Técnico de Soporte Nivel 1-2

hace 3 días

Tabacalera, México CGNET Soluciones A tiempo completo

**Requisitos técnicos**:

- Carrera técnica o licenciatura trunca en Sistemas, Informática, Redes o afín.
- Mínimo 6 meses de experiência en soporte técnico.
- Conocimiento básico en mantenimiento preventivo y correctivo.
- Deseable: nociones de servidores (Windows Server), Active Directory, ciberseguridad básica (uso seguro de dispositivos, contraseñas, antivirus).

**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte técnico de primer nive a usuarios internos y clientes externos, garantizando una atención eficaz y empática en la resolución de incidencias. Con conocimiento básico de redes, servidores y principios de ciberseguridad como valor agregado.

**Responsabilidades principales**:

- Atender tickets de soporte relacionados con hardware, software, correo electrónico, conectividad y dispositivos.
- Brindar asistencia remota o presencial a usuarios.
- Escalar casos complejos al soporte de Nível 2.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
- Mantener actualizado el inventario de equipos asignados.
- Aplicar medidas preventivas básicas de seguridad digital (actualizaciones, respaldos, control de accesos)

**Competencias**:
Orientación al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactivo

Adaptabilidad tecnológica

**¿Qué ofrecemos?**
- Aprendizaje técnico real en proyectos de ciberseguridad y soporte.
- Capacitación interna y acompañamiento constante.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa (Soporte N2, NOC).
- Sueldo mensual: de **7,000.00 a 9,000.00** mil pesos mensuales
- Contrato de colaboración con posibilidad de renovar y crecer.
- **Horario laboral**: lunes a viernes de **9:00 a.m. a 6:00 p.m.** y sábados de **9:00 a.m. a 4:00 p.m.**

**Condiciones del puesto**:

- Contrato inicial por **3 meses de prueba**.
- Si el desempeño es favorable y cumple con los objetivos, **se ofrece continuidad con posibilidad de crecimiento interno**.
- Se evaluarán las competencias, la actitud y la adaptación al equipo de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $7,000.00 - $9,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tabacalera, México Talento Humano A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Analista de Soporte Técnico** para integrarse a nuestro equipo de Call Center. Esta posición está orientada a brindar atención y solución de primer nível a incidencias técnicas reportadas por usuarios internos o clientes, garantizando una experiência ágil, clara y profesional.Prefetentemente recien...

  • Ing. de Soporte Jr.

    hace 1 día

    , Tabacalera, CDMX, México Grupo Sigme A tiempo completo

    Estamos buscando un INGENIERO DE SOPORTE DE REDES JRREQUISITOSEstudios: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Ingeniería de redes y telecomunicaciones o afín. TÍTULO INDISPENSABLE.Experiencia en entornos CISCO IOS XE o CISCO CALL MANAGER y CISCO UNITY o WEBEX CALLING.Experiencia: 2 años o...

  • Ing. de Soporte Sr. REDES VoIP

    hace 1 día

    , Tabacalera, CDMX, México Grupo Sigme A tiempo completo

    Estamos buscando un INGENIERO DE SOPORTE VoIP SENIOR (CISCO) ON SITEREQUISITOSEstudios: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Ingeniería de redes y telecomunicaciones o afín. TÍTULO INDISPENSABLE.2 años mínimo de experiencia en entornos CISCO IOS XE o CISCO CALL MANAGER y CISCO UNITY o...

  • Auxiliar de Ti

    hace 4 semanas

    Tabacalera, México Linkbits A tiempo completo

    **Perfil**:Ing. Gestión empresarial, Ing Sistemas o afinBuena actitud, 1-2 años de experiência**Descripción del puesto**Estamos buscando un Auxiliar de TI con experiência en plataformas de gestión y comunicación, capaz de brindar soporte técnico y documentación para las implementaciones en nuestra empresa. La persona ideal tendrá habilidades...

  • Auxiliar de Ti

    hace 1 día

    Tabacalera, México Linkbits A tiempo completo

    **Perfil**:Ing. Gestión empresarial, Ing Sistemas o afin Buena actitud, 1-2 años de experiência **Descripción del puesto** Estamos buscando un Auxiliar de TI con experiência en plataformas de gestión y comunicación, capaz de brindar soporte técnico y documentación para las implementaciones en nuestra empresa. La persona ideal tendrá habilidades...

  • Tecnico/operador Ptar

    hace 3 semanas

    Tabacalera, México BLUE & GREEN SERVICIOS Y SOLUCIONES AL MEDIO AMBIENTE A tiempo completo

    Empresa Mexicana busca Tecnico/Operador PTAR- Conocimiento en plantas de tratamiento- Disponibilidad de horario- Prestaciones de Ley- Opción a contrato indefinido- Sexo indistinto- Edad +18- Conocimiento en Nom. 018,020 pt 1 y 2, 031 pt 1 y 2, 033- Preparatoria terminada, Ing. ambiental trunca o titulado, carrera técnica o a fin- Vivir en CDMX o EDOMEX-...

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 6 días

    Tabacalera, México Industrias Bio Green de México A tiempo completo

    Solicitamos auxiliar de sistemas que trabaje por proyecto, inicialmente el trabajo que ofrecemos es por 3 semanas, sin embargo se puede extender dependiendo el proyecto a realizar. Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado Salario: $500.00 - $2,000.00 al mes Educación: - Licenciatura terminada (Deseable) Experiência: - Soporte técnico: 1 año...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 día

    Tabacalera, México Infinity Maq A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Brindar soporte administrativo integral, gestionando reservaciones de vuelos y vehículos, control y comprobación de gastos, así como actividades operativas que aseguren una correcta organización, seguimiento y control de recursos.**Responsabilidades Principales**- Gestionar **reservaciones de vuelos, hospedaje y renta de...

  • Asistente de Tráfico y Tramitación Aduanal

    hace 1 día

    Tabacalera, México INFINITY MAQUINAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Brindar apoyo operativo en el control, seguimiento y documentación de embarques de importación y exportación, asegurando el cumplimiento de normativas aduaneras y tiempos de entrega establecidos, en coordinación con agentes aduanales, transportistas y proveedores.Funciones y Responsabilidades Principales:- Dar seguimiento a...

  • Técnico en Mantenimiento

    hace 3 días

    Tabacalera, México Espacio Mina A tiempo completo

    Edad: 23 a 48 Escolaridad: Bachillerato trunco o terminado, Carrera técnica mecánica, electrónica, mecatrónica o a fin. Experiência: 2 años en mantenimiento general a edificios Disponibilidad de horario. **Habilidades** - Capacidad de análisis de problemas técnicos y mecánicos. - Responsable - Sentido de urgencia - Excelente actitud de...