Especialista de Soporte Técnico Bilingüe

hace 2 semanas

Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

**Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:
Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:
Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe

**Funciones**:

- Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.
- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes
- Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.
- Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.
- Aclaración, activación y consulta de pagos Twin

**Conocimientos**:

- Redes LAN, WLAN.
- Radioenlaces de banda libre
- Navegación lenta
- Intermitencia del servicio.
- Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.
- Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:

- Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe

**Funciones**:

- Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.
- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes

Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.

Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.

Aclaración, activación y consulta de pagos Twin

**Conocimientos**:

- Redes LAN, WLAN.

Radioenlaces de banda libre

Navegación lenta

Intermitencia del servicio.

Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.

**Requisitos**:

- Experiência en el giro o puesto similar

Carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.

Disponibilidad de horarios

**Horarios**:

- Turnos rotativos

2 días de descanso.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley

Seguro de vida

Desarrollo de carrera.

Zona de trabajo Centro Monterrey

Interesados postularse por este medio.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 días

    Monterrey, México TALENT ACQUISITION OFFICE A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue** **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**: Modalidad HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 días

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue** **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**: Modalidad HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 6 días

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**: POSIBILIDAD DE HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de 5 días a la semana. -...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA GLOBAL DE MANUFACTURA SOLICITA Especialista en Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o carreras a fin **EXPERIENCIA** **Ingles Intermedio** - 1 año dando soporte técnico y mantenimiento preventivo en sitio. - Soporte técnico a equipos de cómputo de oficina Windows y MAC. - Soporte técnico a equipos...

  • Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**: Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita: **Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones Bilingüe** **Funciones** - Recepción de incidencias/tickets. - Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución. - Atención, monitoreo y seguimiento...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    PROPUESTA BILINGUE ¡DA EL PRIMER PASO HACIA TU FUTURO EN SOPORTE TÉCNICO! ¿Tienes conocimientos básicos de computación o facilidad para comunicarte? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Lo que ofrecemos: Sueldo base: $12,500 Bonos de $2,000 a $5,000 según tu desempeño Turno Vespertino Crecimiento y estabilidad laboral Prestaciones de...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 días

    Monterrey, México Matersys Group A tiempo completo

    **Matersys Group** empresa mexicana con 19 años en el mercado. Líder en ofrecer servicios, soluciones, capacitaciones y desarrollo de software a la medida.**SOLICITA****ESPECIALISTA SOPORTE TECNICO**- 2 años de experiência en soporte Onsite- Habilidades informáticas avanzadas- Soporte en el sitio y fuera del sitio para todas las necesidades relacionadas...

  • Analista de Desarrollo y Soporte Bilingue

    hace 4 días

    Monterrey, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Monterrey, Nuevo León**: **Analista de Desarrollo y Soporte BILINGUE** Ingeniería Industrial y de Sistemas o afin al puesto **Ingles Conversacional (Indispensable)** Experiência: 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios, Web, hardware, software,servicios de TI. - Sueldo Mensual$15,000 A...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 1 semana

    Monterrey, México Aqua Jaker S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Especialista en Tratamiento de Agua solicita: - **Soporte Técnico TI**_ **Requisitos**: Licenciatura pasante o titulado en Informática, Ing. en Sistemas Computacionales o afin Experiência mínima 2 años en el área de sistemas o puesto afín Conocimientos en Office 365, telefonía IP, configuración de alta de usuarios, Wordpress,...

  • Especialista Soporte Técnico

    hace 6 días

    Monterrey, México GO CREDIT A tiempo completo

    Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico Zell****Objetivo**: Responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a usuarios internos. Garantizar el funcionamiento continuo y optimo de los sistemas de cartera Zell.**Escolaridad**: Título universitario en sistemas computacionales, tecnologías de la...