Contact Center Agent

hace 2 semanas

Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

**Country**:
Mexico
**Location**:
LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico
**_ Role Summary:_**

As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries.

**_ Key Job Responsibilities:_**
- Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit partners
- Resolve and close inquiries as first-point-of contact where possible
- Reset payroll employee self-service passwords
- Provide a high level of support by ensuring all enquiries are responded to in an efficient, professional, and timely manner
- Liaise effectively with Payroll Team to ensure inquiries are resolved in a satisfactory manner

**_ Qualifications:_**
- Great command of spoken and written English
- High School degree or equivalent
- 3+ years customer service experience in a call center setting (or in a similar environment helping customers over the phone), using ticketing tools such as (but not limited to): Service Now, or Salesforce
- Experience with payroll systems
- Basic knowledge of Payroll
- Excellent customer service skills
- Good command of MS Office
- Strong written and oral communication skills
- Strong analytical skills, accuracy, and attention to details
- Strong customer focus and technical aptitude; sense of urgency; strong organizational skills

**Carrier is An Equal **Opportunity/Affirmative** Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.**

**Job Applicant's Privacy Notice**:
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  • Agente de Contact Center

    hace 7 días

    Santa Catarina, México Laboratorios Columbia, S.A. de C.V A tiempo completo

    **En Laboratorios Columbia** **¡Estamos buscando a un Representante Contact Center para unirse a nuestro equipo!** Si tienes experiência en atención al cliente y te apasiona el sector salud o la industria farmacéutica, ¡esta oportunidad es para ti! **Perfil deseado**: ✔ **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing o...

  • Agente de Contact Center

    hace 6 días

    Santa Catarina, México Laboratorios Columbia, S.A. de C.V A tiempo completo

    **En Laboratorios Columbia****¡Estamos buscando a un Representante Contact Center para unirse a nuestro equipo!**Si tienes experiência en atención al cliente y te apasiona el sector salud o la industria farmacéutica, ¡esta oportunidad es para ti!**Perfil deseado**:✔ **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing o áreas...

  • Agente de Contact Center

    hace 7 días

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Formador Contact Center

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 10 años operando en América Latina y contamos con clientes en 7 países de la región. - Ofrecemos_: Capacitación pagada Sueldo base mensual de $11,000 + Comisiones NO topadas, Prestaciones de ley Becas...

  • Position Contact Center Agent

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    **Country**:Mexico**Location**:LOC****: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, ***** Mexico**About the role**As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries.**Role Responsibilities**- Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit partners- Resolve and...

  • Coordinador Atención a Clientes Contact Center

    hace 1 semana

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    ¿Cuál es el papel del Coordinador? Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PC ONLINE SA DE CV A tiempo completo

    Empresa **PCEL **dedicada a la comercialización de tecnología solicita:**Agente Call center (HOME OFFICE)****Requisitos**:- Experiência en Call center (no cobranza)- Gusto por el servicio al clientePrincipales funciones:- Atender llamadas de entrada de nuestros clientes.- Validar la información de las cuentas y/o servicios y canalizar a las áreas...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas

    Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo

    **Agente Call Center** (_Presencial en zona obispado)_**Perfil**:- Edad de 25 a 45 años- Bachillerato terminado- Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter- Conocimiento de office- Facilidad de palabra- Proactiva**Funciones a realizar**:- Ventas telefónicas y atención a Clientes- Elaboración de reportes- Captación de clientes**Disponibilidad de...

  • Agente Call Center

    hace 3 días

    Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo

    **Agente Call Center** (_Presencial en zona obispado)_ **Perfil**: - Edad de 25 a 45 años - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter - Conocimiento de office - Facilidad de palabra - Proactiva **Funciones a realizar**: - Ventas telefónicas y atención a Clientes - Elaboración de reportes - Captación de...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    **Quiénes somos?**Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región.**¿Cuál es el papel del Capacitador?**Capacitar a los colaboradores de Contac Center para desarrollar en...