Especialista Soporte a Aplicaciones

hace 1 semana


Cuauhtémoc, México IT People Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa IT People Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Quienes Somos**

- Pertenecemos a un grupo global en el desarrollo de software, la transformación digital, el soporte a soluciones de misión crítica, socios estratégicos de diversas empresas y socios tecnológicos; cuidamos de quienes laboran con nosotros y ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.**Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX un ingeniero especialista en soporte de aplicaciones de forma presencial.

**Con nosotros podrás**:

- Estabilidad y solidez financiera, desarrollo profesional y personal a corto, mediano plazo.
- Acceso a programas de capacitación, mentoring y certificaciones de soft y hard skills.
- Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
- Balance profesional y calidad de vida personal, con excelente ambiente de trabajo.

**Nuestra propuesta**

Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:
-**
Ingreso** de 26,000 pesos libres (Contratación directa y 100% nominal), Comedio y mucha formación especializada.
- **Horario** de lunes a domingo días de descanso y horario rotativo en 2 turnos 7:30 am a4 pm y 4 pm a 12 pm
- **Zona de trabajo**: (Los Alpes, Álvaro Obregón a 2 min del metro línea naranja Mixcoac)

**Lo que necesitas saber**

- 1 a 2 años en soporte técnico de primer nível N1 a usuarios finales en aplicativos (CRM, ERP, BI, PDV, etc) y manejo de marcas como Oracle, Dynamics, SAP, Siigo, etc. Apertura de tickets y canalización de reportes al área de desarrollo.
- Sentido de urgencia, atención a requerimientos, adecuado manejo de usuarios finales de áreas de negocio.
- 2 años de experiência en soporte a usuarios finales, en especial VIP, con excelente trato, manejo de reportes y levantamiento de tickets, atención a incidencias, quejas y servicios
- Conocimiento de Sistemas Operativos Microsoft Windows 8, 10, 11, M365, Linux (GNOME, KDE, Cinnamon, etc) Android, IOS. Manejo de BDD SQL (consultas, triggers, store, jumps, etc).
- Conocimientos básicos de redes (protocolos, conectividad, Access Point, WAN, LAN, Wireless, etc) idealmente conocimiento de firewalls (Fortinet, Sonic Wall, Checkpoint, Etc).
- 1 a 2 años de experiência en plataformas ITSM de tickets como: Service Now, Remedy, Jira, trello, etc. y herramientas de acceso remoto como: teamviewer, anydesk, remoteviewer, escritorio remoto de Windows, etc.
- Documentación de procesos, memorias, descripción de incidencias, levantamiento de tickets, etc, Ideal conocimiento o apego a ITIL, COBIT, ISO, etc.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

**Habilidades**:

- Soporte Aplicaciones redes
- Windows ERP CRM usuario
- Dynamics SAP Oracle Aspel
- Ticket reportes Excel ITIL
- Firewall software bases



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    Estamos en búsqueda de un especialista enfocado en impulsar la eficiencia comercial mediante automatización, segmentación y mejora continua del CRM. Ideal para perfiles que combinan análisis, organización y habilidades técnicas. Responsabilidades: Administrar y optimizar el CRM. Crear automatizaciones para ventas, marketing y soporte. Mantener una base...


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    **Descripción empresa**:**Misión del cargo**:Gestiona y aplica pagos de agentes con precisión, asegurando registros contables correctos y flujo de efectivo adecuado**Funciones del cargo**:- Recibir y registrar los pagos de los agentes en los sistemas de contabilidad o de gestión de cobranza de la empresa.- Verificar la precisión de la información de...


  • Cuauhtémoc, México Eglobal A tiempo completo

    Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, estamos en búsqueda de: GERENTE SOPORTE 2° NIVEL **Requisitos** Lic. Informática / Ing. en Sistemas, Ing., Industrial, Ingeniería en Computación o afín (Titulado) 5 años de experiência como Gerente de Soporte...


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    **Vacante para la empresa AMS en Cuauhtémoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Analista de Soporte a Productos de TI** para brindar soporte técnico de nível profesional a nuestros usuarios internos. Este rol es clave para asegurar el funcionamiento eficiente de nuestras aplicaciones críticas de negocio.**Responsabilidades principales**:- Diagnóstico y...


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    Cuauhtémoc, México ITA Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ITA Talent en Roma Norte -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:¡Únete a una empresa líder en soluciones tecnológicas!Estamos en búsqueda de un**Especialista en Help Desk** para brindar soporte técnico y asegurar la satisfacción de nuestros clientes.**Requisitos**:Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática o...