Representante de Soporte Técnico en Campo

hace 2 semanas

Edo de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

**La empresa**

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

**Nuestra gente**

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

**Lo que aportarás al equipo**

Cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de TGCS.

Su día típico como **Representante de soporte técnico** de Toshiba implicará:

- Recepción de incidencias/tickets.
- Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
- Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
- Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
- Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
- Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.

**Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con**:

- Recién egresados o 1 año de experiência en soporte técnico.
- Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
- Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.
- Disponibilidad para viajar.

Zona de búsqueda: Guadalajara Jal.

**Ofrecemos**:

- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

**OEE**:
Toshiba Global Commerce Solutions es un empleador que ofrece igualdad de empleo y se compromete a brindar oportunidades de empleo.

**Diversidad, Equidad e Inclusión**:
En Toshiba Global Commerce Solutions creemos firmemente que nuestra gente es una parte integral del éxito de nuestros clientes. Además, estamos comprometidos con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión para toda nuestra gente, como se destaca en nuestros 5 Principios Básicos (Crear Alcance, Fomentar la Pertenencia, Liberar Oportunidades, Compromiso Cultural Diverso y Cultura de Transparencia). Nos apasiona la industria minorista de nuestros clientes y convertirnos en una empresa más responsable a medida que ayudamos a crear un futuro más brillante.

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa mexicana solicita:**SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO**Carrera técnica o Lic. trunca en Sistemas.**Experiência en clonación de disco duro, cableado estructurado.**Funciones: Visitar las sucursales de los clientes y realizar los servicios de tecnología.**PLUS (No indispensable)**: Saber manejar estándar y contar con licencia.**Sí**:Disponibilidad para...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa mexicana solicita:**SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO**Carrera técnica o Lic. trunca en Sistemas.Experiência en clonación de disco duro, cableado estructurado.**Funciones**: Visitar las sucursales de los clientes y realizar los servicios de tecnología.**Sí: Disponibilidad para viajar.****INDISPENSABLE: Contar con AUTO propio, contar con licencia...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 2 días

    Ciudad de México Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa mexicana solicita: **SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO** Carrera técnica o Lic. trunca en Sistemas. Experiência en clonación de disco duro, cableado estructurado. **Funciones**: Visitar las sucursales de los clientes y realizar los servicios de tecnología. **Sí: Disponibilidad para viajar.** **INDISPENSABLE: Contar con AUTO propio, contar con...

  • Representante de Soporte Técnico en Campo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **La empresa**Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...

  • Representante de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Intelligenza S4B A tiempo completo

    Se solicita Representante de Soporte Técnico, para atender usuarios finales y trato con proveedores.Se requiere experiência de mínimo 6 años en el área de Soporte Técnico en sistemas de la información que domine el soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios de equipo de cómputo de forma presencial y remota. Que tenga sólidos...

  • Soporte Técnico campo

    hace 2 días

    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Soporte técnico en campo **Responsabilidades**: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. Configurar equipos de cómputo Migración Inventario de equipo Clonación Beneficios Sueldo $11,000 brutos mensuales Prestaciones de ley **Requisitos**: Bachillerato técnico Exp mínimo 1 año de experiência en...

  • Ingeniero de Soporte Técnico Nocturno — En Sitio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Una empresa de servicios de TI busca un representante de soporte de campo en Ciudad de México. La posición es de tiempo completo en horario nocturno, y requiere experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. Responsabilidades incluyen brindar soporte a usuarios, resolver problemas en hardware y software, así como configurar equipos. Se valoran...

  • Representante de Soporte Técnico de Campo

    hace 4 días

    Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **La empresa** Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 2 días

    Ciudad de México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Auxiliar de Soporte Técnico de CampoEstudios: Técnico Sistemas, ingeniero trunco, Lic informática o afín.Sexo indistintoExperiência 1 año en soporte técnico:Supervisión nível visual y técnico básico de herramientas tecnológicas.(PC, etiquetadoras, impresora, celular, teléfono fijo, conmutador, báscula,...

  • Técnico de Soporte para Campo

    hace 14 horas

    México STRATECH INTERNACIONAL A tiempo completo

    Por expansión de la empresa estamos en busca de profesionales que estén dispuestos a ser parte del crecimiento con proyectos donde necesitamos mucho compromiso y dedicación.El perfil que ahora buscamos son Técnicos de soporte para campo:- Educación: Técnicos en soporte técnico y/o Ing. en sistemas- Experiência: 3 años dando soporte en sitio-...