C. Center Servicio Al Cliente

hace 6 días

Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.

El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.

Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.

Zona de trabajo Santa Fe CDMX.

Bono de 2 mil pesos

prestaciones superiores a la ley

$Sueldo de $7100 a$8700 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,100.00 - $7,200.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • C. Center Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Callcenter Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Ejecutivo Call Center Bilingüe

    hace 4 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    **En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de Talento para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Clientes como**:**Ejecutivo de Call Center Bilingüe****Requisitos**:- Preparatoria y/o Lic. Trunca- Experiência previa en...

  • Ejecutivo Call Center- Ventas

    hace 1 semana

    Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    **En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de Talento para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Clientes como**:**Ejecutivo de Call Center****Requisitos**:- Preparatoria y/o Lic. Trunca- Experiência previa en call center-...

  • Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    inglés indispensable.Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...

  • Ejecutivo Call Center- Ventas

    hace 2 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    **En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de Talento para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Clientes como**: **Ejecutivo de Call Center** **Requisitos**: - Preparatoria y/o Lic. Trunca - Experiência previa en call...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Santa Isabel Cholula, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Santa Isabel Cholula, Puebla**: **_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    CLINICA KALONI Somos un centro especializado en micro-injerto capilar y cuidado estético, con presencia en México y en diferentes países. Nos encontramos en búsqueda talento para nuestra clínica de Santa Fe **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Licenciatura en Mercadotecnia / Administración - Experiência mínimo de 5 años en área de Call...

  • Ejecutivo Contact Center Bilingüe

    hace 3 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Kaloni C A tiempo completo

    En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de personas motivadas y amigables para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios.Lo que ofrecemos:- Ambiente Innovador: Únete a una clínica líder en medicina estética, donde...

  • Ejecutivo Call Center Bilingüe

    hace 4 días

    , Santa Fe Cuajimalpa, CDMX, México Kaloni C A tiempo completo

    En Kaloni, nos dedicamos a realzar la belleza y confianza de nuestros pacientes a través de tratamientos de medicina estética de alta calidad. Estamos en búsqueda de Talento para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Clientes como:Ejecutivo de Call Center BilingüeRequisitos:Preparatoria y/o Lic. TruncaExperiencia previa en call...