Supervisor Workforce

hace 3 semanas

Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO SUPERVISOR WORKFORCE****_Funciones:_**- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.- Manejo de KPI's.**Sueldo**:- $14,000 Brutos mensuales- +Bono mensual de $3,000.- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.- Plan de crecimiento laboral.**Requisitos**:- Licenciatura concluida con titulo y/o cedula profesional- Experiência previa como analista o supervisor en el área de WFM.- Manejo de bases de datos y de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de Call Center.**Horario laboral**:- Lunes a viernes: 08:00 hrs a las 18:00 hrs.- Descanso fijo los fines de semana.**Zona de trabajo**- Colonia del Valle, CDMX, Moras #313- Cerca del Metro Hospital 20 de noviembre e Insurgentes Sur, y del Metrobús Félix Cuevas.**NOTA: Las entrevistas se realizan en Barranca del muerto #212, Torre Diamante (Cerca del metro Barranca del muerto y el Metrobús José María Velasco).****Si cumples con los requisitos y te interesa integrarte a nuestro equipo postúlate por este medio adjuntando tu CV o acude a nuestras oficinas en un horario de lunes a viernes de 9:00 a las 16:00 preguntando por el Lic. Daniel Grados.****EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Comunicación- Empatia- Atención al cliente

  • Supervisora o Supervisor Wfm Workforce

    hace 22 horas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Supervisora / Supervisor para Workforce / WFM Call Center**Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir...

  • Supervisora-supervisor de Workforce

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Funciones**:- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.- Manejo de KPI's.**Sueldo**:- $14,000 Brutos mensuales.- +Bono...

  • Workforce Management/ Supervisor de Contact Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Corporativo de Análisis Clínicos del Doctor Simi A tiempo completo

    Corporativo de Laboratorios del Dr. Simi (SIMILAB) se encuentra en búsqueda de tu talento para unirte al gran equipo de trabajo como **"Team Leader"**- Escolaridad: Licenciatura en Administración o carreras a fin. (TRUNCO O TITULADO)- Experiência mínima de 1 año, en supervisión y monitoreo de llamadas y cámaras de los servicios en unidades de...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM** **Funciones principales** - Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM) - Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos - Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio. - Dar seguimiento en tiempo real al...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM****Si tienes experiência como WFM, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!****Funciones principales**- Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM)- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos- Analizar y optimizar...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM****Funciones principales**- Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM)- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos- Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.- Dar seguimiento en tiempo real al...

  • Workforce Management Scheduler

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Conduent de Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo

    A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la...

  • Workforce Management Scheduler

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, Chih., México Conduent de Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo

    A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la...

  • Health, Safety and Environment Supervisor

    hace 4 semanas

    Juárez, México Cummins Inc. A tiempo completo

    **DESCRIPTION**Our culture believes in **_POWERING YOUR POTENTIAL_**. We provide global opportunities to develop your career, make your community a better place and work with today’s most innovative thinkers to solve the world’s toughest problems.We believe in flexibility for you to explore your passions while making an impact through meaningful work...

  • Human Resources

    hace 3 semanas

    Ciudad Juárez, México Carr, Riggs & Ingram, LLC A tiempo completo

    **HUMAN RESOURCES & RECRUITING SUPERVISOR**At Carr, Riggs & Ingram, your career path is just that—yours. We are strong believers in the notion that your career should adapt to and integrate into your life and not the other way around. We invite you to explore our opportunities and learn how CRI can help you reinvent your career path and shape your...