Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk

hace 4 días

Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

Importante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de:
**OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA**

**Requisitos**:

- Edad mínima: 18 años
- Sexo: Indistinto
- Disponibilidad de horario
- Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento industrial).

**Habilidades**:
*Servicio al cliente

*Actitud positiva

*Organizado (a)

*Trabajo en equipo

*Tolerancia al estrés

*Buena comunicación interpersonal.

**Conocimientos**:
Experiência: 2 años como Asesor telefónico y /o mesa de ayuda. (HELP DESK)

Conocimientos (deseables) básicos en: Aíre acondicionado, Plantas de Emergencia, UPS, Cableado estructurado.

**Actividades**:

- Manejo de herramientas para gestión de tickets.
- Encargado de recibir, analizar y atender incidencias reportados por los clientes y/o usuarios de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin.
- Brindar soporte técnico, vía telefónica, correo, chat y redes, apoyando a la resolución de problemas operativos.
- Seguimiento de soporte para mantener al cliente informado de su estatus.
- Atención de servicio telefónico a diversos clientes.

**Nosotros te ofrecemos**:

- Sueldo Competitivo.
- Estabilidad Laboral
- Prestaciones Básicas de Ley
- Bono de productividad.

**Si cumples con el perfil y estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate y nos pondremos en contacto contigo para darte mayor detalle sobre la vacante y agendar una entrevista.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

- De guardia
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto pretendes ganar mensualmente?
- ¿Cuántos años tienes de experiência como Operador (a) de Mesa de Ayuda?
- ¿Qué plataformas has utilizado para el levantamiento de tickets?
- ¿Tienes disponibilidad de rolar turnos?
- ¿Qué edad tienes?

  • Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de: **OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Edad mínima: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en...

  • Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de:**OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Edad mínima: 18 años- Sexo: Indistinto- Disponibilidad de horario- Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento...

  • Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk

    hace 2 días

    Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de:**OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Edad mínima: 18 años- Sexo: Indistinto- Disponibilidad de horario- Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento...

  • Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...

  • Operador Call Center/ Mesa de Ayuda

    hace 18 horas

    Iztapalapa, México SERTREs del Norte SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, solicita talento como: ¡OPERADOR CALL CENTER Y/O MESA DE AYUDA ! El talento que estamos buscando debe tener: Disponibilidad de horario Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento industrial) Experiência:...

  • Analista Mesas de Ayuda Ti Híbrido

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México FULL SERVICE SUPLAIER A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo solicita:**Auxiliar de Mesa de control y/o Help Desk**Sexo: indistintoEdad: 25 - 38 años**Escolaridad: Técnico concluido ó Pasante o trunco de Ing. Industrial, LAE****Experiência**: manejo administrativo, reportes.Actividades: Manejo de Excel para cumplimiento de tickets atención a clientes, Trabajo de KPI´S; programa de...

  • Analista Mesas de Ayuda Ti Híbrido

    hace 18 horas

    Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...

  • Agente Mesa de Ayuda-help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.SOLICITA PERSONAL PARAÁREADE SOPORTETÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS**¡¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!!****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales- Experiência: mínima de un año 1 año como...

  • Coordinación Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...