Analista de Workforce

hace 5 días


Benito Juárez CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//**
**COMPARTE TU CVAL**:
**(55)
**14.
**14.
**21.
**93
NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA

**ACTIVIDADES**:

- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO)
- Análisis de datos y marcado en Call Center
- CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S
- Realizar reportes gerenciales
- 80% HOME OFFICE
- Manejo de métricas de Call Center (INDISPENSABLE)
- Pronósticos y dimensionamientos

**Requisitos**:

- Licenciatura Trunca ó Concluida en áreas Económico Administrativos
- Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, Concatenaretc.)
- Experiência previa en Work force 1 año (INDISPENSABLE)
- Sexo Indistinto

**OFRECEMOS**:

- $10,000 brutos
- $2,000 Bono Mensual
- Prestaciones de Ley
- Póliza de Seguro de Vida
- Servicio Médico y de Comedor
- Cupones de descuentos (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Restaurantes, Tienda Deportiva...

Ticket-Master más de 100 establecimientos...)

**JORNADA LABORAL**:

- Lunes a Sábado
- Matutino: 09:00 am - 05:00 pm
- 80% HOME OFFICE

**¿Dónde se labora?**
**Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX.**
**INTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ACUDIR DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00 AM A 06:00PM DE LUNES A VIERNES.**
**SÁBADO DE 9 am a 1pmPREGUNTAR POR Lic. ESTEFANY HERNÁNDEZ.**

CONTRATACIONES INMEDIATAS

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- EXPERIENCIA EN WFM
- RESPONSABLE
- FACILIDAD DE PALABRA



  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREAACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S -...

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    hace 2 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

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    **Experiência como analista Workforce Management (WFM)**: Estamos en búsqueda de un profesional con experiência en planeación operativa o Workforce Management, que quiera integrarse a un equipo estratégico orientado al análisis de datos y mejora continua en centros de contacto. Esta posición es ideal para quienes deseen impactar directamente en la...


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    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA(FAVOR DE LEER BIEN LA VACANTE)ACTIVIDADES:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO)- Análisis de datos y marcado en Call Center-...


  • Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93ACTIVIDADES:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO)- Análisis de datos y marcado en Call Center- CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S- Realizar reportes gerenciales- 80% HOME OFFICE- Manejo de métricas de Call...

  • Supervisor Workforce

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO SUPERVISOR WORKFORCE!****_Funciones:_**- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en...


  • Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y analítico para unirse a nuestro equipo de Workforce en el área de pronóstico y dimensionamiento de reconocida campaña gubernamental de créditos de vivienda.**Funciones principales**- Analizar y pronosticar la demanda de llamadas y otros canales de comunicación para determinar la cantidad de agentes...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: **ANALISTA DE WORKFORCE/Analista de Gestión en Tiempo Real (GTR) CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista...