Hospitality - Restaurante

**Perfil de Puesto: Hospitality Restaurante**:
**Objetivo del Puesto**:
Brindar una experiência de servicio excepcional a los comensales, mediante una atención cálida y personalizada, apoyo en piso y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.

**Responsabilidades Principales**:

- Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad del restaurante.

- Mantener una presencia amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente.

- Presentar, promover y vender productos del **carrito de especialidades**; cumplir objetivos de venta diarios/semanales.

- Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales.

- Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de venta.

- Apoyar en tareas de piso (acomodo de mesas, atención básica a comensales, coordinación con meseros).

- Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.

- Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato.

- Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para garantizar un servicio fluido.

**Requisitos**:
**Escolaridad**:

- Bachillerato concluido (deseable).

**Experiência**:

- **Mínimo 1 año** en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.

- Experiência comprobable en atención al cliente y/o ventas.

**Conocimientos y habilidades**:

- **Inglés intermedio** (capacidad para atender y orientar al cliente).

- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.

- Habilidad para ventas y promoción de productos.

- Comunicación efectiva y trato amable.

- Imagen profesional.

- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.

**Competencias**:

- Orientación al cliente

- Empatía y comunicación

- Trabajo en equipo

- Proactividad

- Persuasión y habilidades comerciales

- Responsabilidad y puntualidad

**Ofrecemos**:

- Sueldo base mensual**:$8,364.00**

- **Comisiones atractivas** por ventas en carrito

- Prestaciones de ley desde el tercer mes.

- Capacitación continua

- Ambiente laboral profesional y dinámico

- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa