Customer Experience

hace 5 días

Puebla, México AUTOMÓVILES Y CAMIONES RIVERA A tiempo completo

Camiones Rivera, agencia automotriz de vehículos comerciales, con más de 35 años de experiência y liderazgo en el sector, distribuidores de las marcas Mercedes Benz Y Freigthliner.

Estamos buscando tu talento. Únete a nuestro equipo de trabajo
- **Customer Experience**

Objetivo del puesto:

- **Garantizar que el cliente que visita las instalaciones de Camiones Rivera genere una experiência satisfactoria como consecuencia de su relación con la marca y la empresa.**

**Actividades especificas**:

- Diseñar las estrategias para que los puntos de contacto que tiene el cliente con Camiones Rivera sean de acuerdo con su perspectiva.
- Supervisar que todas las expectativas de los clientes hacia Camiones Rivera sean con base a la promesa de la marca y experiências de servicios anteriores.
- Optimizar las interacciones y asegurar la fidelización de los clientes con la marca mediante relaciones más sólidas y cercanas.
- Aumentar la satisfacción del cliente
- Implementar encuestas de satisfacción
- Diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente
- Dar atención oportuna al cliente

**Especificaciones del Puesto**:

- Escolaridad: Licenciatura en Administración y/o Comunicación.
- Experiência mínima de 2 años en Puesto similares.
- Atención oportuna y seguimiento a clientes
- Resolución de problemas.
- Manejo y gestión de quejas.
- Diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente.

**Competencias del puesto**
- Comunicación Asertiva
- Orientación al clientes
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Responsable

**Salario y prestaciones**
- Salario competitivo
- Prestaciones de Ley desde el primer día de contratación.

**Jornada laboral**
- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábado 9:00 am a 13:00 pm.

**Zona de trabajo**
- Puebla, Puebla

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Experience

    hace 2 semanas

    Puebla, México AUTOMÓVILES Y CAMIONES RIVERA A tiempo completo

    Camiones Rivera, agencia automotriz de vehículos comerciales, con más de 40 años de experiência y liderazgo en el sector, distribuidores de las marcas Mercedes Benz Y Freigthliner.Estamos buscando tu talento. ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!- **Customer Experience**Objetivo del puesto:- **Garantizar que el cliente que visita las instalaciones de...

  • Customer Experience Specialist Puebla, MX

    hace 7 días

    Puebla, México TaskUs A tiempo completo

    Customer Experience Specialist Puebla, MX Join to apply for the Customer Experience Specialist Puebla, MX role at TaskUs. Job Description TaskUs is a provider of outsourced digital services and next‑generation customer experience to fast‑growing technology companies. Leveraging a cloud‑based infrastructure, we serve clients in sectors such as social...

  • Customer Experience Specialist Puebla, MX

    hace 1 semana

    Puebla, México TaskUs A tiempo completo

    Customer Experience Specialist Puebla, MX Join to apply for the Customer Experience Specialist Puebla, MX role at TaskUs. Job Description TaskUs is a provider of outsourced digital services and next‑generation customer experience to fast‑growing technology companies. Leveraging a cloud‑based infrastructure, we serve clients in sectors such as social...

  • Customer Experience Manager, Ssd

    hace 4 semanas

    Puebla, México Tesla A tiempo completo

    **What to Expect**Our Customer Experience Managers are seasoned retail veterans and naturally charismatic leaders. In this role, you will be responsible for collaborating with your Store leader to lead the recruitment, training, development and overall management of a dynamic store team that will help Tesla accelerate the world’s transition to sustainable...

  • Sales Associate: Elevate Customer Experience

    hace 7 días

    Puebla, México AEO A tiempo completo

    A leading retail brand is seeking a Sales Associate in Puebla, Mexico to provide an exceptional shopping experience and drive sales. Key responsibilities include maintaining a clean store environment, demonstrating customer-first standards, and working collaboratively with the team. Ideal candidates will have retail experience, strong communication skills,...

  • Sales & Customer Experience Growth Specialist

    hace 3 días

    Puebla, México TaskUs A tiempo completo

    A digital service provider in Puebla is seeking a reliable Customer Support Representative to assist clients through phone, email, and chat. Responsibilities include resolving user issues, managing device tests, and documenting interactions. Ideal candidates should have sales experience, excellent communication skills, and adaptability. The company offers...

  • Customer Experience Specialist — Multichannel Support Pro

    hace 7 días

    Puebla, México TaskUs A tiempo completo

    A leading outsourcing services provider in Puebla, MX is seeking a Customer Experience Specialist to deliver exceptional service to clients. Responsibilities include resolving customer issues through various channels, maintaining documentation of interactions, and managing a device test lab. The ideal candidate will possess excellent communication skills and...

  • Customer Experience Specialist Puebla, MX

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México TaskUs A tiempo completo

    Job Description*About TaskUs:*TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming,...

  • Bilingual Customer Service Without Experience 13000

    hace 1 semana

    Puebla, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Puebla, Puebla**: **Join Our Customer Service Team - No Experience Needed!** **What We Offer**: - ** Base Salary + Productivity Bonus.**: - ** Benefits**: Legal benefits including Christmas bonus, vacation, social security, and Infonavit. - ** Additional Perks**: On-site cafeteria, free coffee, medical and psychological...

  • Bilingual Customer Service Without Experience 13000

    hace 7 días

    Puebla, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Puebla, Puebla**:**Join Our Customer Service Team - No Experience Needed!****What We Offer**:- **Base Salary + Productivity Bonus.**:- ** Benefits**: Legal benefits including Christmas bonus, vacation, social security, and Infonavit.- ** Additional Perks**: On-site cafeteria, free coffee, medical and psychological...