Soporte Técnico Bilingüe

hace 2 semanas

Monterrey, México Maxitransfers A tiempo completo

**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Brindar soporte general sobre dudas, problemas técnicos y/o de sistemas que presenten clientes externos.
**Funciones del cargo**:
Brindar asistencia y soporte vía remota (telefónica o a través del correo) a clientes externos de la empresa para dar solución a dudas o problemas técnicos que se presenten.
Realizar la instalación y configuración remota de equipos en nuevos puntos de venta, ya sea equipos propios de la compañía o propiedad del Agente.
Capacitar al personal de las Agencias en EUA en el conocimiento y uso de los equipos internos de la empresa cuando le sea solicitado.
Brindar soporte con relación a desbloqueo de cuentas, validando veracidad de datos del perfil de usuario y solicitando autorización del Representante para proceder con la reactivación.
Dar soporte a Agentes sobre sistema de cambio de cheques, así como para hacer recargas telefónicas y pagos de servicio en el sistema y pagos con tarjeta de débito.
Realizar validaciones de datos seguridad con el equipo de ventas en caso de que se solicite hacer un movimiento por parte de cliente.
Solicitar activación de permisos a Supervisor o Soporte Sr. para dar soporte necesario cuando se requiera.
Instalación de impresora de money order y revisar la secuencia que sea correcta para que la pueda generar su producción.
Realizar mantenimiento a los equipos computadoras de manera remota para Agencias de Maxi cuando le sea solicitado
Brindar soporte a clientes sobre estatus de cuentas, envíos o balances cuando sea necesario.
Instalación de Tablet con impresora bluetooth.
**Requisitos**:
Conocimiento en Soporte Técnico
Atención a clientes
Conocimiento en instalación de software
Inglés conversacional intermedio / Avanzado
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 12600
**Beneficios**:
Sueldo 12,600 Pesos Brutos
Capacitación pagada
Bono mensuales dependiendo del nível de inglés (1000 a 3100)
Trabajo 100% remoto
Seguro de gastos médicos Menores, Mayores y de Vida
Vales de despensa 6% mensual
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Bono de incentivos $1000 Home Office
Becas escolares
Beca Open English
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
Pago de Visa y Pasaporte
Cupones de descuento
Préstamos de nómina
Crecimiento a otros departamentos

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 12 horas

    Monterrey, México TALENT ACQUISITION OFFICE A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue** **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**: Modalidad HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 12 horas

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue** **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**: Modalidad HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 días

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**: POSIBILIDAD DE HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de 5 días a la semana. -...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    PROPUESTA BILINGUE ¡DA EL PRIMER PASO HACIA TU FUTURO EN SOPORTE TÉCNICO! ¿Tienes conocimientos básicos de computación o facilidad para comunicarte? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Lo que ofrecemos: Sueldo base: $12,500 Bonos de $2,000 a $5,000 según tu desempeño Turno Vespertino Crecimiento y estabilidad laboral Prestaciones de...

  • Analista de Desarrollo y Soporte Bilingue

    hace 3 días

    Monterrey, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Monterrey, Nuevo León**: **Analista de Desarrollo y Soporte BILINGUE** Ingeniería Industrial y de Sistemas o afin al puesto **Ingles Conversacional (Indispensable)** Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios, Web, hardware, software,servicios de TI. - Sueldo Mensual$15,000 A...

  • Especialista de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**: Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas: Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe **Funciones**: - Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente. - Crear, registrar y clasificar los tickets o...

  • Atención a Clientes y Soporte Técnico-bilingüe

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Multicont A tiempo completo

    Importante empresa trasnacional dedicada a la venta de dispensarios de combustible busca**:Agente Telefónico y Soporte Técnico Bilingüe.** **Requisitos**: - Sexo: indistinto. - Escolaridad: Bachillerato terminado. - Experiência: Mínimo 6 meses en soporte técnico, costumer service o similar, - 100% inglés avanzado / inglés nativo (indispensable). -...

  • Soporte Técnico Bilingue home Office

    hace 4 días

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    Importante empresa internacional especializada en Atención al cliente está buscando personal bilingüe en Monterrey. **Actividades**: Brindar soporte técnico y atención a usuarios de dispositivos electrónicos. **Modalidad Home Office.** **Requisitos**: - Secundaria o Bachillerato concluido - Inglés conversacional avanzado (INDISPENSABLE) -...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Infys A tiempo completo

    Forma parte del equipo, buscamos tu talento como Agente Bilingüe brindando service desk / soporte remoto para importante empresa hotelera. Home office temporal oficinas ubicadas sobre Blvd Diaz Ordaz, Monterrey NL (frente a las torres moradas) **Ofrecemos**: Sueldo base $15,900 brutos Prestaciones de ley y superiores (Fondo de ahorro, vales de despensa,...

  • Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CALLCLICK CONTACT CENTER A tiempo completo

    **¡Solicitamos Asesores Telefónicos Bilingües para área de Soporte Técnico!** **Funciones**:Importante empresa de Telecomunicaciones solicita asesores telefónicos bilingües para atender a clientes extranjeros y asesorarlos para cualquier falla que se llegue a presentar en su servicio de internet, televisión o telefonía. Además, aclaren dudas...