Especialista de Soporte Técnico Bilingüe

hace 4 días

Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

**Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:
Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:
Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe

**Funciones**:

- Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.
- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes
- Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.
- Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.
- Aclaración, activación y consulta de pagos Twin

**Conocimientos**:

- Redes LAN, WLAN.
- Radioenlaces de banda libre
- Navegación lenta
- Intermitencia del servicio.
- Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.
- Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:

- Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe

**Funciones**:

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- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes

Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.

Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.

Aclaración, activación y consulta de pagos Twin

**Conocimientos**:

- Redes LAN, WLAN.

Radioenlaces de banda libre

Navegación lenta

Intermitencia del servicio.

Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.

**Requisitos**:

- Experiência en el giro o puesto similar

Carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.

Disponibilidad de horarios

**Horarios**:

- Turnos rotativos

2 días de descanso.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley

Seguro de vida

Desarrollo de carrera.

Zona de trabajo Centro Monterrey

Interesados postularse por este medio.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TALENT ACQUISITION OFFICE A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la semana.- Después de 3 meses-...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 6 días

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA GLOBAL DE MANUFACTURA SOLICITA Especialista en Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o carreras a fin **EXPERIENCIA** **Ingles Intermedio** - 1 año dando soporte técnico y mantenimiento preventivo en sitio. - Soporte técnico a equipos de cómputo de oficina Windows y MAC. - Soporte técnico a equipos...

  • Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

    hace 6 días

    Monterrey, N. L., México Xcien A tiempo completo

    XCIEN busca Especialista de Soporte Telefónico Bilingue en Monterrey, Nuevo LeónEmpresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones BilingüeFuncionesRecepción de incidencias/tickets.Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.Atención, monitoreo y seguimiento...

  • Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

    hace 1 semana

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**: Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita: **Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones Bilingüe** **Funciones** - Recepción de incidencias/tickets. - Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución. - Atención, monitoreo y seguimiento...

  • Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Avantech A tiempo completo

    Avantech, firma de consultoría con enfoque en tecnologías de información y transformación digital, con una trayectoria de más de 28 años en el mercado, te invita a unirse a nuestro equipo, estamos buscando “Coordinador de soporte técnico de IT bilingüe”.Estado Civil: IndistintoEscolaridad: Ingeniería, Pasante o Titulado, TécnicoZona de trabajo:...

  • Agente Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Human Q. A tiempo completo

    Estamos en busca de agentes telefónicos bilingües con experiência en soporte técnico, La zona de trabajo es en la colonia los doctores en Monterrey, existen varios camiones que te pueden deja por aqui: 17 Pio X, 202, y 227.**Campaña dirigida a Soporte Técnico con Customer Service****Requisitos**:- Ingles conversable (B2 en adelante)- Tener experiência...

  • Especialista de Soporte Telefonico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico**Funciones**:- Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias...

  • Especialista en Ti

    hace 4 semanas

    Monterrey, México GEM INNOVACION EN RH A tiempo completo

    **Especialista en TI - Soporte Técnico**Ubicación: Constitución 2200, Obispado, 64060 Monterrey, N.L.Sueldo: $15,000 a $18,000 mensualesTipo de puesto: Tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y el soporte técnico?Somos una empresa comprometida con la innovación y el crecimiento tecnológico. Buscamos talento apasionado por la tecnología, con gusto...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 6 días

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    PROPUESTA BILINGUE ¡DA EL PRIMER PASO HACIA TU FUTURO EN SOPORTE TÉCNICO! ¿Tienes conocimientos básicos de computación o facilidad para comunicarte? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Lo que ofrecemos: Sueldo base: $12,500 Bonos de $2,000 a $5,000 según tu desempeño Turno Vespertino Crecimiento y estabilidad laboral Prestaciones de...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 6 días

    Monterrey, México Gisuls A tiempo completo

    Somos una empresa de Tecnologías de la Información joven e innovadora que promueve el equilibrio profesional y personal para el desarrollo de sus colaboradores.Esta gran familia te invita a unirte como Especialista en Soporte TécnicoLa experiência con la que debes contar es:- Soporte Técnico nível 1 y 2- IPs, Dominios- Escritorios remotos, Carpetas...