrial, México Herrajes y Materiales A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO DE LA INDUSTRIA MUEBLERA** **Solicita personal para el area de Atencion al cliente mostrador.** **Requisitos**: *Experiência mínima de 6 meses en el área *Edad de 18 años en adelante *Excel basico *Escolaridad deseable bachillerato Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora de comida) y sábados de...

  • Especialista de Atención a Clientes Postventa

    hace 7 días

    Centro Ocoyoacac, México Turmix de México A tiempo completo

    **Buscamos Especialista de Soporte Posventa.** **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mercadotecnia o carrera afín. (Concluida) - Experiência mínima de 3-5 años en posiciones similares (atención a clientes / postventa). - Conocimiento en CRM, gestión de garantías, logística de devoluciones. - Excelentes habilidades de...

  • Ejecutivo Comercial y Atención a Clientes

    hace 7 días

    Del Valle Centro, México TERRAWIND REPS A tiempo completo

    **Somos una empresa líder en asistencia al viajero y buscamos a gente que se integre a nuestro equipo como**:- **EJECUTIVO COMERCIAL**_**Requisitos**:- Licenciatura concluida en Turismo, Administración Hotelera o afín- De 1 a 2 años de experiência en áreas de servicio al cliente (atención y mantenimiento de clientes)- Inglés Intermedio...