Empleos actuales relacionados con Supervisor de Contac Center - Monterrey - CATOSA SA DE CV

  • Supervisor Contac Center

    hace 2 semanas

    Monterrey Centro, México Grupo Deco Nacional A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FUNERARIO** **SOLICITA**_**"SUPERVISOR DE CONTAC CENTER"**_ **ZONA: CENTRO DE MTY** - **Buscamos una persona responsable, honesta, facilidad de palabra, organizado, gusto por el trabajo en equipo, enfocado en la atención a clientes, coordinación de equipo, resolución de problemas.**_ **FUNCIONES**: - Supervisar la...

  • Contac Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Deco Nacional A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FUNERARIO SOLICITA**_- **AGENTE DE CONTAC CENTER**_- **FUNCIONES**:_- Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma eficaz.- Realizar registro de llamadas en base de datos del centro de atención a clientes.- Revisión de bandeja de entrada de conversación mediante un CRM, integrando mensajes de redes sociales, asignar...

  • Contac Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Deco Nacional A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FUNERARIO SOLICITA**_- **AGENTE DE CONTAC CENTER**_- **FUNCIONES**:_- Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma eficaz.- Realizar registro de llamadas en base de datos del centro de atención a clientes.- Revisión de bandeja de entrada de conversación mediante un CRM, integrando mensajes de redes sociales, asignar...

  • Ejecutivo de Contac Center

    hace 3 días

    Monterrey, México Grupo Deco Nacional A tiempo completo

    **GRUPO DECO, IMPORTANTE EMPERA DE GIRO FUNERARIO****SOLICITA AGENTE DE CONTAC CENTER**- **LUGAR DE TRABAJO: CENTRO DE MONTERREY, SOBRE LA AV PINO SUAREZ**_**Requisitos**- 20 a 45 años- Escolaridad preparatoria terminada o carrera técnica- Exp atención a clientes- Buena ortografía- Manejos de Microsoft Office (esencial Excel)**Funciones**- Gestionar...

  • Agente de Contac Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Deco Nacional A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FUNERARIO SOLICITA**_- **AGENTE DE CONTAC CENTER**_- **FUNCIONES**:_- Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma eficaz.- Realizar registro de llamadas en base de datos del centro de atención a clientes.- Revisión de bandeja de entrada de conversación mediante un CRM, integrando mensajes de redes sociales, asignar...

  • Agente de Contac Center

    hace 3 días

    Monterrey, México Grupo Deco Nacional A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FUNERARIO SOLICITA**_- **AGENTE DE CONTAC CENTER**_- **FUNCIONES**:_- Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma eficaz.- Realizar registro de llamadas en base de datos del centro de atención a clientes.- Revisión de bandeja de entrada de conversación mediante un CRM, integrando mensajes de redes sociales, asignar...

  • Supervisor Calidad en Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    ➡Requisitos:- Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center.- Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.- Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.- Vivir a menos de una hora y media máximo.- Estabilidad laboral.-...

  • Supervisora de Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo

    **Supervisora de Call Center**- Especialista de procesos Centro de Contacto_**Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la inducción...

  • Call Center: Supervisor de Personal

    hace 3 días

    , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Supervisor para Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **SUPERVISOR DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo en juntas semanales-...

Supervisor de Contac Center

hace 2 semanas

Monterrey, México CATOSA SA DE CV A tiempo completo

**Agente Telefónico para Contact Center (Atención a Clientes y Cobranza)**

**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de Agentes Telefónicos para formar parte del equipo de

atención a clientes y cobranza en una empresa funeraria con servicio a nível nacional.

Serás responsable de brindar una atención profesional, eficiente y empática,

contribuyendo al cumplimiento de objetivos y garantizando la satisfacción del cliente.

**Funciones principales**:

- Atender llamadas y mensajes de clientes, ofreciendo soluciones claras y un

trato amable y profesional.
- Realizar llamadas de salida y seguimiento, asegurando el cumplimiento de

metas establecidas.
- Registrar y actualizar información en el sistema CRM de forma precisa y

organizada.
- Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI).
- Adaptarse a cambios operativos según las necesidades del equipo.

**Requisitos clave**:

- Experiência como agente en call center mínimo 1 año
- Experiência previa en atención a clientes
- Experiência previa en cobranza
- Escolaridad: Preparatoria terminada o licenciatura Trunca.
- Rápida adaptación en manejo sistemas CRM, IVR, aplicaciones y otras

tecnologías.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud empática, proactiva y orientada a resultados.
- Disponibilidad para adaptarse a cambios en horarios y actividades según las

operaciones.

**Horario**:

- 1 día de descanso (puede ser sábado o domingo)
- Jornada de 8 horas
- Opción de Home Office (sujeto a desempeño)
- Los horarios en días festivos serán sorteados o rotativos de acuerdo con las

necesidades operativas.

**Compensación**:

- Salario: $18,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Beneficios adicionales: descuentos en planes funerarios y seguros de vida.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.

**Ubicación**:
Monterrey Centro

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial