Gerente Contact Center

hace 2 semanas

Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Guadalajara, Jalisco**:
**GERENTE CONTACT CENTER - TELEMARKETING - VENTAS CONSULTIVAS (Outbound)**

**Responsabilidades principales**:

- **
Dirigir**y supervisar **equipo**de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos**de **ventas,**operaciones y rentabilidad de contact center
- Implementar metodologías (**omnicanal**) que **optimicen**eficiencia operativa**:

- Motivar, capacitar, evaluar y **liderar equipos**(roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)
- Establecer y asegurar el **cumplimiento de KPIs**(reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas, alcance cuota)
- Reportar **resultados**y **propuestas**a dirección comercial

**Requisitos del perfil**:

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (título)
- Mínimo 5 años de experiência como **Gerente**Operación Comercial**y **Contact Center**(telemarketing)
- Manejo de **CRM & ERP**(Salesforce, HubSpot) reportes comerciales (**monitoreos**,**análisis datos**)
- Excelentes habilidades de **liderazgo, organización y comunicación.**:

- Manejo de **equipos**de **50**a **60 personas**

**Beneficios**:

- Sueldo $45,000 a 50,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)
- Prestaciones de ley + superiores
- ** Zona de trabajo: Ladrón de Guevara, Guadalajara**

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Servicios Individuales y Familiares

**Habilidades**:

- enfoque resultados
- liderazgo
- análisis

  • Gerente Telemarketing

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Idoneus Talent en Guadalajara, Jalisco**:**GERENTE DE TELEMARKETING - CONTACT CENTER - VENTAS****Responsabilidades principales**:- **Dirigir**y supervisar **equipo**de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos**de **ventas,**operaciones y rentabilidad de contact center- Implementar metodologías (**omnicanal**)...

  • Gerente Contact Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Idoneus Talent en Guadalajara, Jalisco**:**GERENTE CONTACT CENTER - TELEMARKETING - VENTAS CONSULTIVAS (Outbound)****Responsabilidades principales**:- **Dirigir**y supervisar **equipo**de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos**de **ventas,**operaciones y rentabilidad de contact center- Implementar...

  • Gerente Contact Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **GERENTE CONTACT CENTER - (VENTAS CONSULTIVAS - Outbound)****Responsabilidades principales**:- **Dirigir**y supervisar **equipo**de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos**de **ventas,**operaciones y rentabilidad de **contact center**:- Implementar metodologías (**omnicanal**) que **optimicen eficiencia operativa**:- Motivar,...

  • Gerente Contact Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **GERENTE CONTACT CENTER - (VENTAS CONSULTIVAS - Outbound)** **Responsabilidades principales**: - **Dirigir**y supervisar **equipo**de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos**de **ventas,**operaciones y rentabilidad de **contact center**: - Implementar metodologías (**omnicanal**) que **optimicen eficiencia operativa**: - Motivar,...

  • Gerente Ventas Contact Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Idoneus Talent en Guadalajara, Jalisco**: **GERENTE DE VENTAS - CONTACT CENTER - TELEMARKETING - GDL** **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín. - Mínimo 5 años de experiência como Gerente Call centers o Telemarketing con enfoque hacia **ventas consultivas**y **cumplimiento de...

  • Gerente Operación Comercial y Contact Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **GERENTE DE OPERACIÓN COMERCIAL Y CONTACT CENTER (VENTAS LINEA)** **Responsabilidades principales**: - **Dirigir** y supervisar **equipo** de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos** de **ventas,** operaciones y rentabilidad de contact center - Implementar metodologías (**omnicanal**) que **optimicen** **eficiencia operativa**: -...

  • Gerente Telemarketing

    hace 1 día

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **GERENTE DE TELEMARKETING- CONTACT CENTER - VENTAS****Responsabilidades principales**:- Dirigir al equipo de telemarketing (ventas).- Supervisar campañas de ventas, indicadores (KPI), conversiones y calidad en el servicio.- Motivar, capacitar y evaluar al personal operativo y supervisores.- Asegurar el cumplimiento de metas mensuales y mejora continua.-...

  • Gerente Telemarketing

    hace 3 días

    Guadalajara, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **GERENTE DE TELEMARKETING- CONTACT CENTER - VENTAS** **Responsabilidades principales**: - Dirigir al equipo de telemarketing (ventas). - Supervisar campañas de ventas, indicadores (KPI), conversiones y calidad en el servicio. - Motivar, capacitar y evaluar al personal operativo y supervisores. - Asegurar el cumplimiento de metas mensuales y mejora...

  • Contact Center

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Besta A tiempo completo

    _**Empresa líder en arrendamiento automotriz busca**_**Contact Center**- Objetivo del puesto:_- Ser el principal canal de comunicación remota con el cliente para garantizar una respuesta en tiempo y forma y dar seguimiento oportuno a los diferentes casos.- Principales funciones:_- Contestar mensajes y llamadas por medio de plataforma de contacto.- Dar...

  • Agente De Contact Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Bradescard Mexico S. De Rl. A tiempo completo

    Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.**¿Cuál es el objetivo del puesto?**Generar analisis y reportes que permitan ganar eficiencia financiera y operativa al contact center, monitoreo continuo de la operación analisis especifico...