Soporte Técnico Bilingüe

hace 4 días

Monterrey, México Maxitransfers A tiempo completo

**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Brindar soporte general sobre dudas, problemas técnicos y/o de sistemas que presenten clientes externos.
**Funciones del cargo**:
Brindar asistencia y soporte vía remota (telefónica o a través del correo) a clientes externos de la empresa para dar solución a dudas o problemas técnicos que se presenten.
Realizar la instalación y configuración remota de equipos en nuevos puntos de venta, ya sea equipos propios de la compañía o propiedad del Agente.
Capacitar al personal de las Agencias en EUA en el conocimiento y uso de los equipos internos de la empresa cuando le sea solicitado.
Brindar soporte con relación a desbloqueo de cuentas, validando veracidad de datos del perfil de usuario y solicitando autorización del Representante para proceder con la reactivación.
Dar soporte a Agentes sobre sistema de cambio de cheques, así como para hacer recargas telefónicas y pagos de servicio en el sistema y pagos con tarjeta de débito.
Realizar validaciones de datos seguridad con el equipo de ventas en caso de que se solicite hacer un movimiento por parte de cliente.
Solicitar activación de permisos a Supervisor o Soporte Sr. para dar soporte necesario cuando se requiera.
Instalación de impresora de money order y revisar la secuencia que sea correcta para que la pueda generar su producción.
Realizar mantenimiento a los equipos computadoras de manera remota para Agencias de Maxi cuando le sea solicitado
Brindar soporte a clientes sobre estatus de cuentas, envíos o balances cuando sea necesario.
Instalación de Tablet con impresora bluetooth.
**Requisitos**:
Conocimiento en Soporte Técnico
Atención a clientes
Conocimiento en instalación de software
Inglés conversacional intermedio / Avanzado
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 12600
**Beneficios**:
Sueldo 12,600 Pesos Brutos
Capacitación pagada
Bono mensuales dependiendo del nível de inglés (1000 a 3100)
Trabajo 100% remoto
Seguro de gastos médicos Menores, Mayores y de Vida
Vales de despensa 6% mensual
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Bono de incentivos $1000 Home Office
Becas escolares
Beca Open English
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
Pago de Visa y Pasaporte
Cupones de descuento
Préstamos de nómina
Crecimiento a otros departamentos

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TALENT ACQUISITION OFFICE A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la semana.- Después de 3 meses-...

  • Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Avantech A tiempo completo

    Avantech, firma de consultoría con enfoque en tecnologías de información y transformación digital, con una trayectoria de más de 28 años en el mercado, te invita a unirse a nuestro equipo, estamos buscando “Coordinador de soporte técnico de IT bilingüe”.Estado Civil: IndistintoEscolaridad: Ingeniería, Pasante o Titulado, TécnicoZona de trabajo:...

  • Agente Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Human Q. A tiempo completo

    Estamos en busca de agentes telefónicos bilingües con experiência en soporte técnico, La zona de trabajo es en la colonia los doctores en Monterrey, existen varios camiones que te pueden deja por aqui: 17 Pio X, 202, y 227.**Campaña dirigida a Soporte Técnico con Customer Service****Requisitos**:- Ingles conversable (B2 en adelante)- Tener experiência...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 4 días

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    PROPUESTA BILINGUE ¡DA EL PRIMER PASO HACIA TU FUTURO EN SOPORTE TÉCNICO! ¿Tienes conocimientos básicos de computación o facilidad para comunicarte? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Lo que ofrecemos: Sueldo base: $12,500 Bonos de $2,000 a $5,000 según tu desempeño Turno Vespertino Crecimiento y estabilidad laboral Prestaciones de...

  • Especialista de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 días

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**: Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas: Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe **Funciones**: - Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente. - Crear, registrar y clasificar los tickets o...

  • Agente Telefonico Bilingue Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Human Q. A tiempo completo

    Estamos en busca de agentes telefónicos bilingües con experiência en soporte técnico, La zona de trabajo es en la colonia los doctores en Monterrey, existen varios camiones que te pueden deja por aqui: 17 Pio X, 202, y 227.**Campaña dirigida a Soporte Técnico con Customer Service****Requisitos**:- Ingles conversable (B2 en adelante)- Tener experiência...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingue Ingles Avanzado

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Human Q. A tiempo completo

    Estamos en busca de agentes telefónicos bilingües, con conocimiento en “Ser Tech” ya sea que lo hayan estudiado o que tengan experiência en campañas de Soporte Técnico. La zona de trabajo es en la colonia los doctores en Monterrey.**Requisitos**:- Ingles conversable (B2 en adelante)- Tener experiência en campañas de Soporte Técnico- Preparatoria...

  • Agente Bilingue Soporte Técnico Tarde-noche

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Human Q. A tiempo completo

    Estamos en busca de agentes telefónicos bilingües con experiência en soporte técnico, La zona de trabajo es en la colonia los doctores en Monterrey, existen varios camiones que te pueden deja por aqui: 17 Pio X, 202, y 227.**Campaña dirigida a Soporte Técnico con Customer Service****Requisitos**:- Ingles conversable (B2 en adelante)- Tener experiência...

  • Soporte Técnico Bilingüe-l 2-home Office

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Multicont A tiempo completo

    Importante empresa trasnacional dedicada a la venta de dispensarios de combustible busca personal de Soporte Técnico Bilingüe-Nível 2-Home OfficeZona para laborar: Monterrey, Nuevo León**Requisitos**:- Sexo: indistinto- Escolaridad: Bachillerato- Experiência: 1a 2 años en soporte técnico para empresas de EU- 100% inglés avanzadoFunciones:Servicio...

  • Atención y Soporte Técnico Bilingüe Home Office

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Talent Adquisition Office RH A tiempo completo

    Importante empresa internacional especializada en Atención al cliente está buscando personal bilingüe en Monterrey.**Actividades**:Brindar soporte técnico y atención a usuarios de dispositivos electrónicos. **Modalidad Home Office.****Requisitos**:- Secundaria o Bachillerato concluido- Inglés conversacional avanzado (INDISPENSABLE)- Disponibilidad de...