Supervisor de Soporte Técnico

hace 2 semanas

México Áreas Inteligentes A tiempo completo

**ACERCA DE LA EMPRESA**

Somos, Áreas Inteligentes, empresa con presencia a nível nacional, dedicada a la implementación de proyectos de infraestructura tecnológica y domótica en casas, edificios, restaurantes, tiendas, oficinas, hoteles, plazas y barcos. Contamos con más de 16 años de experiência.

**Dentro de nuestras soluciones están sistemas como**:

- Seguridad: Cámaras, controles de acceso, detección de incendio y alarma.
- Voz y Datos: Telefonía, redes, wifi, cableado estructurado.
- Audio y Video: Señalización digital, sonido ambiental, cine en casa, salas de video conferencia.
- Domótica: Control de iluminación, control de aires acondicionados, cortinas motorizadas, integración de sistemas.

**BUSCAMOS A UNA PERSONA QUE SEA CAPAZ DE**:
Coordinar los casos de soporte técnico, aportando procesos al mantenimiento y servicios, de tal forma que contribuyan al cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes y de la empresa, dando oportuna gestión a la programación de servicios, culminado en otorgar un servicio de calidad al cliente.

**FUNCIONES PRINCIPALES**:

- Atender, planificar, dar seguimiento, y mantener actualizado las solicitudes de servicio.
- Cobranza.
- Revisión diaria del estatus de servicio y actividades realizadas por personal técnico.
- Asignación de tareas a personal técnico.
- Preparar con anticipación la documentación, equipos, licencias y material que requieren los técnicos.
- Registrar costos de instalación.
- Administrar y organizar los recursos asignados de cada proyecto.
- Recibir equipo dañado para revisión y generación de RMA para garantía.
- Realizar el diseño y la configuración básica de los programas de automatización (Vantage, Savant, HAI, Lutron, ETC.)
- Realizar configuraciones y programación básica cuando se requiera.
- Apoyo en la solución de problemas en la instalación, conexión y configuración de equipos.
- Verificar con cliente necesidades específicas para la programación e instalación de equipos.
- Realizar cotizaciones de servicios, equipos y trabajos adicionales.

**FUNCIONES EN CAMPO**
- Recorridos de supervisión en obras para que la instalación cumpla con las políticas de calidad.
- Entrega de proyectos a clientes.
- Realizar prueba de equipos instalados y configurados durante el proceso de obra y antes de la entrega.
- Documentar toda la información, y realizar reportes correspondientes del Área.

**Requisitos**:

- Experiência en el puesto, 1 año (indispensable).
- Formación académica: Ingeniería en Tecnologías de la Información, Mecatrónica, Ingeniería en sistemas, o a fin.
- 1 año de experiência
- Edad: 30-55 años
- Conocimientos: Manejo básico de Auto Cad, Atención al cliente, Planificación de proyectos, y Tecnología de la información.
- Licencias de conducir: Tipo A

Indispensable contar contar con habilidad de: Manejo de personal y Motivación, Manejo de Herramientas, Planeación y Ejecución de Proyectos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $17,300.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

  • Supervisor Ingeniería DA

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Kelly Services A tiempo completo

    Una empresa de recursos humanos busca un Supervisor de Ingeniería para bridar asesoría financiera, coordinar soporte técnico y gestionar solicitudes de crédito. Ofrecemos un salario de $24,000 MXN brutos mensuales junto con prestaciones superiores desde el primer día, incluyendo aguinaldo y seguro de vida. Se requiere una licenciatura en ingeniería,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Sexo: Indistinto Escolaridad: Lic. en Sistemas computacionales, Informática, Administración, Ing. Industrial o afines. Titulado. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    México Abarrotes Cordobeses S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa cordobesa con más de 100 años de experiência en la comercialización de productos abarroteros y perecederos, comprometidos a ser una empresa altamente responsable y competitiva.**_Forma parte de nuestro equipo de Soporte Técnico_****QUEREMOS TU TALENTO COMO**:- **SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:- Edad**:entre 25 y 40 años**-...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:Analista de Soporte TécnicoSexo: IndistintoEscolaridad: Lic. en Sistemas computacionales, Informática, Administración, Ing. Industrial o afines. Titulado.Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos.Idioma:...

  • Supervisor Soporte Técnico Avanzado

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Telintec A tiempo completo

    **SUPERVISOR SOPORTE TÉCNICO AVANZADO****Formación** como Ingeniero Telecomunicaciones, Sistemas o equivalente**Experiência** mínimo 3 años en sector de telecomunicaciones, brindando soporte avanzado a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2**Trabajo esquema hibrido** (3 días presencial en zona de Santa Fe y 2 remoto) con disponibilidad para rolar...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    México MODATELAS SAPI DE CV A tiempo completo

    ¡UNETE A LA GRAN FAMILIA - MODATELAS!SOPORTE TECNICO EN SISTEMAS:Brindar a las tiendas el servicio de soporte técnico, mantenimiento a equipos de cómputo, cableado estructurado, actualizaciones de sistemas, con el fin de optimizar y alargar la vida útil de los mismos y vigilando el buen uso de los equipos para garantizar la operación tecnológica de las...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    México Scanda A tiempo completo

    Descripción Soporte Técnico **Responsabilidades**: Brindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre hardware y software. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. Configurar equipos de cómputo de acuerdo a las necesidades del cliente. Beneficios Sueldo $9,000 Prestaciones de ley y...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    México 3L COMPUTADORAS A tiempo completo

    TECNICO EN COMPUTACIONPARA SOPORTE Y ENSAMBLETipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Soporte técnico: 2 años (Obligatorio)

  • Soporte Técnico Zendesk

    hace 3 semanas

    México ENERGYZA de México S.A de C.V A tiempo completo

    **Somos una empresa líder en tecnología mexicana en eficiencia energética.**Queremos que te unas a nuestro equipo como **Soporte Técnico Zendesk**El propósito de este puesto es llevar el soporte técnico de la plataforma Zendesk, desde configuración de nuevos campos, categorización de clientes y proyectos, apoyo a preguntas internas y externas,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    México Alia A tiempo completo

    Importante consultoría de atracción de talento solicita: Soporte técnico en campo **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência en soporte técnico Experiência en control de inventarios de equipo de computo Facilidad de palabra Disponbilidad de horario Organización Ofrecemos: Sueldo $10500 Prestaciones de ley