Supervisor de Calidad para Call Center

hace 1 semana


Morelia, México Consultoria CCS A tiempo completo

Se solicita supervisor de calidad para laborar en Call Center en Altozano
Con un sueldo de $15,000.00 pesos brutos más el 8% de vales de despensa, el 13% de fondo de ahorro, 100% de prima vacacional, aguinaldo de 30 días.
**Actividades**:
Evaluar y calificar las gestiones del personal asignado, teniendo como base el análisis de los resultados obtenidos.
Retroalimentar al personal evaluado y donde se requiera reforzamiento, solicitar las capacitaciones adecuadas.
**Realizar informes de su gestión, tales como**:
a) Reportes detallados de las evaluaciones realizadas a nível ejecutivo, supervisor y campaña;
b) Informes periódicos de los resultados y Áreas de oportunidad detectadas;
c) Informe diario de los resultados y hallazgos presentados a los responsables del área.
Monitoreo de las rutas asignadas a los gestores de campo ( Validar su cuadrantes) y las gestiones de los ejecutivos de contact center asignados
Realizar sesión con Supervisores y Subgerencia, informando de los resultados, areas de oportunidad y/o malas prácticas detectadas.



  • Morelia, México Consultoria CCS A tiempo completo

    Se solicita analista de calidad para laborar en Call Center en Altozano Con un sueldo de $11,000.00 pesos brutos más el 8% de vales de despensa, el 13% de fondo de ahorro, 100% de prima vacacional, aguinaldo de 30 días. **Actividades**: Evaluar y calificar las gestiones del personal asignado, teniendo como base el análisis de los resultados...


  • Morelia, México Eficasia A tiempo completo

    **Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de atención en el call center, asegurando el cumplimiento de metas de productividad, calidad y níveles de servicio. Será responsable de la gestión de personal, análisis de indicadores y mejora continua de los procesos operativos.****Responsabilidades**:- Supervisar la operación diaria del equipo a su...


  • Morelia, México Eficasia A tiempo completo

    **Detrás de un gran servicio, hay un gran liderazgo.**Como Supervisor/a tu rol será acompañar, guiar y fortalecer al equipo de atención telefónica, creando un entorno de trabajo colaborativo, motivador y orientado a resultados. Serás responsable de asegurar que cada interacción con el cliente se realice con empatía, eficiencia y profesionalismo,...


  • Morelia, México CORPORATIVO G A tiempo completo

    **Si tienes experiência como supervisor de call center**:**¡Esta vacante te interesa!****¿Que requiere el perfil que solicitamos?**- Disponibilidad de tiempo.- Edad 27 años en adelante.- Experiência como supervisor de call center o financiera en ventas (Mínimo 1 año).- Contar con medio de transporte propio o facilidad de traslado por la ciudad.-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Morelia, México Grupo Rangeland A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, CALL CENTER BUSCA **SUPERVISOR DE OPERACIONES** PARA SU CAMPAÑA DE VENTAS **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses reciente en el puesto (team líder ó supervisor) - Manejo de PC y paquetería Office intermedio avanzado - Experiência en campañas de venta de productos o servicios. - Manejo de indicadores. -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Morelia, México HOSPITAL ANGELES MORELIA A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento! Empresa 100% mexicana que desde 1986 estimula y apoya al sector salud de la medicina privada en México, y que ha impulsado de manera decidida de forma global el sistema de salud, siendo pioneros y líderes en este ámbito. ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!**Supervisor de Call Center (para Hospital ubicado en...


  • Morelia, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Morelia, Michoacan de Ocampo**: **Requisitos**: - Lic. económico - administrativa, psicología o a fín contítulo o cédula (obligatorio) - Experiência 1 año como Supervisor de operaciones ATC, Analista de calidad y/o puesto similar, no necesariamente requiere experiência en Call CenterHorario: lunes a domingo de 12...


  • Morelia, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Tres Marías -Morelia, Michoacan de Ocampo**:**Responsabilidades**:- Escuchar y evaluar llamadas entrantes y salientes de los agentes.- Verificar el cumplimiento de los protocolos, scripts y lineamientos establecidos.- Generar informes de calidad y métricas de desempeño.- Brindar retroalimentación constructiva a los...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana


    Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo

    **¡OBTÉN CRECIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL CON NOSOTROS!** **¡Desarróllate con nosotros!** Empresa enfocada a campañas de marketing, comunicación directa, campañas masivas, campañas de lealtad y telemarketing solicita: **Ejecutivo en Call Center** **¡Contamos con capacitación pagada, no necesitas experiência!** **Únicamente manejo de...


  • Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo

    **¡Desarrolla tus habilidades trabajando de manera estable y con oportunidad de crecimiento laboral!****¡Únete a nosotros! Como**:**Ejecutivo telefónico en Call Center****Experiência no necesaria, únicamente manejo de computadora y facilidad de palabra ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS!****Horario**: Lunes a viernes de 9:00 am a 06:00 pm y sábados de 9:00am a...