Call Center Atención Al Cliente Truper

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completo

Grupo Truper empresa ferretera nacional e internacional donde TIENDAS FIX una de sus razones sociales que se encuentra en expansión busca tu talento para laborar como:
CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE
ZONA PARA LABORAR: CORPORATIVO TRUPER (CERCA DE TORRE PEMEX POLANCO)

¿QUÉ NECESITAS?
- Experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año como multiskill LLAMADAS, CHAT Y CORREO ELECTRINICO (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
- Tener buena dicción, excelente ortografía (se les realiza exámen)

manejo de Excel, Muy buena atención al cliente
- Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado a partir de las 8 am con turnos de 9 horas lo mas tarde que pueden salir es alas 8 pm, Sábado es hasta las 5pm
- Excelente Atención al cliente
- Estar acostumbrado a trabajar por KIPS (HT, Etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz, recibir retroalimentaciones etc) INDISPENSABLE

¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZAS?
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.

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