Analista de Contracargos

hace 2 semanas

Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.
- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.
- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio Doméstico (CID)
- Gestionar el proceso de arbitraje ante la Marca de las aclaraciones donde el dictamen de la controversia así lo amerite.
- Realizar el dictamen de la aclaración para informar al cliente.
- **Requisitos para el puesto**:_

De preferencia haber trabajado en un departamento de back office tratando con disputas y aclaraciones de la parte emisora en el producto de tarjeta de crédito o débito, experiência en la gestión de disputas y atención de aclaraciones, así como un buen conocimiento de la normativa cambiaria bancaria.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente.
- Informar de los hallazgos no identificados en las estrategias para ayudar a mitigar el riesgo de fraude.Identificar mejoras en el proceso de revisión de alertas.
- Propone mejoras a los procesos.
- **Conocimientos requeridos**_:
Conocimiento del CID, y Mastercard, manejo y atención de contracargos,normativa y atención ante entidades reguladoras, creación de dictámenes de aclaraciones. Alto nível de análisis y seguimiento de casos. Paquetería Office (Excel, Word, Power Point) a nível intermedio.

**Competencias y habilidades**:Integridad, orientación al resultado, responsabilidad, orientación al servicio y colaboración.

Para laborar de Lunes a viernes de 9am a 6pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Programa de referidos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Experiência:

- Back office: 1 año (Obligatorio)
- manejo de contrato CID -bancarios: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person

  • Analista de Contracargos

    hace 23 horas

    Ciudad de México Background Consultores A tiempo completo

    Importante proveedor de servicios de pago con tarjeta, se encuentra en búsqueda de tu talento como **Analista de Contracargos** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Económica - Administrativa (trunco o pasante) Paquetería: Excel, Power Point, Outlook Experiência y conocimientos: 1 año en sector financiero, deseable en áreas de Peticiones de...

  • Analista de Contracargos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX INTELYVALE A tiempo completo

    Realizar investigaciones en casos de fraude y disputa, resolviendo solicitudes de contracargos - Atención a Cargos No Reconocidos - Manejo del Sistema SAC de Prosa - Envío de reportes de contracargos y aclaraciones - Actividades propias del puesto Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,879.73 - $14,994.40 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Especialista Contracargos

    hace 5 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista Especialista Contracargos

    hace 7 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...

  • Analista de Contracargos

    hace 5 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5...

  • Analista Ecommerce

    hace 3 días

    Ciudad de México GRUPO NAVIPLASTIC A tiempo completo

    Naviplastic es una empresa 100% nacional, dedicada a la fabricación de productos festivos y navideños, enfocada a llevar felicidad a las familias mexicanas.Buscamos tu talento como ANALISTA DE ECOMMERCE**Requisitos**:- Licenciatura y/o ingeniería en carrera afín, indispensable titulado- Dominio de Excel avanzado y manejo de bases de datos- Ingles...

  • Analista de Tesorería

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AMER SPORTS A tiempo completo

    **ANALISTA DE TESORERÍA** **Requisitos**: Escolaridad: Contaduría Excel avanzado. Manejo de Paquetería ASPEL (SAE, COI, NOI) Experiência mínima de dos años realizando informes de ingresos, reportes de impuestos, verificación de facturas, validación de ventas, conocimiento hojas de cálculo de ingresos y auditoría. **Actividades a realizar**: 1....

  • Analista Operaciones B

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **ANALISTA OPERACIONES B**(Tlalpan, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos...

  • Auxiliar de Fraudes

    hace 7 días

    Ciudad de México Graviti A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Lic. Económico - Administrativa (Esp. en estadística, Matemático o Actuaría). - Experiência de 1 a 2 años como Auxiliar o Analista de Fraude (cuenta experiência como Intern). - Manejo de Excel (tablas dinámicas, macros, fórmulas) - intermedio. - Conocimiento en herramientas de prevención de fraude para la autorización de...

  • Analista Operaciones B

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

    ANALISTA OPERACIONES B(Tlalpan, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser...