Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad - Tlalpan - Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center**Horario: L-* hrs. ySábado*hrs.Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur)Zona a laborar: indispensable**Requisitos**:- Bachillerato (trunco o concluido)- Un año mínimo comprobable como analista...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA/ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente (contact center) para una aseguradora de renombre.**Ubicación**: Tlalpan Sur**Actividades**:- Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial,...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de rastreoSolicita:**Analista de calidad****Requisitos**:1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales.Actividades:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADConocimientos de la Norma ISO*con experiência en...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA/ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente (contact center) para una aseguradora de renombre. **Ubicación**: Tlalpan Sur **Actividades**: - Seguimiento y...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Selecciona Talento A tiempo completo

    Parques de aventuras con presencia en diferentes zonas de la CDMX, solicita:**Analista de calidad****Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Experiência en calidad en parque de diversiones.- Manejo de excel intermedio.**Funciones**:- Revisión y evaluación de los parques y equipos como chalecos, caretas, overoles, con base en check list.- Realizar...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa de giro asegurador busca un Analista de Calidad para mantener el estatus de llamada al dar seguimiento a los asegurados Si te apasiona garantizar la calidad en el servicio al cliente y tienes experiência en el análisis de procesos, ¡te invitamos a...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre.**Ubicación**: Tlalpan Sur**Actividades**:- Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center- Monitoreo de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**:Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidadExperiência- Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable)-...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Talento y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**:** Estamos buscando un/a Analista de Calidad para Call Center** **Requisitos Indispensables**: Experiência mínima de 1 año **comprobable** como Agente de Calidad en campañas de Call Center o Contact Center Conocimiento...

Analista de Calidad

hace 4 semanas

Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
**Forma parte de nuestro equipo como ANALISTA QA en una campaña de Atención al Cliente**

**Actividades**:

- Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center
- Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)
- Brindar Feedback a los agentes
- Calibración con la Operación
- Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales
- Establecer los KPIs de Calidad y medir semanalmente el resultado de cada operador
- Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal
- Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos
- Monitoreo diario de las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos

**Requisitos**:

- **
Experiência**: Mínimo 1 año (comprobable) en campañas de call center o contact center como agente de calidad.
- ** Conocimiento en procesos de llamada**:

- Dominio de Excel (nível intermedio), análisis de reportes
- Bachillerato concluido/ licenciatura trunca
- Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, resolución de problemas y organización.

**Condiciones laborales**:

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Sueldo integrado**:$10,000
- ** Capacitación continua**:

- ** Horarios**:Tiempo completo

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- Proactividad
- Responsable
- Atención a los detalles